Hotelli 6

Asiakastilanteita VI

Sä olet töissä. Asiakkaalla on ongelma.Kuuntele ja vastaa.

Kuuntele audio

Mitä audiossa sanotaan? Voit nyt lukea tekstin!

Jos tarvitset apua, klikkaa silmää!

Pelaamaan!

Vaikeita sanoja? Click for vocabualry!

Kuuntele mitä asiakas sanoo.

Anteeks, meidän vedenkeitin ei toimi. Voisiko huoneeseen saada uuden?

Kuuntele myös vastaus! Miten vastaat?

No voihan, olen pahoillani. Soititteko jo vastaanottoon?

Suomessa voi juoda hanavettä sitä ei tarvitse keittää.

Se on ihan helppo korjata. Katso vaikka video vaikka YouTubesta!

Valitse:

Kuuntele mitä asiakas sanoo.

Joo, mutta sieltä ei vastattu...

Kuuntele myös vastaus! Miten vastaat?

Katsotaan, mitä voin tehdä... Mikäs oli huoneen numero?

Valitse:

No soita uudestaan. Kyllä ne joskus vastaa.

Jaa, no. Sitten en kyllä voi auttaa.

Kuuntele mitä asiakas sanoo.

180

Kuuntele myös vastaus! Miten vastaat?

Voitko toistaa? Oliko se 180?

Toistatko? Oliko se 780?

Voisitko toistaa?Olihan se 120?

Kuuntele mitä asiakas sanoo.

Joo, se just!

Kuuntele myös vastaus! Miten vastaat?

Kiitos. Joku tulee pian.

Voivoi, ei meillä ole sitä huonetta.

Ai, anteeksi, taas väärin.

Kuuntele mitä asiakas sanoo.

Kiitos!

Kuuntele myös vastaus! Miten vastaat?

Olkaa hyvä ja nauttikaa vierailusta!

Hyvästi.

Kiitos hyvästä palvelusta.

Hienoa!

Asiakas oli tyytyväinen palveluun.

Dialogin alkuun

Kysymykseen!

Etusivulle

Seuraavaksi kysymys... Valitse oikea vastaus ja klikkaa SEND.

Apua?

Hienoa!

Vastasit oikein kysymykseen!

Dialogin alkuun

PalauteFeedback

Etusivulle

Tämä tehtävä on valmis.

Tämä peli kehittyy koko ajan, this is game in under development. Please, give us your comments!

Voi ei, väärin meni!

Yritä uudestaan.

Takaisin

asiakas = customerongelma = problemkuunnella = to listentarvita = to needapu = a helpsilmä = an eyelukea = to readvaikea = difficult, hardsana = a word

vedenkeitin = water kettletoimi = to worksaada = to getuusi = newhelppo = easykorjata = to fixjuoda = to drinkhanavesi = tap waterkeittää = to boilsoittaa = to callvastaanotto = reception

palvelu = servicenauttia = to enjoyvierailu = a visit, a stay

toistaa = to repeat

vastata = to answerKatsotaan = Let's see...tehdä = to douudestaan = againjoskus = sometimesauttaa = to help

Voivi = oh nojoku = someonepian = soonväärä = wrong, incorrect