FDM_U1_R3 PLAN DE MARKETING

Fundamentos de mercadotecnia

Reto 3. Plan de marketing

https://www.tena.com.mx/

Es la ropa interior desechable recomendada para hombres activos con descargas moderadas que brinda la máxima discreción, comodidad y seguridad diseñada para la anatomía masculina gracias a su diseño color azul, corte bajo y absorción reforzada al frente, donde los hombres más lo necesitan.

TENA Pants Men

caracteristicas

Se vende en farmacias, supermercados, tiendas especializadas en productos para la salud y el bienestar, y en plataformas de comercio electrónico.

¿Cómo se vende?

Sus clientes son hombres adultos que padecen de incontinencia urinaria. Esto puede incluir personas mayores, pacientes con condiciones médicas específicas, o individuos que experimentan problemas de vejiga.

¿Quiénes son sus clientes?

Principalmente, los pañales para la incontinencia son esenciales para satisfacer necesidades fisiológicas, pero también contribuyen a la seguridad y la autoestima del individuo.

¿Qué necesidad satisface?

TENA PANTS MEN

Producto

caracteristicas

• Campañas de concienciación sobre la incontinencia y sus soluciones. • Ofrecer muestras gratuitas. • Descuentos y promociones. • Programas de fidelización. • Colaboraciones con profesionales de la salud.

¿Qué se puede hacer para atraer clientes nuevos?

El producto es para el mercado de cuidado de la salud y bienestar, específicamente para el segmento de productos de incontinencia para hombres adultos.

¿Para qué tipo de mercado es el producto?

El producto se encuentra en la era del marketing relacional (3.0) y digital (4.0). TENA utiliza herramientas digitales para interactuar con los clientes y crear una comunidad de usuarios que confían en la marca.

¿En qué era de la mercadotecnia se encuentra el producto?

TENA mantiene una relación con sus clientes a través de su página web, servicios de atención al cliente, programas de suscripción, y campañas de marketing que incluyen testimonios de usuarios y recomendaciones de expertos en salud.

¿Tiene relación con los clientes y cómo lo hace?

caracteristicas

• Necesidad de manejar la incontinencia. • Recomendación de profesionales de la salud. • Confianza en la marca TENA. • Publicidad y testimonios positivos.

¿Cuáles son los motivos de compra?

¿Consideras que los clientes fueron persuadidos para la compra, o verdaderamente lo necesitan?

Los clientes experimentan una mejora significativa en su calidad de vida, con mayor confianza y libertad para participar en actividades diarias sin preocuparse por la incontinencia.

¿Qué cambia en la vida de los clientes al tener el producto?

+ INFO

Generalmente, sí. TENA Pants Men son bien valorados por su comodidad, absorción y discreción. Sin embargo, siempre hay espacio para mejoras basadas en la retroalimentación de los clientes.

¿El producto satisface plenamente a los clientes?

caracteristicas

¿Crees que para este producto haya en la empresa un departamento de mercadotecnia o le haría falta uno en la empresa?

• Depend Fit-Flex Men. • Always Discreet Underwear for Men. • Prevail Daily Underwear for Men.

¿Cuáles son los productos similares o sustitutos?

El precio promedio de productos similares de marcas competidoras puede variar, pero suele estar en un rango similar. Un rango de diferencia de $5 a $15 pesos de diferencia. Entre $120 y $135 pesos precio al público.

¿Cuál es el precio promedio de la competencia?

El precio suele considerarse adecuado en relación con la calidad y la confianza en la marca. No obstante, la percepción del precio puede variar según el poder adquisitivo de los clientes.

¿El precio del producto es adecuado?

+ INFO

caracteristicas

Los consumidores son principalmente hombres adultos que experimentan incontinencia urinaria. Pueden ser de edad avanzada, tener condiciones médicas específicas o problemas de vejiga. Buscan productos que les ofrezcan comodidad, discreción y confianza en su vida diaria.

Describe a los consumidores del producto.

Sin embargo, también pueden tener un impacto en otros niveles de la jerarquía: • Necesidades de seguridad: Proporcionan una sensación de seguridad y protección, ya que evitan situaciones embarazosas y permiten que la persona se sienta más segura y confiada en su vida diaria. • Necesidades de estima: Ayudan a mantener la dignidad y el respeto propio, lo cual es importante para la autoestima de las personas que sufren de incontinencia.

El fabricante en su sitio web nos comparte bajo su filosofía de que la calidad de vida de sus clientes es su objetivo principal y esta necesidad tiene su origen por “la incontinencia urinaria puede presentarse en personas de todas las edades, y muchas veces aparece en la mejor etapa de la vida. Y esto, más que problemas físicos, conlleva problemas a nivel social y emocional.” (TENA, s. f.). Los pañales para la incontinencia de adultos se ubican principalmente en el nivel de necesidades fisiológicas de la jerarquía de Maslow. Estas necesidades básicas son esenciales para la supervivencia y el funcionamiento diario, y los pañales para la incontinencia ayudan a mantener la higiene y la comodidad de las personas que los necesitan.

tena pants men

En un principio desconocía todo del producto, simplemente era algo que se compraba porque en casa hay una persona que lo usa y ya, solo era un objeto desechable. Al realizar la investigación bajo perspectiva de la mercadotecnia, este objeto común y corriente cobró de un valor y de un propósito para que le es conferido desde la necesidad del cliente y cobra relevancia por como cumple su objetivo y llena las expectativas de quien lo compra. Detrás de que ese producto llega a sus manos existe un arduo trabajo de investigación y análisis del mercado y de los potenciales clientes; el cual no se detiene solamente al llegar al target, continua para superar las expectativas y posicionarse al ganarse la fidelidad de estos. Cuando un producto cumple estos objetivos nos damos cuenta de que el marketing logró su cometido.

conclusion del producto

¿Cuál es la importancia del análisis de mercado? De forma sintetizada lo explican como “Para poder definir las estrategias y el plan de marketing a utilizar, es necesario tener muy claro quiénes son nuestros clientes.” (Giraldo et al.,2021, p. 143). Ya que al definir meticulosamente a nuestros clientes y el mercado en donde se encuentran en función de sus características y necesidades, podremos hacer llegar el producto cumplirá con promesa de satisfacción a los clientes correctos. De forma abstracta, “Si no tienes un mercado claro, mucho menos vas a tener un producto que satisfaga sus deseos o sus necesidades”. (Giraldo et al.,2021, p. 172).

reflexion

¿Por qué es útil el plan de mercadotecnia? Es útil ya que nos sirve de guía para las diversas actividades de marketing (análisis, planeación, coordinación, dirección y control de las estrategias) las cuales deben estar alineadas con el plan estratégico de la organización. Podemos asumirla como “una herramienta que ayuda a definir y administrar todo el esfuerzo de la marca hacia la meta que desea alcanzar.” (Shum, 2019, p. 159).

Muchas Gracias

Es probable que TENA ya tenga un departamento de mercadotecnia, dada la complejidad de su mercado y la necesidad de estrategias específicas para atraer y mantener clientes. Este departamento sería esencial para el éxito continuo del producto.

Verdaderamente lo necesitan. La incontinencia es una condición que requiere una solución efectiva, y los clientes buscan productos que les proporcionen seguridad y confort.