Comunicação Assertiva

ASSERTIVO

estilo de comunicação

Start

O que é a comunicação assertiva?

A comunicação assertiva envolve declarações claras e honestas sobre as suas crenças, necessidades e emoções. Quando adota um comportamento assertivo, partilha as suas opiniões e defende-se quando é necessário, mas sempre com educação, porque a assertividade envolve o respeito pelas suas próprias ideias, mas também pelas dos outros.

Como é fácil constatar, o comportamento assertivo é o mais eficaz e saudável nas relações interpessoais.Este tipo de comportamento não nasce connosco, é apreendido.

Características do perfil Assertivo:

• Comunicação construtiva e eficaz;
• Falar de forma calma e serena;
• Críticas construtivas;
• Abstêm-se de fazer juízos de valor;
• Aceita que os outros pensem e sintam de forma diferente;

• Defende os seus interesses e os dos outros de forma clara e directa;
• Negoceia combase em interesses mútuos e não ameaças;
• Relação de confiança;

Expressões do estilo Assertivo:

• “Eu prefiro…”
• “Sinto que…”
• “Sou desta opinião…”
• “Penso desta forma…”
• “Sinto que isto tem de ser feito desta maneira”

• Comunicação boa e eficaz;
• Relação de maior confiança;
• Sentimento de controlo da vida;
• Diminuição de tensões;
• Aumenta as reações positivas dos outros;
• Aumenta a auto-estima;
• Favorece as relações interpessoais;
• •Aumenta a Empatia;

Consequências do estilo Assertivo:

+ inf

Responde à seguinte pergunta:

00:15

fim

Do you have an idea?

With Genially templates you can include visual resources to leave your audience speechless. You can also highlight a phrase or specific piece of information that will be etched into your audience's memory, and even embed external content that surprises: videos, photos, audios... Whatever you want!