Bien-être numérique
Module 3 : Le multi-tâches
Ce module a été financé par l'Oeuvre Nationale de Secours Grande-Duchesse Charlotte dans le cadre du projet "Digital Well-Being for Youth"
Les objectifs de ce module
Dans ce module, vous découvrirez les fondamentaux cognitifs du multi-tâches, ainsi que ses causes et conséquences. Vous terminerez par découvrir les bonnes pratiques pour gagner en efficacité au quotidien.
Les ressources cognitives
Comme évoqué dans le module 1, la mémoire de travail ne peut stocker et traiter qu'un nombre limité d'informations en même temps. Cette limite provient du fait que le cerveau possède un réservoir de ressources, appelées ressources cognitives, qui sont allouées aux activités mentales ou tâches en cours. Mais ce réservoir contient un nombre fini de ressources. Si elles sont toutes consommées, et qu'il n'en reste pas assez pour une tâche donnée, alors cette tâche sera moins bien effectuée.
Cliquez sur le cerveau pour en savoir plus
Le double-tâches
Le cerveau a en effet des difficultés à compléter plusieurs tâches en même temps. Voici un exercice pour comprendre cette limite. Vous avez 30 secondes pour lire et comprendre le texte suivant, mais vous devez en même temps compter le nombre de "e" que vous rencontrerez. Cliquez sur le bouton pour commencer.
00:30
La littérature scientifique sur les interruptions semble s’accorder sur un point : dans une majorité des cas, être interrompu ou interrompre soi-même sa tâche en cours fait perdre en efficacité. La tâche interrompue est ainsi terminée en plus de temps, elle comporte plus d’erreurs, et elle n’est pas toujours reprise une fois l’interruption terminée. Interrompre une tâche implique en effet de l’arrêter pendant un certain temps pour faire une autre activité, pendant lequel nous conserverions une trace en mémoire des buts et informations de la tâche interrompue. La reprise efficace de cette tâche dépend ainsi de la qualité de cette "trace mnésique", qui se dégrade avec le temps. C’est pour cela qu’il faut parfois du temps pour recommencer la tâche interrompue, car il faut se rappeler ce que l’on faisait et ce qu’on avait prévu de faire.
Le double-tâches
Alors, comment avez-vous trouvé l'exercice ? Peut-être vous êtes-vous parfois concentré sur le texte, et parfois sur le comptage ? Nous allons rajouter une nouvelle difficulté. La consigne reste la même, mais vous devrez cette fois-ci compter séparément le nombre de "e" et de "s" que vous rencontrerez. Cliquez sur le bouton pour commencer.
00:30
Il semblerait également que subir de nombreuses interruptions au quotidien et pratiquer le multitâche avec plusieurs outils de communication réduit notre engagement au travail. En effet, notre engagement serait lié à notre capacité à réguler nos comportements, qui est, de fait, altérée lorsque l’on subit des interruptions causées par autrui. Ainsi, plus nous sommes interrompus, moins nous avons le sentiment de pouvoir contrôler nos propres actions, et moins nous sommes engagés dans notre activité, ou notre travail en général.
Les interruptions sont donc généralement un frein à l’efficacité et chacun·e essaye de les réduire au minimum. Mais sont-elles toujours contre-productives, ou peuvent-elles aussi nous servir au quotidien ?
Le double-tâches
Cette deuxième version de l'exercice est censée être encore plus difficile, car vous avez forcé votre cerveau à diviser ses ressources sur plusieurs activités mentales. Dans les faits, vous n'avez pas vraiment fait les tâches en parallèle, votre cerveau ne s'est uniquement focalisé de manière alternative et rapide sur chacune des tâches : cet exercice est donc vraiment très couteux pour le cerveau ! Vous faites du double-tâches tout le temps, sans même vous en rendre compte. Les effets ne sont pas tout le temps délétères si les tâches sont simples, ou très automatisées : ces tâches demandent peu de ressources cognitives, donc l'impact d'une tâche concurrente est faible. Mais si l'une des tâches demande une attention trop forte à un moment, alors la performance baisse.
Le multi-tâches
Au quotidien, il y a parfois plusieurs tâches concurrentes, qui ont été commencées mais qui restent non terminées. Par exemple, vous travaillez sur un document mais vous recevez un mail, que vous commencez à traiter. Pour répondre, vous avez besoin d'une information, vous appelez donc un collègue qui doit l'avoir. Celui-ci vous donne l'information, mais vous fait une autre demande, que vous faites une fois l'appel terminé. Vous avez donc 3 tâches en cours !
Le multi-tâches
Le multi-tâches a de multiples conséquences négatives... Mais pas seulement !
Déplacez votre souris sur les boutons pour en savoir plus
Neuromythe sur le multi-tâches
Les causes du multi-tâches
Le multi-tâches est favorisé par différents comportements :
L'ennui
Les interruptions externes
Les interruptions internes
Déplacez votre souris sur les images pour en savoir plus
le multi-tâches en réunion
La réunion est un moment qui favorise énormément le multi-tâches car il y a toujours des petits temps morts pour traiter quelques mails ou tâches rapides. Pourtant, ce comportement n'est pas réellement à conseiller car cela réduit votre participation à la réunion, mais vous traiterez également moins bien les tâches concurrentes.
La visio-conférence est d'autant plus propice à ce mode de travail car :
- Les autres participants ne voient pas directement ce que vous êtes en train de faire.
- Vous êtes devant votre ordinateur avec les messageries faciles d'accès
- Vous êtes facilement invité à des visioconférences même si votre participation n'est pas réellement nécessaire.
les bonnes pratiques pour éviter le multi-tâches
Le multi-tâches entraine de nombreuses conséquences délétères qu'il faut prendre en compte. Même s'il existe des bénéfices à ce mode de travail, il faut le réserver à des moments bien spécifiques. Il existe des bonnes pratiques pour réduire le multit-tâches afin de rester efficace au quotidien.
Je ferme les fenêtre inutiles
Je supprime les notifications non urgentes
Je ferme mes messageries quand je commence une réunion
Je finis une tâche avant d'en commencer une autre
Je bloque des plages de concentration dans mon agenda
Glissez votre souris sur les boutons pour en savoir plus
les bonnes pratiques pour éviter le multi-tâches
Testons vos connaissances
Nous allons faire un bilan de vos apprentissages avec quelques questions de synthèse.
Testons vos connaissances
Nous allons faire un bilan de vos apprentissages avec quelques questions de synthèse.
Bien-être numérique
Module 3 : Le multi-tâches
Bravo ! Vous avez terminé ce module !
Ce module a été financé par l'Oeuvre Nationale de Secours Grande-Duchesse Charlotte dans le cadre du projet "Digital Well-Being for Youth"
Le réservoir de ressources
Dans les faits, il est difficile de mesurer la quantité de ressources dont chacun dispose, et celles dépensées pour une tâche donnée. Il semblerait aussi que d'un individu à l'autre, une tâche spécifique ne consomme pas la même quantité de ressources. Ce que la recherche scientifique nous dit en revanche, c'est que faire plusieurs activités en même temps va de fait réduire le nombre de ressources allouées à chacune des tâches en cours, entrainant un certain nombre de conséquences délétères.
Elearning - Bien-être numérique - Module 3
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Created on July 22, 2024
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Module 3 : Le multi-tâches
Ce module a été financé par l'Oeuvre Nationale de Secours Grande-Duchesse Charlotte dans le cadre du projet "Digital Well-Being for Youth"
Les objectifs de ce module
Dans ce module, vous découvrirez les fondamentaux cognitifs du multi-tâches, ainsi que ses causes et conséquences. Vous terminerez par découvrir les bonnes pratiques pour gagner en efficacité au quotidien.
Les ressources cognitives
Comme évoqué dans le module 1, la mémoire de travail ne peut stocker et traiter qu'un nombre limité d'informations en même temps. Cette limite provient du fait que le cerveau possède un réservoir de ressources, appelées ressources cognitives, qui sont allouées aux activités mentales ou tâches en cours. Mais ce réservoir contient un nombre fini de ressources. Si elles sont toutes consommées, et qu'il n'en reste pas assez pour une tâche donnée, alors cette tâche sera moins bien effectuée.
Cliquez sur le cerveau pour en savoir plus
Le double-tâches
Le cerveau a en effet des difficultés à compléter plusieurs tâches en même temps. Voici un exercice pour comprendre cette limite. Vous avez 30 secondes pour lire et comprendre le texte suivant, mais vous devez en même temps compter le nombre de "e" que vous rencontrerez. Cliquez sur le bouton pour commencer.
00:30
La littérature scientifique sur les interruptions semble s’accorder sur un point : dans une majorité des cas, être interrompu ou interrompre soi-même sa tâche en cours fait perdre en efficacité. La tâche interrompue est ainsi terminée en plus de temps, elle comporte plus d’erreurs, et elle n’est pas toujours reprise une fois l’interruption terminée. Interrompre une tâche implique en effet de l’arrêter pendant un certain temps pour faire une autre activité, pendant lequel nous conserverions une trace en mémoire des buts et informations de la tâche interrompue. La reprise efficace de cette tâche dépend ainsi de la qualité de cette "trace mnésique", qui se dégrade avec le temps. C’est pour cela qu’il faut parfois du temps pour recommencer la tâche interrompue, car il faut se rappeler ce que l’on faisait et ce qu’on avait prévu de faire.
Le double-tâches
Alors, comment avez-vous trouvé l'exercice ? Peut-être vous êtes-vous parfois concentré sur le texte, et parfois sur le comptage ? Nous allons rajouter une nouvelle difficulté. La consigne reste la même, mais vous devrez cette fois-ci compter séparément le nombre de "e" et de "s" que vous rencontrerez. Cliquez sur le bouton pour commencer.
00:30
Il semblerait également que subir de nombreuses interruptions au quotidien et pratiquer le multitâche avec plusieurs outils de communication réduit notre engagement au travail. En effet, notre engagement serait lié à notre capacité à réguler nos comportements, qui est, de fait, altérée lorsque l’on subit des interruptions causées par autrui. Ainsi, plus nous sommes interrompus, moins nous avons le sentiment de pouvoir contrôler nos propres actions, et moins nous sommes engagés dans notre activité, ou notre travail en général. Les interruptions sont donc généralement un frein à l’efficacité et chacun·e essaye de les réduire au minimum. Mais sont-elles toujours contre-productives, ou peuvent-elles aussi nous servir au quotidien ?
Le double-tâches
Cette deuxième version de l'exercice est censée être encore plus difficile, car vous avez forcé votre cerveau à diviser ses ressources sur plusieurs activités mentales. Dans les faits, vous n'avez pas vraiment fait les tâches en parallèle, votre cerveau ne s'est uniquement focalisé de manière alternative et rapide sur chacune des tâches : cet exercice est donc vraiment très couteux pour le cerveau ! Vous faites du double-tâches tout le temps, sans même vous en rendre compte. Les effets ne sont pas tout le temps délétères si les tâches sont simples, ou très automatisées : ces tâches demandent peu de ressources cognitives, donc l'impact d'une tâche concurrente est faible. Mais si l'une des tâches demande une attention trop forte à un moment, alors la performance baisse.
Le multi-tâches
Au quotidien, il y a parfois plusieurs tâches concurrentes, qui ont été commencées mais qui restent non terminées. Par exemple, vous travaillez sur un document mais vous recevez un mail, que vous commencez à traiter. Pour répondre, vous avez besoin d'une information, vous appelez donc un collègue qui doit l'avoir. Celui-ci vous donne l'information, mais vous fait une autre demande, que vous faites une fois l'appel terminé. Vous avez donc 3 tâches en cours !
Le multi-tâches
Le multi-tâches a de multiples conséquences négatives... Mais pas seulement !
Déplacez votre souris sur les boutons pour en savoir plus
Neuromythe sur le multi-tâches
Les causes du multi-tâches
Le multi-tâches est favorisé par différents comportements :
L'ennui
Les interruptions externes
Les interruptions internes
Déplacez votre souris sur les images pour en savoir plus
le multi-tâches en réunion
La réunion est un moment qui favorise énormément le multi-tâches car il y a toujours des petits temps morts pour traiter quelques mails ou tâches rapides. Pourtant, ce comportement n'est pas réellement à conseiller car cela réduit votre participation à la réunion, mais vous traiterez également moins bien les tâches concurrentes.
La visio-conférence est d'autant plus propice à ce mode de travail car :
les bonnes pratiques pour éviter le multi-tâches
Le multi-tâches entraine de nombreuses conséquences délétères qu'il faut prendre en compte. Même s'il existe des bénéfices à ce mode de travail, il faut le réserver à des moments bien spécifiques. Il existe des bonnes pratiques pour réduire le multit-tâches afin de rester efficace au quotidien.
Je ferme les fenêtre inutiles
Je supprime les notifications non urgentes
Je ferme mes messageries quand je commence une réunion
Je finis une tâche avant d'en commencer une autre
Je bloque des plages de concentration dans mon agenda
Glissez votre souris sur les boutons pour en savoir plus
les bonnes pratiques pour éviter le multi-tâches
Testons vos connaissances
Nous allons faire un bilan de vos apprentissages avec quelques questions de synthèse.
Testons vos connaissances
Nous allons faire un bilan de vos apprentissages avec quelques questions de synthèse.
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Module 3 : Le multi-tâches
Bravo ! Vous avez terminé ce module !
Ce module a été financé par l'Oeuvre Nationale de Secours Grande-Duchesse Charlotte dans le cadre du projet "Digital Well-Being for Youth"
Le réservoir de ressources
Dans les faits, il est difficile de mesurer la quantité de ressources dont chacun dispose, et celles dépensées pour une tâche donnée. Il semblerait aussi que d'un individu à l'autre, une tâche spécifique ne consomme pas la même quantité de ressources. Ce que la recherche scientifique nous dit en revanche, c'est que faire plusieurs activités en même temps va de fait réduire le nombre de ressources allouées à chacune des tâches en cours, entrainant un certain nombre de conséquences délétères.