Cuadro sinóptico ii

Círculos de calidad

Círculos de calidad en Japón

Control de calidad en México

Círculos de calidad en Occidente

Los círculos de calidad reconocen y obtienen el potencial intelectual de los empleados; también proporcionan la oportunidad de crecimiento, desarrollo personal, autorrealización y logro en el trabajo.

uso de estadistica basica, dinamicas de grupos, mayor satisfaccion en equipo

Optimizan la calidad. Reducen el desperdicio. Disminuyen los costos. Mejoran la seguridad. Favorecen la comunicación. Incrementan la productividad. Aumentan la satisfacción en el puesto.

Son equipos de trabajo pequeños que conocen muy bien los procesos, así como los inconvenientes existentes, por lo que se les provee de herramientas y motivación para que ellos mismos realicen propuestas de mejora con el fin de solucionar los problemas.

En la nueva ISO 9001 se diferencian 7 principios: Enfoque al cliente Liderazgo Enfoque a procesos Compromiso de las personas Gestión de las relaciones Mejora continua Toma de decisiones basada en la evidencia

Los círculos de calidad permiten incrementar la productividad y mejorar el ambiente de trabajo

las personas que están directamente en la producción conocen mejor que nadie los procesos y pueden ofrecer soluciones, así como propuestas de optimización

Es un modelo de gestión de calidad de aplicación universal que se basa en el cumplimiento de una serie de requisitos certificables, especificados en la norma para cumplir una serie de principios.

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