Guide de communication pour les personnes étudiantes

12

15

Création 2024

Cliquez sur chaque point pour découvrir l'exemple de communication à utiliser pour la séance. Adaptez la ligne du temps d’une session ou d’un trimestre de 15 semaines à votre contexte de FAD.

Quelques jours après l'évaluation

1 semaine avant la remise d'un travail

Après la séance de cours

2 semaines après le début

Rétroaction sur le cours

Exemple d'un guide de communication avec les personnes étudiantes

Début de session

Évaluation 2

Travail 1

Évaluation 1

Téléchargez le guide complet de communication avec les personnes étudiantes et ses exemples.

Communiquer en FAD

Semaine -1

Téléchargez l'exemple A

Bonjour à toutes les étudiantes et à tous les étudiants du cours [indiquer le sigle]! Je profite d'abord de l'occasion pour vous souhaiter [une très bonne rentrée/un bon début de trimestre/la bienvenue]. Je m’appelle [votre nom] et je suis [le·la professeur·e responsable du cours/le·la chargé·e de cours]. Mes collègues [noms de vos collègues] dispenseront aussi certaines séances du cours (à inscrire si vous avez des conférenciers ou des collègues qui participent aussi à la présentation de certains contenus ou à la réalisation de certaines activités). Le cours a été conçu de manière à vous offrir un maximum de flexibilité, cependant votre engagement est nécessaire [...]

Exemple A

À l’ouverture de l’ENA

Semaine 2

Téléchargez l'exemple C

Bonjour chères étudiantes et chers étudiants, L’enregistrement de la séance synchrone du cours [indiquer le numéro du cours] est disponible sur [Moodle/Brio/Omnivox/etc.]. Veuillez compléter [indiquer les tâches à finaliser pour ce cours]. Veuillez consulter [préciser la section] pour faire le travail de préparation en vue du prochain cours synchrone qui aura lieu le [date et heure]. Notez aussi qu’il y aura toujours une séance de questions et de réponses en fin de séance et que l’enregistrement est arrêté à ce moment [...]

Exemple C

Après chaque séance du cours

Semaine 3

Téléchargez l'exemple D

Bonjour à tous et toutes, Comme vous le savez, un des grands défis de la formation à distance est d'arriver à favoriser les échanges et les interactions entre les personnes étudiantes d'un groupe. Dans ce cours, nous avons mis en place des forums pour vous offrir un lieu pour poser vos questions et dans le but de créer des interactions. Nous vous encourageons donc fortement à saisir cette occasion de partager et de répondre à vos collègues, puisqu’en plus d’aider le groupe, vous validez votre compréhension et vous gardez à jour dans la matière. [...]

Exemple D

Rappel de modalités de communication

Semaine 0

Téléchargez l'exemple B

Bonjour à tous et toutes! Nous vous rappelons notre première rencontre synchrone ce [date et heure]. Vous avez les renseignements de connexion sur l’ENA [Moodle/Brio/Omnivox/etc.]. Assurez-vous de mettre votre logiciel [Zoom/Teams/Google Meet] à jour svp. Rappel : 1. Écouter le mot de bienvenue et de présentation 2. Lire le plan de cours Pour toutes questions en lien avec le premier cours ou le plan de cours, vous pouvez utiliser le forum [...]

Exemple B

Quelques jours avant la première séance de cours

Semaine 7

Téléchargez l'exemple F

Bonjour chères étudiantes et chers étudiants, Comme nous en avons discuté, voici un rappel concernant l’évaluation [préciser intra ou final et indiquer le sigle du cours] qui aura lieu le [indiquer la date et l’heure] sur la plateforme [préciser l’ENA (Moodle/Brio/Omnivox/Examsoft/etc.)]. (S’il y a lieu, préciser les modalités de surveillance et les procédures recommandées). L’évaluation contiendra [indiquer les modalités]. Vous aurez [indiquer le nombre de minutes prévues pour la passation de l’évaluation]. [...]

Exemple F

Une à deux semaines avant l’évaluation

Semaine 2

Téléchargez l'exemple D

Bonjour à tous et toutes, Comme vous le savez, un des grands défis de la formation à distance est d'arriver à favoriser les échanges et les interactions entre les personnes étudiantes d'un groupe. Dans ce cours, nous avons mis en place des forums pour vous offrir un lieu pour poser vos questions et dans le but de créer des interactions. Nous vous encourageons donc fortement à saisir cette occasion de partager et de répondre à vos collègues, puisqu’en plus d’aider le groupe, vous validez votre compréhension et vous gardez à jour dans la matière. [...]

Exemple D

Rappel de modalités de communication

Semaine 13

Semaine 13

Téléchargez l'exemple I

Bonjour à toutes et à tous! La note de votre évaluation est maintenant disponible sur [lien de l’ENA (Moodle/Brio/Omnivox/etc.)] Je vous invite à poursuivre votre excellent travail pour la seconde partie du cours. Je soulève néanmoins certains éléments moins bien réussis [nommer les éléments plus problématiques et donner de brèves explications]. [...]

Exemple I

Quelques jours après l’évaluation et idéalement avant la séance de cours suivante

Téléchargez l'exemple F

Bonjour chères étudiantes et chers étudiants, Comme nous en avons discuté, voici un rappel concernant l’évaluation [préciser intra ou final et indiquer le sigle du cours] qui aura lieu le [indiquer la date et l’heure] sur la plateforme [préciser l’ENA (Moodle/Brio/Omnivox/Examsoft, etc.)]. (S’il y a lieu, préciser les modalités de surveillance et les procédures recommandées). L’évaluation contiendra [indiquer les modalités]. Vous aurez [indiquer le nombre de minutes prévues pour la passation de l’évaluation]. [...]

Exemple F

Une à deux semaines avant l’évaluation

Semaine 6

Téléchargez l'exemple C

Bonjour chères étudiantes et chers étudiants, L’enregistrement de la séance synchrone du cours [indiquer le numéro du cours] est disponible sur [Moodle/Brio/Omnivox/ etc.]. Veuillez compléter [indiquer les tâches à finaliser pour ce cours]. Veuillez consulter [préciser la section] pour faire le travail de préparation en vue du prochain cours synchrone qui aura lieu le [date et heure]. Notez aussi qu’il y aura toujours une séance de questions et de réponses en fin de séance et que l’enregistrement est arrêté à ce moment [...]

Exemple C

Après chaque séance du cours

Semaine 15

Semaine 15

Téléchargez l'exemple H

Chères étudiantes et chers étudiants, Comme vous l’avez remarqué, il y a actuellement une panne sur l’ENA [Moodle/Brio/Omnivox/etc.]. Voici ce que je vous recommande de faire : Tentez d’accéder à nouveau à votre examen dans l’ENA [Moodle/Brio/Omnivox/etc.] dans quelques minutes et tentez de vous connecter toutes les 5 minutes jusqu’à ce que vous y arriviez. Je regrette les inconvénients que cette situation peut causer. Si la panne est plus longue que prévue, je vous écrirai à nouveau avec des directives à suivre. [...]

Exemple H

En cas de panne pendant un examen…

Téléchargez l'exemple G

Bonjour à tous et à toutes, Voici les derniers rappels concernant votre évaluation de demain [insérer la date et l’heure]. Veuillez vous connecter à l’ENA [Moodle/Brio/Omnivox/etc.] au moins 10 minutes avant le début de l’évaluation. À l’heure prévue pour l’évaluation, vous devrez [préciser les modalités]. C’est à partir de ce moment que l’évaluation sera accessible. Si vous avez un problème technique pendant l’évaluation, tentez de prendre des captures d’écran et notez l’heure avant de redémarrer votre ordinateur [...]

Exemple G

La veille de l’évaluation ou le jour même

Semaine 11

Téléchargez l'exemple J

Bonjour à toutes et à tous, Je vous rappelle que le travail [indiquer le titre du travail] est à remettre le [indiquer la date et l’heure]. Veuillez prendre le temps de bien relire les consignes et la grille d’évaluation avant d’en faire le dépôt sur l’ENA [Moodle/Brio/Omnivox/etc.]. Je demeure disponible pour répondre à vos questions [indiquer les modalités, heures et dates]. [Insérer votre nom et votre titre]

Exemple J

Une semaine avant la remise d’un travail

Semaine 1

Téléchargez l'exemple C

Bonjour chères étudiantes et chers étudiants, L’enregistrement de la séance synchrone du cours [indiquer le numéro du cours] est disponible sur [Moodle/Brio/Omnivox/etc.]. Veuillez compléter [indiquer les tâches à finaliser pour ce cours]. Veuillez consulter [préciser la section] pour faire le travail de préparation en vue du prochain cours synchrone qui aura lieu le [date et heure]. Notez aussi qu’il y aura toujours une séance de questions et de réponses en fin de séance et que l’enregistrement est arrêté à ce moment [...]

Exemple C

Après chaque séance du cours

Pour citer ce document : Pôle d’expertise interordres en formation à distance (2024). Guide de communication avec les personnes étudiantes en formation à distance. Campus numérique Québec. CC BY 4.0 international.

Ce document est adapté de : Plan de communication StudiUM. CPU, Université de Montréal. https://wiki.umontreal.ca/display/StudiUMDocs/Plan+de+communication Sous licence CC BY.

Bonjour chères étudiantes et chers étudiants, L’enregistrement de la séance synchrone du cours [indiquer le numéro du cours] est disponible sur [Moodle/Brio/Omnivox/ etc.]. Veuillez compléter [indiquer les tâches à finaliser pour ce cours]. Veuillez consulter [préciser la section] pour faire le travail de préparation en vue du prochain cours synchrone qui aura lieu le [date et heure]. Notez aussi qu’il y aura toujours une séance de questions et de réponses en fin de séance et que l’enregistrement est arrêté à ce moment [...]

Semaine 14

Téléchargez l'exemple C

Exemple C

Après chaque séance du cours

Bonjour chères étudiantes et chers étudiants, L’enregistrement de la séance synchrone du cours [indiquer le numéro du cours] est disponible sur [Moodle/Brio/Omnivox/ etc.]. Veuillez compléter [indiquer les tâches à finaliser pour ce cours]. Veuillez consulter [préciser la section] pour faire le travail de préparation en vue du prochain cours synchrone qui aura lieu le [date et heure]. Notez aussi qu’il y aura toujours une séance de questions et de réponses en fin de séance et que l’enregistrement est arrêté à ce moment [...]

Semaine 9

Semaine 9

Téléchargez l'exemple C

Exemple C

Après chaque séance du cours

Téléchargez l'exemple I

Bonjour à toutes et à tous! La note de votre évaluation est maintenant disponible sur [lien de l’ENA (Moodle/Brio/Omnivox/etc.)] Je vous invite à poursuivre votre excellent travail pour la seconde partie du cours. Je soulève néanmoins certains éléments moins bien réussis [nommer les éléments plus problématiques et donner de brèves explications]. [...]

Exemple I

Quelques jours après l’évaluation et idéalement avant la séance de cours suivante

Bonjour chères étudiantes et chers étudiants, L’enregistrement de la séance synchrone du cours [indiquer le numéro du cours] est disponible sur [Moodle/Brio/Omnivox/ etc.]. Veuillez compléter [indiquer les tâches à finaliser pour ce cours]. Veuillez consulter [préciser la section] pour faire le travail de préparation en vue du prochain cours synchrone qui aura lieu le [date et heure]. Notez aussi qu’il y aura toujours une séance de questions et de réponses en fin de séance et que l’enregistrement est arrêté à ce moment [...]

Semaine 10

Téléchargez l'exemple C

Exemple C

Après chaque séance du cours

Bonjour chères étudiantes et chers étudiants, L’enregistrement de la séance synchrone du cours [indiquer le numéro du cours] est disponible sur [Moodle/Brio/Omnivox/ etc.]. Veuillez compléter [indiquer les tâches à finaliser pour ce cours]. Veuillez consulter [préciser la section] pour faire le travail de préparation en vue du prochain cours synchrone qui aura lieu le [date et heure]. Notez aussi qu’il y aura toujours une séance de questions et de réponses en fin de séance et que l’enregistrement est arrêté à ce moment [...]

Semaine 12

Téléchargez l'exemple C

Exemple C

Après chaque séance du cours

Semaine 4

Téléchargez l'exemple C

Bonjour chères étudiantes et chers étudiants, L’enregistrement de la séance synchrone du cours [indiquer le numéro du cours] est disponible sur [Moodle/Brio/Omnivox/ etc.]. Veuillez compléter [indiquer les tâches à finaliser pour ce cours]. Veuillez consulter [préciser la section] pour faire le travail de préparation en vue du prochain cours synchrone qui aura lieu le [date et heure]. Notez aussi qu’il y aura toujours une séance de questions et de réponses en fin de séance et que l’enregistrement est arrêté à ce moment [...]

Exemple C

Après chaque séance du cours

Semaine 16

Téléchargez l'exemple K

Bonjour chères étudiantes et chers étudiants, Toutes mes félicitations pour la complétion de l'évaluation d'aujourd'hui! Je ferai une révision de l'évaluation et vous aurez accès à vos résultats d’ici le [indiquer le moment]. Si vous avez des questions, veuillez le faire auprès de [indiquer les coordonnées] d’ici le [indiquer la et les modalités]. De plus, j’aimerais beaucoup recueillir vos commentaires sur le cours. Je vous invite à prendre quelques minutes pour remplir l’évaluation de la prestation d’enseignement communiquée [...]

Exemple K

Clôture du trimestre ou de la session

Semaine 8

Semaine 8

Téléchargez l'exemple H

Chères étudiantes et chers étudiants, Comme vous l’avez remarqué, il y a actuellement une panne sur l’ENA [Moodle/Brio/Omnivox/etc.]. Voici ce que je vous recommande de faire : Tentez d’accéder à nouveau à votre examen dans l’ENA [Moodle/Brio/Omnivox/etc.] dans quelques minutes et tentez de vous connecter toutes les 5 minutes jusqu’à ce que vous y arriviez. Je regrette les inconvénients que cette situation peut causer. Si la panne est plus longue que prévue, je vous écrirai à nouveau avec des directives à suivre. [...]

Exemple H

En cas de panne pendant un examen…

Téléchargez l'exemple G

Bonjour à tous et à toutes, Voici les derniers rappels concernant votre évaluation de demain [insérer la date et l’heure]. Veuillez vous connecter à l’ENA [Moodle/Brio/Omnivox/etc.] au moins 10 minutes avant le début de l’évaluation. À l’heure prévue pour l’évaluation, vous devrez [préciser les modalités]. C’est à partir de ce moment que l’évaluation sera accessible. Si vous avez un problème technique pendant l’évaluation, tentez de prendre des captures d’écran et notez l’heure avant de redémarrer votre ordinateur [...]

Exemple G

La veille de l’évaluation ou le jour même

Pour obtenir plus de renseignements sur cette REN ou notre processus d'adaptation, communiquez avec nous à l’adresse ressource@campus-expertise.ca

Semaine 5

Téléchargez l'exemple E

Bonjour à toutes et à tous! [La session ou le trimestre est bien amorcé] et j’aimerais que vous preniez quelques minutes pour m’informer de vos apprentissages, de votre progression et de votre appréciation. La rétroaction en cours [de session ou de trimestre] est importante et nous prendrons ensemble quelques instants au prochain cours pour échanger à ce sujet. Merci de répondre [inscrire la modalité] au sondage sur l’ENA [Moodle/Brio/ Omnivox/etc., ou au questionnaire suivant] d’ici le [inscrire la date]. [...]

Exemple E

Entre le 4e cours et la semaine de lecture ou de relâche