El camino hacia la plena participación de las familias

EL CAMINO HACIA LA PLENA PARTICIPACIÓN DE LAS FAMILIAS

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Apoyar desde la entidad con políticas de participación

Introducción

Introducción

Participar por 5 razones

Informar y formar a las familias

Facilitar la participación de las familias

Motivar a las familias

Conocer a las familias

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CONOCER A LAS FAMILIAS

Crear redes de familia y espacios de diálogo y apoyo emocional

Cuidar las incorporaciones de las familias a los grupos de participación

Cuidar las bienvenidas a la entidad

Encuesta de participación para familias

Estudio de intereses y necesidades de las familias

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MOTIVAR A LAS FAMILIAS

Toda participación suma. Formas de participar.

Tu contribución es importante. Todos tenemos algo que aportar

Que las familias vean sentido a su participación

Motivar de familia a familia

Que la entidad confíe en las capacidades y fortalezas de las familias

Reconocer las propuestas y agradecer a las familias sus contribuciones

Celebrar los logros y éxitos conseguidos

Fomentar el sentido de pertenencia, generar un “nosotros”

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INFORMAR Y FORMAR A LAS FAMILIAS

Fomentar el conocimiento del movimiento asociativo y de la entidad

Hacer un mapa de participación

La información es clave

Capacitar y formar a las familias

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FACILITAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS FAMILIAS

Convocatorias de reuniones

Control de no asistencia a la reunión y búsqueda de soluciones

Facilitar la participación de las familias a las reuniones o encuentros

Invitar a la participación con un objetivo concreto

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POLITICAS DE APOYO A LA PARTICIPACIÓN

Hacer políticas explícitas para fomentar la participación con el apoyo del equipo directivo, junta directiva o patronato

Hacer entidades abiertas y transparentes para las familias

Tener profesionales dedicados a tareas relacionadas con la participación de las familias

Crear comisiones de familias de participacion y/o dinamización asociativa

Ampliar los canales de comunicación para llegar a más familias

Presupuesto exclusivo para dinamización familiar

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Introducción

Participar por 5 razones

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Toda participación suma. Formas de participar.

Las familias podemos contribuir al desarrollo y funcionamiento de las entidades de muchas formas diferentes, dependiendo del grado de implicación que asumas con tu entidad.

• Con tu presencia: puedes participar asistiendo a talleres, formaciones, charlas, etc.
• Con tu colaboración: dando tu opinión, colaborando en alguna iniciativa, prestando apoyo a un equipo de trabajo, etc.
• Con tu contribución: si además estás dispuesto a asumir responsabilidades puedes coordinar o liderar alguna actividad, diferente al resto del equipo.

Que todas las formas de participación son válidas: sin tu presencia, no hay equipo; sin tu colaboración, no hay ideas nuevas; sin tu contribución, el barco se mueve más lento.

RECUERDA

Tu contribución es importante. todos tenemos algo que aportar

Muchas familias no participan en los espacios asociativos porque creen que no tienen mucho que aportar y que sus contribuciones no van a marcar la diferencia, sin embargo, todos somos buenos en algo, todos somos importantes, independientemente de nuestra formación académica, laboral, etc., ya que todas las personas aprendemos a lo largo de nuestra vida. Cuanto más aprovechemos los diferentes saberes, más “inteligente” será nuestra entidad.

¿Qué puedo aportar yo?

• Cosas que sé y me divierte hacer: pintar, escribir, artesanía, manualidades, informática, finanzas, etc.
• Actitudes y cualidades personales como el entusiasmo o el empuje para llevar adelante iniciativas, acompañar a otras familias en momentos difíciles, saber escuchar, incluso sembrar la motivación en otras familias.
• También podemos ser conectores con otras personas, entidades, etc. Nuestras relaciones pueden abrir puertas, por ejemplo, me sobra un local donde hacer algo, o me sobran ordenadores, o tengo dinero para donar…

Hacer entidades abiertas y transparentes para las familias

Las entidades tienen que ser accesibles para las familias, no sólo en la fiesta del centro, sino también en el día a día. Además, la entidad debe compartir con las familias documentos importantes. También puede publicar en su página web la memoria anual.

Enlace

Cuidar las bienvenidas a la entidad

La incorporación a la entidad es un buen momento para potenciar la participación e implicación de las familias, ofreciendo información clara y motivadora.

• Reuniones de bienvenida. Organizar reuniones para acoger a las nuevas familias que se incorporan a la entidad, es una manera cuidada y cálida de dar la bienvenida. No es lo mismo lo que se escucha de boca de profesionales que de las familias con más experiencia asociativa.
• Asignar familias “anfitrionas”, uno a uno. Asignar a las familias que se incorporan a la entidad otra familia con más experiencia que durante un tiempo la acompañe en sus dudas, etc.
• Realizar y entregar un documento de “Bienvenida a la Entidad”: documento destinado a proporcionar toda la información y apoyo que demande la familia en el momento de la incorporación a la entidad, en el que se podrá encontrar información básica sobre la misma: estructura de la entidad, canales de participación, servicios que se prestan, actividades dirigidas a las familias, derechos y obligaciones de las familias, etc.

Enlace

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Las familias somos el origen del movimiento asociativo y el germen de las asociaciones. Sin embargo, es sabido, que la falta de participación es uno de los problemas con los que nos encontramos en los últimos años. Normalmente la responsabilidad de la escasa participación recae sobre las familias, pero sin embargo esa responsabilidad debe ser compartida por todos los agentes que conformamos las entidades y nos concierne a todos: familias, juntas directivas, patronatos y profesionales. El presente documento son propuestas para la reflexión que tienen como objetivo impulsar mejoras para la participación asociativa, porque…. ¿qué hubiera pasado si en los orígenes del movimiento asociativo no hubiera habido familias para impulsar cambios y mejoras? ¿qué pasará, si la participación asociativa sigue disminuyendo?...

Estudio de intereses y necesidades de las familias

Es importante conocer las prioridades de las familias para ver cómo conectarlas con temas y propuestas de participación de su interés.

• Hacer un estudio de intereses y necesidades de las familias: Conocer las necesidades de las familias es clave para las entidades (qué piensan, qué necesitan y esperan las familias de su entidad). Con los datos obtenidos se podrán desarrollar acciones y formaciones que les resulten útiles y atractivas.
• Respetar los momentos vitales de las familias: no son los mismos intereses y necesidades de las familias más jóvenes que las más mayores.
• Elaborar cuestionarios de satisfacción para las actividades realizadas.
• Disponer de un buzón de sugerencias, o cualquier otro sistema de recogida de información, para tener la opinión de las familias, que sea accesible y que cuente con un responsable que dé respuesta a las sugerencias.

Este documento sobre la Participación de las Familias parte de las propias necesidades detectadas en las entidades que forman parte de Plena Inclusión Madrid, por las propias familias y profesionales. Por eso, el Consejo de Familias de Plena Inclusión Madrid recogió esta demanda porque es necesario que las familias formen parte de las iniciativas, de la toma de decisiones y de las actividades de la entidad a la que pertenecen. No debemos olvidar el valor añadido que su participación genera en las entidades, ya que nos aportan las necesidades y demandas que tienen como familiar de una persona con discapacidad intelectual o del desarrollo. Las familias deben recuperar esos espacios de participación que, desde la constitución de las entidades hace muchos años, han ido perdiendo. Es necesario recuperar el protagonismo de hace 40 años. Desde el Consejo de Familias queremos aportar la mirada hacia el futuro de las personas con discapacidad intelectual o del desarrollo, que pasa por recuperar ese papel de las familias en los diferentes escenarios de las entidades. Esperamos que este documento sea de utilidad para que los profesionales de las organizaciones que forman parte de Plena Inclusion Madrid, tengan estrategias, herramientas y motivación para crear espacios de participación para todas las familias, flexibles, dinámicos y enriquecedores. Mar Torres Presidenta del Consejo de Familias de Plena Inclusión Madrid

Cuidar las incorporaciones de las familias a los grupos de participación

Es importante cuidar las incorporaciones de las personas en los grupos de participación. Es una inversión que nunca arrojará pérdidas.

• Cuidar al máximo el proceso de incorporación de un nuevo miembro al equipo.
• Informar sobre los procesos de participación.
• Aceptar lo que la familia puede ofrecer.
• No dejarnos llevar por las prisas.
• Trabajar en clave positiva, mostrando los beneficios de participar y los avances alcanzados gracias a eso.
• Remarcar la participación como ejercicio de responsabilidad, lo que enlaza con los derechos y deberes de las familias.
• Poner de relieve el papel del movimiento asociativo como agente de cambio social, para lo que es preciso la implicación de todas las familias.
• Resaltar el papel de la ayuda mutua entre familias como elemento central del movimiento asociativo.
• Dar información adaptada a las necesidades y expectativas de los destinatarios.

Crear redes de familia y espacios de diálogo y apoyo emocional

Fomentar la creación de espacios de diálogo y apoyo emocional para familias. Dar apoyo y crear oportunidades para que se generen grupos y espacios informales en los que las familias se puedan relacionar unas con otras, se conozcan y se presten apoyo. Las actividades lúdicas entre familias (excursiones, comidas, encuentros para conocernos) en un contexto informal tienen como objetivo crear comunidad, generar sentido de pertenencia, revitalizar la vida asociativa y fomentar un mayor compromiso con la entidad. Crear redes de apoyo emocional y acompañamiento entre familias. Tener contacto con otras familias es muy importante. Hay familias con más experiencia que nos pueden dar apoyo emocional en momentos de cambio o crisis. Hay muchas entidades que tienen el programa de Familiar a Familiar que trata de poner en contacto a familiares con más experiencia con familiares que llegan nuevos a la asociación.

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Capacitar y formar a las familias

Necesidad de mejorar la capacitación de las familias para su participación. Es importante que las familias sean y se sientan realmente competentes para participar en la vida de las entidades.

Reconocer las propuestas y agradecer a las familias sus contribuciones

• En muchas ocasiones, las familias participan, pero no ven recogidas sus propuestas ni se agradece el tiempo y esfuerzo dedicado: por ejemplo, en mercadillos, maratones, colectas, etc.
• Visibilizar y hacer llegar a todas las familias los resultados de la participación y cómo ésta ha influido en los resultados o toma de decisiones.

Motivar de familia a familia

• Motivar a la participación desde las propias familias: diciendo qué les ha aportado participar, en qué ha beneficiado a la entidad y a sus familiares, por qué es importante su opinión.
• Visibilizar las experiencias de participación: contar su experiencia para dar cabida a otros padres.

PARTICIPAR POR 5 RAZONES

Porque nadie mejor que las propias familias para determinar sus necesidades y representar sus intereses.

Porque las familias somos el origen del movimiento asociativo.

Porque las entidades en las que las familias participan activamente, gozan a la larga de la legitimidad necesaria para tener presencia social y capacidad de influencia.

Porque sin la implicación directa de las familias, las entidades pierden su esencia, y corren el riesgo de convertirse en meros prestadores de servicios.

Porque la participación de las familias añade valor a la calidad de los servicios.

Ampliar los canales de comunicación para llegar a más familias

Explicar cuáles son los canales concretos en cada entidad y preguntar a las familias de qué manera quieren recibir la información (mail, Whatsapp, carta, etc.)

Celebrar los logros y éxitos conseguidos

Celebrar es expresar alegría, gratitud y una sensación de logro. Las celebraciones unen a las personas y fomentan un sentido de unidad, felicidad y vitalidad.

Invitar a la participación con un objetivo concreto

En ocasiones, los familiares no se animan a participar porque no conocen las cuestiones de las que se va a hablar. Es bueno que los profesionales informen con antelación a las familias del contenido.

• En qué va a consistir el encuentro o el proyecto.
• Qué contenidos se van a tratar.
• Horarios, duración del encuentro, o del proyecto, si es a más largo plazo.
• De qué forma puede participar, si es aportar ideas, revisar documentos, ser uno más.

Las familias somos el origen del movimiento asociativo y el germen de las asociaciones. Sin embargo, es sabido, que la falta de participación es uno de los problemas con los que nos encontramos en los últimos años. Normalmente la responsabilidad de la escasa participación recae sobre las familias, pero sin embargo esa responsabilidad debe ser compartida por todos los agentes que conformamos las entidades y nos concierne a todos: familias, juntas directivas, patronatos y profesionales. El presente documento son propuestas para la reflexión que tienen como objetivo impulsar mejoras para la participación asociativa, porque…. ¿qué hubiera pasado si en los orígenes del movimiento asociativo no hubiera habido familias para impulsar cambios y mejoras? ¿qué pasará, si la participación asociativa sigue disminuyendo?...

PARTICIPAR POR 5 RAZONES

Porque nadie mejor que las propias familias para determinar sus necesidades y representar sus intereses.

Porque las familias somos el origen del movimiento asociativo.

Porque las entidades en las que las familias participan activamente, gozan a la larga de la legitimidad necesaria para tener presencia social y capacidad de influencia.

Porque sin la implicación directa de las familias, las entidades pierden su esencia, y corren el riesgo de convertirse en meros prestadores de servicios.

Porque la participación de las familias añade valor a la calidad de los servicios.

Presupuesto exclusivo para dinamización familiar

Es necesario que se destine una partida a dinamización para poder correr con gastos propios de la tarea como pueden ser la convocatoria, los apoyos de conciliación, el transporte, los ponentes, etc.

Que las familias vean sentido a su participación

INVITAR A COSAS QUE APORTEN, APETEZCAN O SEAN DE UTILIDADLa participación aumenta cuando se le ve sentido a lo que hacemos, si…

• Sentimos que hacemos avanzar a la organización y que lo que hacemos es útil.
• Sentimos que somos agentes de cambio, que mejoramos la entidad y la sociedad con nuestra aportación.
• Sentimos que disfrutamos con lo que hacemos, que nos gusta y que pasan cosas que merecen la pena.

La información es clave

• Familias informadas son familias participativas. Para ello es necesario dar información clara y no duplicada, y que los canales de comunicación sean accesibles y adaptados a las personas.
• Es interesante que las familias lideren la comunicación a otras familias a través del equipo de dinamización familiar.

Facilitar la participación de las familias a las reuniones o encuentros

• Cuidar el espacio con salas acogedoras, que inviten a quedarse, y si es con un café, mejor.
• Ofrecer diferentes horarios y modos de asistencia mixtos, on line y presencial, en horario de mañana y tarde, incluso fin de semana.
• Ofrecer facilidad en el transporte. Crear redes de apoyo para el transporte entre familias
• Ofrecer espacios de respiro y conciliación para que las familias puedan participar.

Convocatoria de reuniones

• Adaptarse y ser flexibles en cuanto a horarios, formatos y actividades para facilitar la participación de las familias.
• Es importante que los familiares estén desde el inicio del proceso, cuando se diseña y convoca. Si los propios familiares hacen la convocatoria, involucran a otros a través de las propias experiencias.
• Hacer la convocatoria con antelación, para que las familias puedan organizarse.

Fomentar el conocimiento del movimiento asociativo y de la entidad

• Dar a conocer los avances históricos del movimiento asociativo logrados gracias a la implicación de otras familias, nos ayudará a valorar y reconocer el pasado de las personas que contribuyeron a crear el movimiento asociativo al que hoy pertenecemos. De esta forma, se asumirá la responsabilidad que implica formar parte de él.
• Así mismo, resaltar y dar a conocer los orígenes de tu entidad, así como los logros obtenidos a lo largo de los años, le dará más fuerza a la solicitud de participación de las familias.
• Los sueños de las familias de hace 40 años son la realidad de las familias de hoy, que nuestros sueños sean la realidad de las familias en el futuro.

Tener profesionales dedicados a tareas relacionadas con la participación de las familias

Para que la participación de las familias sea una realidad uno o varios profesionales deben tener entre sus tareas promover la participación de las familias. Además, estos profesionales tienen que realizar todas aquellas tareas que demanda una participación real: convocatorias, organización, llamadas, etc.

Hacer un mapa de participación

Es importante que la familia tenga la mayor información posible sobre lo que pasa en su entidad. Explicar cómo, cuándo y dónde poder participar:

• Lo que se hace
• Cómo se hace
• Las diferentes posibilidades de participación
• Quiénes lo hacen
• Para qué se hace
• En el mapa, a poder ser visual, debería ir indicado el grado de trabajo y compromiso de cada forma de participación

Que la entidad confíe en las capacidades y fortalezas de las familias

CONFIAR EN LAS CAPACIDADES Y FORTALEZAS DE LAS FAMILIAS

• Todas las familias tienen capacidades y fortalezas, la clave está en que la entidad sepa detectarlas y reconocerlas.

Enlace

Encuesta de participación para familias

En el siguiente documento se proponen preguntas y acciones que permiten evaluar la participación de las familias en las entidades.

• ¿Cuántas familias crees que hay en tu entidad?
• La entidad, ¿en qué te ha pedido que participes?
• ¿Te informa la entidad de cuántas familias han participado y en qué?
• ¿Te informa la entidad sobre dónde, cuándo y cómo participar en la entidad? ¿Cómo te ha informado?
• Cuando has querido participar en la entidad ¿Se han tenido en cuenta tus horarios, circunstancias…? ¿Has contado con apoyos para conciliar tu trabajo o el apoyo a tu familiar?
• ¿Qué hace la entidad para facilitar tu participación y la de otras familias? ¿Hay alguna persona en la entidad a la que puedas preguntar sobre cómo participar?
• ¿Crees que tu participación puede mejorar la entidad? ¿Por qué?
• ¿Qué echas en falta o cómo se podría mejorar la participación de familiares?

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Fomentar el sentido de pertenencia, generar un “nosotros”.

• El sentido de pertenencia es clave, pues si la familia está convencida de que su entidad es buena y que le aporta valor, luchará por conseguir los objetivos comunes.
• Si se genera un sentimiento de pertenencia en las familias, se aumentará su implicación y su interés por involucrar a más familias y estaremos generando un “nosotros”.

Cuanto más conocemos nuestra entidad, más nos sentimos parte de ella.

Hacer políticas explícitas para fomentar la participación con el apoyo del equipo directivo, junta directiva o patronato

POLÍTICA EXPLÍCITA DE APOYO A LA PARTICIPACIÓN: La importancia que la entidad confiere a la participación ha de quedar reflejada en los documentos en los que se explica su política, así como en el plan estratégico de la entidad.

Crear comisiones de familias de participacion y/o dinamización asociativa

La función de las comisiones de participación será reflexionar sobre la participación y desarrollar iniciativas. Sería interesante una comisión mixta (profesionales y familias) para:

• Coordinar actividades de participación en la entidad relacionadas con la discapacidad o simplemente lúdicas.
• Elaborar propuestas que mejoren la participación de las familias.

Control de no asistencia a la reunión y búsqueda de soluciones

Si la familia no asiste, preguntar en la convocatoria, sin poner en un compromiso a la familia, el motivo de la no asistencia y buscar soluciones conjuntas. Por ejemplo, no asiste porque no tiene transporte (buscar una familia que la pueda llevar), no tiene con quien dejar a su familiar (ofrecer apoyos para la conciliación a la familia), etc.