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Mapa de Experiencia del Cliente
Karen Mariana Gutierrez Padilla
Created on July 12, 2024
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MAPA DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
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PERFIL CLIENTE
Edad XX // Trabajo
Contextualiza tu tema con un subtítulo
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1. CONOCIMIENTO
INSIGHT I
Seres Sociales
Los iconos siempre son buenos aliados.
2. CONSIDERACIÓN
INSIGHT II
Seres digitales
Contar historias con orden y jerarquía es fundamental.
3. ADQUISICIÓN
INSIGHT III
Seres visuales
Haz que los números sean historias con gráficos.
4. RETENCIÓN
INSIGHT IV
Seres creativos
Y ponle un topping: dale interactividad y animación.
5. LEALTAD
INSIGHT V
Seres narrativos
Lo importante es que todo se adecúe al tema.
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Puedes añadir un contenido adicional que emocione al cerebro de tu audiencia: vídeos, imágenes, enlaces, interactividad... ¡Lo que tú quieras!
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Seres digitales
Un subtítulo genial
Evitamos formar parte de la saturación de contenido en el mundo digital.
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Seres visuales
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Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
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Seres narrativos
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Contamos miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.
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Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
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La ventana permite añadir contenido más amplio. Puedes enriquecer tu genially incorporando PDFs, vídeos, texto…
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Seres Sociales
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Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.
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editado
Un subtítulo genial
Hace falta diversión para la creatividad, creatividad para innovar, innovar para tener éxito...
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