Presentación Esencial

Evaluación de Desempeño

Coopera efectivamente con sus compañeros de trabajo dando prioridad al éxito del equipo antes que al personal, ofrece ayuda sin solicitársela y se preocupa por ayudar a conseguir los resultados esperados por el equipo. Interactúa efectivamente en un grupo de trabajo aportando ideas para llegar a un consenso y es tolerante con las personas que piensan diferente.

Trabajo en equipo

Demuestra compromiso con las metas de la organización y de su área, conoce la misión de su trabajo y el impacto de sus funciones con su equipo de trabajo. Muestra interés y se preocupa por adquirir conocimientos para mantenerse actualizado en sus funciones.

Compromiso

El vínculo entre ambos en amable y correcto, sin caer en excesos de confianza, ni en fallas en la comunicación.

Relación con su jefe

Organiza su trabajo, materiales y equipo para manejar adecuadamente su tiempo, estableciendo metas y objetivos con una perspectiva de corto, mediano y largo plazo a través de planes de trabajo. Establece prioridades, anticipa y visualiza posibles consecuencias antes de actuar.

Organización

Se adapta y mantiene control ante situaciones nuevas, ambiguas, bajo presión o cambios en planes de trabajo e instrucciones. Escucha y evalúa antes de reaccionar o enfrentar situaciones conflictivas, además de buscar soluciones efectivas a los problemas suscitados.

Manejo de conflictos

Capacidad de brindar un servicio de manera eficaz que responda a las necesidades y expectativas manifiestas o no de los clientes internos o externos en una visión de mejora constante de la calidad, de la prestación y el respeto a los tiemposestablecidos.

Servicio al cliente interno y/o externo

Disposición constante para alcanzar o superar resultados concretos, cuantificables y verificables, mediante el cumplimiento oportuno de las responsabilidades asociadas al empleo. Se preocupa por el cumplimiento de objetivos y consecución deresultados.

Metas y cumplimiento de objetivos