Informe Tech

6. EL PROGRAMA DE PROMOCIÓN

6.1 Naturaleza e importancia de la promoción de ventas y servicios

MILENIUM

Estímulo de la Demanda

Corto Plazo

Variabilidad

Complementariedad

UNIVER

Importancia de la Promoción de Ventas y Servicios

Medición de Resultados

IMPORTANCIA

UNIVERMILENIUM

Incremento de Ventas

Competitividad

Lealtad y Retención de Clientes

Lanzamiento de Productos

Cobertura de Mercado

INFORME TECH

https://www.youtube.com/watch?v=PZPqwDTg0Vg

6.2 El proceso de comunicación

Contexto

Retroalimentación

PROCESO DE COMUNICACIÓN

UM

Emisor

Mensaje

Canal

Receptor

INFORME TECH

Importancia del Proceso de Comunicación

Concepto de campaña Promocional

UM

Una campaña promocional es una serie coordinada de actividades de marketing diseñadas para promover un producto, servicio, marca o empresa durante un período específico. Estas campañas están diseñadas estratégicamente para influir en las percepciones y comportamientos de los consumidores, con el objetivo principal de aumentar las ventas, mejorar la visibilidad de la marca o lograr otros objetivos comerciales específicos.

INFORME TECH

Objetivos Claros

Evaluación y Medición

Mensaje Central

Selección de Medios

Incentivos y Ofertas

Calendario y Duración

UNIVER

Importancia de las Campañas Promocionales

6.4Factores de la mezcla promocional

Publicidad

Ventas Personales

Promoción de Ventas

Relaciones Públicas

Marketing Directo

Marketing Digital

UNIVER

Importancia de la Mezcla Promocional

6.5 Relaciones públicas

Gestión de la Imagen Corporativa

Promoción y Eventos

Comunicación Estratégica

Relaciones con los Medios

Gestión de Crisis

Relaciones con los Stakeholders

UNIVER

Importancia de las Relaciones Públicas:

UM

Construcción de Credibilidad y Confianza

Manejo de la Reputación

Posicionamiento de Marca

Facilitación del Diálogo

Apoyo a las Estrategias de Marketing

EJEMPLOS

INFORME TECH

6.6 Presupuestos de promoción

Planificación Estratégica

Tipos de Promoción

Asignación de Recursos

Evaluación y Ajuste

Flexibilidad

UNIVER

En resumen, las campañas promocionales son una herramienta esencial dentro del marketing que permite a las empresas alcanzar sus objetivos comerciales al comunicar mensajes estratégicos y persuasivos a través de una variedad de canales y medios.

La mezcla promocional, también conocida como mezcla de comunicación o mix de promoción, se refiere al conjunto de herramientas que una empresa utiliza para comunicar y promover sus productos o servicios hacia sus clientes potenciales. Estos elementos son fundamentales para influir en las decisiones de compra y construir relaciones con los consumidore

Las campañas promocionales suelen tener un período de inicio y fin definido. El calendario y la duración de la campaña son importantes para maximizar su impacto y generar un sentido de urgencia entre los consumidores.

El contexto de la promoción incluye factores como el entorno competitivo, las tendencias del mercado, la situación económica y cultural, entre otros. Comprender el contexto es fundamental para diseñar estrategias de promoción efectivas que resuenen con el público objetivo y se destaquen en el mercado.

Las relaciones públicas (RRPP) son una función estratégica del marketing y la comunicación que se centra en gestionar y mantener la imagen pública de una empresa, organización o entidad frente a sus diferentes audiencias. Este campo abarca diversas actividades diseñadas para establecer y mantener una relación positiva y sólida con el público objetivo, los medios de comunicación y otros grupos de interés clave.

Cada campaña promocional se basa en un mensaje central o tema que comunica los beneficios y características del producto o servicio promocionado. Este mensaje debe ser claro, persuasivo y relevante para el público objetivo.

Las campañas promocionales utilizan una variedad de canales y medios de comunicación para llegar al público objetivo. Estos pueden incluir publicidad en medios tradicionales como televisión, radio, prensa escrita, así como medios digitales como redes sociales, marketing por correo electrónico, anuncios en línea, entre otros.

En resumen, las relaciones públicas desempeñan un papel fundamental en la gestión estratégica de la comunicación y la reputación de una organización, asegurando una imagen pública positiva y facilitando relaciones sólidas con todos los grupos de interés clave.

Es crucial monitorear y evaluar los resultados de la campaña promocional para determinar su efectividad. Esto puede incluir la medición de las ventas incrementales, la respuesta del consumidor, el retorno sobre la inversión (ROI) y otros indicadores clave de rendimiento (KPIs).

Se refiere a un conjunto de estrategias y acciones planificadas con el objetivo de aumentar la visibilidad, el interés y la demanda de un producto, servicio, marca o entidad en particular. Estos programas suelen diseñarse para influir positivamente en las decisiones de compra o adopción por parte del público objetivo.

En el contexto de promoción, el emisor es la empresa, marca o entidad que está promoviendo un producto, servicio o marca específica. El emisor desarrolla el mensaje promocional con el objetivo de informar, persuadir o recordar a los consumidores sobre sus ofertas.

Las promociones suelen incluir incentivos y ofertas especiales diseñadas para atraer y motivar a los consumidores a realizar una compra. Estos pueden incluir descuentos, cupones, promociones de "compre uno y llévese otro gratis", concursos, muestras gratuitas, entre otros.

El mensaje de promoción es el contenido específico que la empresa desea comunicar a su público objetivo. Puede incluir información sobre ofertas especiales, descuentos, promociones, concursos, características del producto o beneficios del servicio. El mensaje debe ser claro, relevante y atractivo para captar la atención del consumidor y motivarlo a actuar.

En resumen, la promoción de ventas y servicios es una herramienta estratégica fundamental para las empresas, permitiéndoles influir directamente en el comportamiento de compra de los consumidores, diferenciarse en un mercado competitivo y lograr objetivos comerciales específicos a corto plazo.

Los canales de comunicación en promoción pueden incluir una variedad de medios y plataformas. Estos pueden ser medios tradicionales como anuncios en televisión, radio, prensa escrita, folletos impresos, así como medios digitales como correos electrónicos, redes sociales, sitios web, anuncios en línea, entre otros. La elección del canal depende del público objetivo y de los objetivos específicos de la campaña de promoción.

Toda campaña promocional debe tener objetivos específicos y medibles. Estos objetivos pueden incluir aumentar las ventas en un porcentaje determinado, introducir un nuevo producto al mercado, mejorar el reconocimiento de marca, fomentar la lealtad del cliente, entre otros.

Los receptores en el contexto de la promoción son los consumidores o clientes potenciales a quienes se dirige el mensaje promocional. Estos receptores deben estar dispuestos a recibir y procesar la información promocional para que la comunicación sea efectiva. La segmentación del mercado es crucial para identificar y dirigirse al público adecuado con el mensaje correcto.

En resumen, la mezcla promocional es crucial para alcanzar a los consumidores, comunicar mensajes efectivos, estimular la demanda y construir relaciones sólidas con el mercado objetivo. La combinación adecuada de estos factores permite a las empresas alcanzar sus objetivos de marketing de manera eficiente y efectiva.

En promoción, la retroalimentación se refiere a la respuesta o reacción de los consumidores ante la campaña promocional. Esta retroalimentación puede ser directa (como respuestas a encuestas o comentarios en redes sociales) o indirecta (como cambios en las ventas o en la percepción de la marca). La retroalimentación ayuda a evaluar la efectividad de la promoción y a realizar ajustes si es necesario.

Los presupuestos de promoción se refieren a los recursos financieros destinados a actividades de marketing y publicidad para promover productos o servicios. Estos presupuestos son fundamentales para cualquier empresa que busque aumentar su visibilidad, atraer clientes potenciales y generar ventas.

La cantidad de dinero asignada dependerá de varios factores, como el tamaño de la empresa, la industria, la competencia y los objetivos específicos de la campaña. A menudo, se establece como un porcentaje de las ventas previstas o como una cifra fija basada en el análisis de costos y beneficios.

En resumen, los presupuestos de promoción son una inversión estratégica para las empresas que desean aumentar su visibilidad y alcanzar a su audiencia objetivo de manera efectiva. Un enfoque planificado y bien ejecutado puede marcar la diferencia en el éxito de las campañas de marketing y en el crecimiento general del negocio.

Antes de asignar recursos, es crucial tener una estrategia clara de marketing. Esto incluye definir objetivos, identificar al público objetivo, seleccionar los canales adecuados y determinar los mensajes clave.

Es crucial monitorear y evaluar el rendimiento de cada iniciativa promocional para asegurarse de que esté generando el retorno esperado. Esto permite ajustar los presupuestos y las estrategias para optimizar los resultados.

Antes de asignar recursos, es crucial tener una estrategia clara de marketing. Esto incluye definir objetivos, identificar al público objetivo, seleccionar los canales adecuados y determinar los mensajes clave.

Los presupuestos de promoción deben ser lo suficientemente flexibles para adaptarse a cambios en el mercado, tendencias emergentes y nuevas oportunidades de promoción que puedan surgir.