Políticas de Recursos Humanos: Reclutamiento, Formación, Evaluación y

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Diseño y estructura organizacional

Módulo 4

Políticas de Recursos Humanos: Reclutamiento, Formación, Evaluación y Desarrollo Profesional

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Casos de Éxito

En el competitivo mundo empresarial, las políticas de Recursos Humanos (RRHH) son fundamentales para el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones. Estas políticas abarcan aspectos esenciales como el reclutamiento, la formación, la evaluación y el desarrollo profesional del personal. Una implementación efectiva en estas áreas les permite a las empresas atraer y retener talento, mejorar el desempeño laboral, fomentar el crecimiento profesional y alcanzar sus objetivos estratégicos. A continuación, se presenta una explicación detallada de cada área, sus políticas y ejemplos de éxito en empresas muy conocidas.

Desarrollo de Políticas

Introducción

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Introducción

Reclutamiento

Casos de Éxito

Formación

Desarrollo de Políticas

La evaluación del desempeño es el proceso de revisar y analizar, con regularidad y de manera sistemática, los resultados del personal y las competencias demostradas al lograrlos. Su objetivo es medir el rendimiento, identificar áreas de mejora y reconocer logros. A continuación, se mencionan algunas prácticas útiles que pueden incluirse en las políticas de evaluación del desempeño en una organización.

Evaluación del desempeño

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Evaluación del desempeño

Desarrollo de Políticas

Casos de Éxito

Desarrollo Profesional

Desarrollo de Políticas

Casos de Éxito

• Armstrong, M., & Taylor, S. (2020). Armstrong's handbook of Human Resource Management practice (15th ed.). Kogan Page.
• Boxall, P., Purcell, J., & Wright, P. (Eds.). (2008). The Oxford handbook of Human Resource Management. Oxford University Press.
• Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th ed.). Pearson.
• Ready, D. A., Hill, L. A., & Thomas, R. J. (2022). HBR's 10 must reads on talent. Harvard Business Review Press.
• Schuler, R. S., & Jackson, S. E. (2007). Strategic Human Resource Management. Wiley.
• Torrington, D., Hall, L., Taylor, S., & Atkinson, C. (2020). Human Resource Management (11th ed.). Pearson.

Fuentes de consulta

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Fuentes de consulta

El desarrollo profesional es el proceso de apoyar y guiar a las personas en su crecimiento dentro de la organización. Su objetivo es fomentar la mejora personal y profesional. Algunas prácticas y condiciones a considerar en la formulación de políticas de desarrollo en las organizaciones son mencionadas a continuación.

Desarrollo Profesional

La formación incluye actividades diseñadas para mejorar las habilidades y conocimientos de las personas, de modo que puedan fortalecer sus capacidades y eficiencia. Las políticas de formación pueden considerar actividades como las que se mencionan a continuación.

Formación

Entrevistas Estructuradas:

El reclutamiento es el proceso de atraer, seleccionar y contratar a personas valiosas para la organización. Su objetivo es captar talento apto para los puestos vacantes. Entre los aspectos a considerar para formular políticas de reclutamiento en las organizaciones, se encuentran los siguientes.

Reclutamiento

Programas de Capacitación Continua: Estos programas se centran en proporcionar formación regular para que conserve y mejore sus habilidades. Incluyen talleres, seminarios y cursos que se imparten de manera periódica. Talleres y Seminarios: Son actividades presenciales de formación que permiten a las personas aprender nuevas habilidades y conocimientos con especialistas en la materia de interés.E-learning y Plataformas de Formación en Línea: La formación en línea permite a las personas aprender a su propio ritmo y acceder a una amplia variedad de cursos. Plataformas como Coursera, Udemy y LinkedIn Learning son ejemplos muy conocidos.

Desarrollo de Políticas

Entrevistas Estructuradas:

Amazon ha visto una mejora en la retención y satisfacción de sus colaboradores con su programa de formación "Amazon Career Choice". Este programa paga el 95% de la matrícula para cursos en campos de gran interés, apoyando al desarrollo profesional del talento y mejorando sus oportunidades de carrera dentro y fuera de Amazon.IBM ha fortalecido sus capacidades internas y la adaptabilidad de su fuerza laboral con su plataforma de e-learning "Your Learning". IBM utiliza inteligencia artificial para personalizar la experiencia de aprendizaje de cada empleado, recomendando recursos de formación que se alinean con sus propios intereses y necesidades profesionales.

Casos de Éxito

Entrevistas Estructuradas:

Planes Personalizados de Carrera: Se refieren al desarrollo de trayectorias específicas de carrera para cada persona, considerando sus intereses y habilidades, así como las necesidades de la organización.Mentoría y Coaching: Consiste en la asignación de mentores o coaches que proporcionan orientación y apoyo continuo a las personas para su desarrollo profesional. Oportunidades de Promoción Interna: Identificación y promoción de personas talentosas a posiciones de mayor responsabilidad dentro de la organización.

Desarrollo de Políticas

Entrevistas Estructuradas:

Evaluaciones Anuales de Desempeño: Son revisiones formales que se realizan una vez al año para evaluar el rendimiento del personal en función del logro de sus metas, previamente establecidas o acordadas.Retroalimentación 360 Grados: Método de evaluación que recopila comentarios sobre el desempeño de una persona desde diferentes perspectivas, incluidos superiores, compañeros y subordinados. Revisiones Trimestrales: Evaluaciones menos formales y más frecuentes que permiten ajustes rápidos y continuos en el desempeño de las personas y áreas de la organización.

Desarrollo de Políticas

Publicación de Vacantes en Portales Especializados: Publicar vacantes en sitios web dedicados al empleo permite llegar a muchas personas que pueden tener cualidades útiles para la organización. Portales como Indeed, Glassdoor y LinkedIn son ejemplos de plataformas utilizadas por muchas empresas.Uso de Redes Sociales para Reclutamiento: Las redes sociales, como LinkedIn, Twitter y Facebook, se utilizan para identificar y atraer talento. Estas plataformas permiten que las organizaciones puedan comunicarse con quienes no están buscando activamente trabajo. Entrevistas Estructuradas: Las entrevistas estructuradas consisten en hacer las mismas preguntas, en el mismo orden, a todas las personas que se encuentran en un proceso de selección. Este enfoque reduce el sesgo y asegura una evaluación justa de todas las personas interesadas en integrarse a la organización o a uno de sus puestos, en específico.

Desarrollo de Políticas

Entrevistas Estructuradas:

Deloitte ha visto un incremento en la retención y el desarrollo de líderes con su programa "Greenhouse", mediante el cual se brinda coaching y oportunidades de crecimiento en un entorno experimental y colaborativo, ayudando a sus colaboradores a desarrollar habilidades críticas de liderazgo y a prepararse para roles de mayor responsabilidad.Microsoft ha cultivado una nueva generación de líderes con su iniciativa "Microsoft Aspire Experience". Este programa está diseñado para recién graduados y nuevos empleados, ofreciendo formación intensiva, mentoría y experiencias de desarrollo que aceleran su crecimiento profesional y los preparan para futuras posiciones de liderazgo en la empresa.

Casos de Éxito

Entrevistas Estructuradas:

General Electric (GE) ha mejorado la agilidad y la receptividad de su personal usando evaluaciones continuas del desempeño. GE abandonó las evaluaciones anuales tradicionales y adoptó un enfoque más flexible y dinámico, permitiendo la retroalimentación frecuente y ajustes en tiempo real. Este cambio ha llevado a una mayor satisfacción y compromiso de sus colaboradores.Netflix ha mantenido una cultura de alto rendimiento enfocándose en la retroalimentación continua. En lugar de usar evaluaciones anuales formales, Netflix fomenta una cultura de retroalimentación constante y abierta, lo que permite a sus colaboradores mejorar de manera continua y ajustarse rápidamente a las necesidades de la empresa.

Casos de Éxito

Entrevistas Estructuradas:

Google ha optimizado su proceso de selección mediante entrevistas estructuradas y el uso de datos para predecir el éxito de los candidatos. Google utiliza preguntas técnicas y de comportamiento que se correlacionan con el éxito laboral y ha desarrollado algoritmos para analizar las respuestas, lo que mejora la precisión y eficiencia del proceso de selección. LinkedIn ha revolucionado el reclutamiento a través de su plataforma, facilitando la conexión entre empleadores y candidatos. LinkedIn Talent Solutions proporciona a los reclutadores herramientas avanzadas para buscar y atraer talento, y su función InMail permite una comunicación directa con los candidatos potenciales.

Casos de Éxito