GRADIENT PRESENTATION

Cuidado del cliente

De esa manera, los clientes actuales y potenciales pueden sentirse identificados con la marca y valorar la cultura detrás de los productos y servicios que compran.

Comparte los valores de la empresa

La empatía y el trato cordial que sean primordiales. Los hará sentir más cómodos a tus clientes y estos se mostrarán más abiertos y comunicativos. Siempre contestar correos. Una respuesta, por más breve que sea, muestra más cortesía y profesionalismo que el silencio.

Conocer mejor a tus clientes

• Comenta tu preocupación
• Mantén la calma
• Usa el humor con cautela
• Transmite empatía
• Utiliza palabras adecuadas y ofrece una atención personalizada

Ante circunstancias desfavorables, se debe prestar la atención al cliente y en mejorar su idea del servicio otorgado.

La experiencia del consumidor debe ser la mejor posible

Asegúrate de que te comunicas de forma personalizada.«gracias por su comprensión y paciencia». Esto permite saber al cliente que siempre lo tomas en cuenta y no lo has olvidado.

Atender bien al cliente también significa saber agradecerle

Saber cómo tratar bien a un cliente es el primer paso hacia una excelente experiencia y, por tanto, hacia su satisfacción.