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ASSERTIVO

estilo de comunicação

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O que é a comunicação assertiva?

A comunicação assertiva envolve declarações claras e honestas sobre as suas crenças, necessidades e emoções. Quando adota um comportamento assertivo, partilha as suas opiniões e defende-se quando é necessário, mas sempre com educação, porque a assertividade envolve o respeito pelas suas próprias ideias, mas também pelas dos outros.

Como é fácil constatar, o comportamento assertivo é o mais eficaz e saudável nas relações interpessoais.Este tipo de comportamento não nasce connosco, é apreendido.

Características do perfil Assertivo:

  • Comunicação construtiva e eficaz;
  • Falar de forma calma e serena;
  • Críticas construtivas;
  • Abstêm-se de fazer juízos de valor;
  • Aceita que os outros pensem e sintam de forma diferente;
  • Defende os seus interesses e os dos outros de forma clara e directa;
  • Negoceia combase em interesses mútuos e não ameaças;
  • Relação de confiança;

    Expressões do estilo Assertivo:

    • “Eu prefiro…”
    • “Sinto que…”
    • “Sou desta opinião…”
    • “Penso desta forma…”
    • “Sinto que isto tem de ser feito desta maneira”
    • Comunicação boa e eficaz;
    • Relação de maior confiança;
    • Sentimento de controlo da vida;
    • Diminuição de tensões;
    • Aumenta as reações positivas dos outros;
    • Aumenta a auto-estima;
    • Favorece as relações interpessoais;
    • •Aumenta a Empatia;

    Consequências do estilo Assertivo:

    + inf

    Responde à seguinte pergunta:

    00:15

    fim

    Do you have an idea?

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