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Mapa de Experiencia del Cliente

Karen Mariana Gutierrez Padilla

Created on July 12, 2024

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SWOT PRO

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MAPA DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

PERFIL CLIENTE

Edad XX // Trabajo

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Contextualiza tu tema con un subtítulo

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5. LEALTAD

4. RETENCIÓN

3. ADQUISICIÓN

2. CONSIDERACIÓN

1. CONOCIMIENTO

INSIGHT V

INSIGHT IV

INSIGHT III

INSIGHT II

INSIGHT I

Seres narrativos
Seres creativos
Seres visuales
Seres digitales
Seres Sociales

Lo importante es que todo se adecúe al tema.

Y ponle un topping: dale interactividad y animación.

Haz que los números sean historias con gráficos.

Contar historias con orden y jerarquía es fundamental.

Los iconos siempre son buenos aliados.

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Puedes añadir un contenido adicional que emocione al cerebro de tu audiencia: vídeos, imágenes, enlaces, interactividad... ¡Lo que tú quieras!

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Seres digitales

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Evitamos formar parte de la saturación de contenido en el mundo digital.

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Seres visuales

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Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.

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Seres narrativos

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Contamos miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.

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Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

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La ventana permite añadir contenido más amplio. Puedes enriquecer tu genially incorporando PDFs, vídeos, texto…

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Seres Sociales

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Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.

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editado

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Hace falta diversión para la creatividad, creatividad para innovar, innovar para tener éxito...

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