Comunicação Assertiva
Vania Peixoto
Created on July 17, 2024
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Transcript
ASSERTIVO
estilo de comunicação
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O que é a comunicação assertiva?
A comunicação assertiva envolve declarações claras e honestas sobre as suas crenças, necessidades e emoções. Quando adota um comportamento assertivo, partilha as suas opiniões e defende-se quando é necessário, mas sempre com educação, porque a assertividade envolve o respeito pelas suas próprias ideias, mas também pelas dos outros.
Como é fácil constatar, o comportamento assertivo é o mais eficaz e saudável nas relações interpessoais.Este tipo de comportamento não nasce connosco, é apreendido.
Características do perfil Assertivo:
- Comunicação construtiva e eficaz;
- Falar de forma calma e serena;
- Críticas construtivas;
- Abstêm-se de fazer juízos de valor;
- Aceita que os outros pensem e sintam de forma diferente;
- Defende os seus interesses e os dos outros de forma clara e directa;
- Negoceia combase em interesses mútuos e não ameaças;
- Relação de confiança;
Expressões do estilo Assertivo:
- “Eu prefiro…”
- “Sinto que…”
- “Sou desta opinião…”
- “Penso desta forma…”
- “Sinto que isto tem de ser feito desta maneira”
- Comunicação boa e eficaz;
- Relação de maior confiança;
- Sentimento de controlo da vida;
- Diminuição de tensões;
- Aumenta as reações positivas dos outros;
- Aumenta a auto-estima;
- Favorece as relações interpessoais;
- •Aumenta a Empatia;
Consequências do estilo Assertivo:
+ inf
Responde à seguinte pergunta:
00:15
fim
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