Fiche Zhou et Rouse 2024

Un cadre pour évaluer les programmes en ligne selon le niveau de satisfaction étudiante

(Zhou et Rouse, 2024)

ÉDITORIAL DU PÔLE

Pertinence scientifique

ÉDITORIAL DU PÔLE

ÉDITORIAL DU PÔLE

Mise en contexte

Objectifs de l’étude

Proposer un cadre conceptuel pour l’évaluation des programmes en ligne Identifier les facteurs clés pour l’évaluation des programmes en ligne selon le niveau de satisfaction étudiante Proposer trois dimensions de la satisfaction étudiante et en préciser les différences Formuler des recommandations pour orienter les directions de programmes et les politiques

Cette étude propose un nouveau cadre pour l’évaluation des programmes en ligne en enseignement supérieur, identifie les facteurs liés à la satisfaction étudiante, précise la notion de satisfaction étudiante et présente des recommandations aux directions de programmes.

Le niveau de satisfaction étudiante est un indicateur clé pour évaluer la qualité de tout programme en enseignement supérieur. Les facteurs qui influencent le niveau de satisfaction peuvent toutefois varier selon que les programmes sont offerts en présentiel ou à distance. L’étude vise à établir un cadre pour l’évaluation des programmes en enseignement supérieur offerts en ligne, sur la base du niveau de satisfaction des personnes étudiantes.

CONCEPTS ABORDÉS

RÉSULTATS EN BREF

RÉFÉRENCE

MÉTHODOLOGIE

Questionnaire en ligne rempli par 158 personnes étudiantes issues de trois programmes universitaires (premier cycle, deuxième cycle ou autre) et analyse statistique des résultats.

Facteurs clés de la satisfaction étudiante : facteurs liés au programme, au cours, à la personne enseignante, à la personne apprenante, au développement professionnel, auxquels on ajoute les facteurs techniques associés à l’apprentissage en ligne Dimensions de la satisfaction étudiante : satisfaction globale, perception des apprentissages et susceptibilité de recommander le programme à ses pairs

Certains facteurs, tels que la réputation du programme suivi, le diplôme obtenu, la qualité des cours, l'aide technique et financière, l’accessibilité des cours et le soutien au développement professionnel, contribuent de manière significative à la satisfaction étudiante. L’étude met également en évidence l'importance de la régulation des apprentissages pour favoriser la satisfaction étudiante. Ces résultats devraient être pris en compte pour l'amélioration continue des programmes en ligne en enseignement supérieur.

Zhou, Z. et Rouse, S. (2024). Evaluating Online Degree Programs Through Student Satisfaction. Online Learning, 28(2), 1-37. https://doi.org/10.24059/olj.v28i2.3983

Pôle d'expertise interordres en formation à distance

Création 2024

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Pour citer ce document : Pôle d’expertise interordres en formation à distance. (2024). Un cadre pour évaluer les programmes en ligne selon le niveau de satisfaction étudiante. [Fiche de lecture de Evaluating Online Degree Programs Through Student Satisfaction. Online Learning, 28(2), 1-37, par Zhou, Z. et Rouse, S., 2024]. Campus numérique Québec. Sous licence CC-BY-NC-SA. https://view.genially.com/6696a8010e7954656c4f5b36