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Vous avez reçu une invitation pour vous connecter au portail d'inscriptions d'un événement : Rendez-vous sur l'URL qui vous a été communiquée et renseignez votre adresse e-mail. Vous recevrez par mail un code de vérification pour vous connecter.
Mon adresse mail n'est pas reconnue.
Je n'ai pas reçu le code / le code ne fonctionne pas.
Je souhaite transférer le rôle de référent à une autre personne de ma structure.
Page d'accueil
Nouvelle inscription
Pour inscrire un nouveau participant, renseignez toutes les informations demandées et validez le formulaire. Lors de sa création, l'inscription a le statut en cours de traitement et sera étudiée par les organisateurs de l'événement. Vous pouvez créer une nouvelle inscription depuis un formulaire vierge ou repartir d'une inscription déjà existante : dans ce cas, la plupart des champs du formulaire seront déjà pré-remplis avec les mêmes informations que le participant précédent, ce qui vous permettra de gagner du temps dans la création de vos demandes.
Suivi des inscriptions
Guide du participant
Selon les événements, vous pourrez avoir sur votre espace référent différentes informations concernant les services fournis aux participants : repas, places de parking, hébergement, etc.Vous trouverez les quantités totales sur votre page d'accueil, et le détail des services et dotations alloués à chaque participant dans la fiche du participant. Si vous avez des questions concernant ces services, vous pouvez contacter les organisateurs via la messagerie de votre espace référent.
Espace participant
Les participants peuvent se connecter au portail d'inscriptions eux-mêmes avec leur adresse mail si celle-ci a été renseignée lors de l'inscription. Le participant a accès uniquement à ses propres informations et messages, il ne peut pas voir les autres inscriptions ni accéder à la messagerie de la structure.
Si une demande est en attente d'informations, vous devrez modifier l'inscription pour y apporter les informations manquantes. La demande passera alors en statut en cours de traitement et sera à nouveau étudiée par les organisateurs de l'événement.
Pour vous connecter, vous devez utiliser l'adresse mail qui a été enregistrée par les organisateurs de l'événement. En général, il s'agit de l'adresse sur laquelle vous avez reçu le mail vous invitant à vous inscrire. Vous pourrez modifier l'adresse mail ultérieurement si vous le souhaitez. Si vous pensez que votre adresse mail n'a pas été correctement renseignée dans la plateforme, contactez les organisateurs de l'événement.
Choisissez le thème d'affichage de la page (mode clair ou sombre), configurez vos notifications et géréz votre compte : choix de la langue, changement d'adresse mail, etc.
Si ce n'est pas vous qui allez gérer les inscriptions des participants de votre structure, vous pouvez transférer ce rôle à une autre personne. Pour cela, connectez-vous au portail d'inscriptions avec votre adresse mail et rendez-vous dans le menu Compte. Vous pourrez alors modifier le nom/prénom et l'adresse mail du référent de la structure.
En tant que référent de la structure, vous pouvez consulter les messages adressés à chaque participant et intervenir dans la conversation.
Utilisez la messagerie pour contacter les organisateurs de l'événement.
La plupart du temps le code arrive immédiatement, mais dans certains cas cela peut prendre jusqu'à une ou deux minutes avant que le code ne soit livré. Vérifiez bien les différents dossiers de votre boîte mail, y compris les courriers indésirables. Le code reste valable pendant 10 minutes, mais après une minute vous avez la possibilité de générer un nouveau code. Si vous générez un nouveau code, le code précédent devient invalide, donc même si vous le recevez entre-temps il ne sera plus possible de l'utiliser.
Qomeet - guide du référent
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Created on July 23, 2024
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