Solución de problemas de pantalla

Solución de problemas de pantalla

Solución de problemas de pantallas en blanco o negro en Windows para Windows 11 Windows 10 Si experimentas una pantalla en blanco o negro en el Windows dispositivo, pruebe lo siguiente: 1. Para activar la pantalla, usa uno de los siguientes métodos abreviados de teclado: Windows tecla del logotipo + P o Ctrl + Alt + Del. 2. Para una pantalla negra, use el siguiente método abreviado de teclado: Windows tecla del logotipo + Ctrl + Mayús + B. Resolución de errores de pantalla azul en Windows para Windows 11 Windows 10 Los errores de pantalla azul (también denominados a veces errores de pantalla en negro o errores de código STOP) pueden producirse si un problema grave hace que Windows se apague o se reinicie inesperadamente. Es posible que aparezca un mensaje que diga "Windows se ha apagado para evitar daños en el equipo" o un mensaje similar.

Estos errores pueden deberse a problemas de hardware y software. Si has agregado nuevo hardware a tu PC antes del error de pantalla azul, apaga el PC, desinstala el hardware e intenta reiniciar. Si tienes problemas al reiniciar, puedes iniciar tu PC en modo seguro. Para obtener más información, consulta Iniciar el PC en modo seguro en Windows. También puedes intentar obtener las últimas actualizaciones con Windows Update, ayuda de otras fuentes o restaurar Windows a un punto anterior en el tiempo. Si ninguno de estos pasos ayuda a resolver el error de pantalla azul, prueba el Solucionador de problemas de pantalla azul en la aplicación Obtener ayuda: 1. En Windows, abra Obtener ayuda. 2. En la aplicación Obtener ayuda, escribe Solucionar el error BSOD. 3. Sigue el tutorial guiado de la aplicación Obtener ayuda.

Pasos generales de solución de problemas Para solucionar problemas de detención de mensajes de error, siga estos pasos generales: 1. Revisa el código de error de detención que encuentra en los registros de eventos. Busca en línea los códigos de error de detención específicos para ver si hay problemas conocidos, soluciones o soluciones alternativas para el problema. 2. Asegúrate de instalar las actualizaciones más recientes de Windows, las actualizaciones acumulativas y las actualizaciones de acumulación. Para comprobar el estado de actualización, consulta el historial de actualizaciones adecuado para el sistema. Por ejemplo: • Windows 10, versión 21H2 • Windows 10, versión 21H1 • Windows 10, versión 20H23. Asegúrese de que el BIOS y el firmware están actualizados. 4. Ejecuta las pruebas de hardware y memoria pertinentes. 5. Ejecuta Microsoft Safety Scanner o cualquier otro programa de detección de virus que incluya comprobaciones del MBR para detectar infecciones. 6. Asegúrate de que haya suficiente espacio libre en el disco duro. El requisito exacto varía, pero se recomienda un 10-15 % de espacio libre en disco. 7. Ponte en contacto con el proveedor de hardware o software correspondiente para actualizar los controladores y las aplicaciones en los siguientes escenarios:

Nota Si no hay actualizaciones disponibles de un fabricante específico, se recomienda deshabilitar el servicio relacionado.Para obtener más información, ve Cómo realizar un arranque limpio en Windows. Puede deshabilitar un controlador siguiendo los pasos descritos en Cómo desactivar temporalmente el controlador de filtro de modo kernel en Windows. También puede considerar la opción de revertir los cambios o revertir al último estado de trabajo conocido. Para obtener más información, consulte Reversión de un controlador de dispositivo a una versión anterior.

• El mensaje de error indica que un controlador específico está causando el problema. • Veras una indicación de un servicio que se está iniciando o deteniendo antes de que se produjera el bloqueo. En esta situación, determine si el comportamiento del servicio es coherente en todas las instancias del bloqueo. • Ha realizado cualquier cambio de software o hardware.

Referencias: Microsoft Learn. (25 de julio de 2023). Solución de problemas avanzada para errores de pantalla azul o de detención. https://learn.microsoft.com/es-es/troubleshoot/windows-client/performance/stop-error-or-blue-screen-error-troubleshooting#general-troubleshooting-steps. Microsoft support. (2023). Solución de problemas de pantallas en blanco o negro en Windows. https://support.microsoft.com/es-es/windows/soluci%C3%B3n-de-problemas-de-pantallas-en-blanco-o-negro-en-windows-51ef7b96-47cb-b454-fcab-fac643784457 Microsoft support. (2023). Resolución de errores de pantalla azul en Windows. https://support.microsoft.com/es-es/windows/resoluci%C3%B3n-de-errores-de-pantalla-azul-en-windows-60b01860-58f2-be66-7516-5c45a66ae3c6