Hotelli 5

Asiakastilanteita V

Sä olet töissä. Asiakkaalla on ongelma.Kuuntele ja vastaa.

Kuuntele audio

Mitä audiossa sanotaan? Voit nyt lukea tekstin!

Jos tarvitset apua, klikkaa silmää!

Pelaamaan!

Vaikeita sanoja? Click for vocabualry!

Kuuntele mitä asiakas sanoo.

Moikka! Hei anteeks, voisitko auttaa vähän?

Jos on pakko, autan sinua.

Ei ole mun työ.

Hei, totta kai!

Miten vastaat?

Kuuntele mitä asiakas sanoo.

Voisitko tulla katsomaan meidän huoneen pöytää?

Joo, minäpä tulen.

En mielelläni tule asiakkaan huoneeseen...

Onko teidän huoneessa pöytä?

Kuuntele mitä asiakas sanoo.

Tää on ihan likanen...

Ihan tarpeeksi puhdas se on, älä valita.

No niinpä näyttää, olen tosi pahoillani. Minä pyyhin sen äkkiä. Hetkinen...

Oho, no niinpä on! Sori. Mä tuon rätin, niin voit pyykiä sen. Hetkinen...

Pyyhit pöydän.

Jokohan tämä kelpaa? Onko tarpeeksi puhdas?

Näinnikkää! Voisinko mä auttaa vielä muuten?

Olipa se raskasta. Voisit yrittää pitää tämän nyt puhtaana...

Mitä sanot, kun olet valmis?

Kuuntele mitä asiakas sanoo.

Ömmm... Joo. Meille kävi vahinko, punaviiniä kaatui sohvalle. Tuossa.. Mä oon tosi pahoillani! Saako sen puhtaaksi?

Joo, ei huolta. Täytyy vaan etsiä oikeat välineet. Mihin aikaan olisi hyvä tulla siivoamaan?

Se on kyllä nyt ihan pilalla. Lähetämme teille laskun uudesta sohvasta.

Minä tuon teille aineen ja rätin. Voitte puhdistaa sen itse, kun ehditte.

Kuuntele mitä asiakas sanoo.

Kiitos! Hmmm... Kello taitaa olla nyt kaksi. Me ollaan lähdössä tunnin päästä. Käykö sen jälkeen?

Eikö yhtään aiemmin? Meillä on niin kiire iltapäivällä...

Hienoa, tulemme ennen puolta kolmea. Kiitos!

Kiitti. Joku käy kolmen jälkeen siivoamassa. Mä ottaisin tästä vielä kuvan, jos käy.

Kuuntele mitä asiakas sanoo.

Joo, kiitos. Ja anteeks vielä...

Ei haittaa mitään. Kivaa päivää teille!

Annan nyt anteeksi, mutta tämä on viimeinen varoitus.

Otan kuvan myös sinusta. Et pääse tänne enää sotkemaan!

Hienoa!

Asiakas oli tyytyväinen palveluun.

Dialogin alkuun

Kysymyksiin!

Etusivulle

Seuraavaksi pari kysymystä tilanteesta...Valitse oikea vastaus ja klikkaa SEND.

Apua?

Apua?

Mä ottaisin tästä vielä kuvan, jos käy.

Apua?

Joku käy kolmen jälkeen siivoamassa.

Apua?

Hienoa!

Vastasit oikein kaikkiin kysymyksiin!

Dialogin alkuun

PalauteFeedback

Katso vastaukset uudestaan

Etusivulle

Tämä tehtävä on valmis.

Tämä peli kehittyy koko ajan, this is game in under development. Please, give us your comments!

Voi ei, väärin meni!

Yritä uudestaan.

Takaisin

katsoa = to lookhuone = a roompöytä = a table

likainen = dirtyrätti = rag, clothpyykiä = to wipeHetkinen... =A moment, pleasetarpeeki = enoughpuhdas = cleanvalittaa = to complainnäyttää = to seemolla pahoillaan = to be sorry

ei haittaa = no problempäästä = to get somewheresotkea = to make a messantaa anteeksi = to forgiveviimeinen = lastvaroitus = warning

asiakas = customerongelma = problemkuunnella = to listentarvita = to needapu = a helpsilmä = an eyelukea = to readvaikea = difficult, hardsana = a word

sanoa = to sayvalmis = ready, donekelvata = to make do, be good enoughNäinnikkää! = Alrighty then!muuten = otherwiseraskas = heavy, burdeningyrittää = to trypitää = to keeppuhdas = clean

voida = to canauttaa = to helpvähän = a little bitpakko = mustatyö = work, jobtotta kai = of course

kello = a clock (time)lähteä = to leavetunnin päästä = after a hourjälkeen = afteraiemmin = eaerlierkiire = busyiltapäivä = afternoonottaa kuva = to take a picturepuoli = halfkäydä = to visit, to drop by / to suit, to fit

vahinko = an accidentpunaviini = red winekaatua = to pour, to fallsohva = couchhuoli = worryvälineet = equipmenttulla = to comesiivota = to cleanpilalla = ruinedlähettää = to sendlasku = a bill, a checkuusi = newaine = pesuaine = cleaning detergentpuhdistaa = to clean a spotehtiä = to have time