Presentación Marketing Vibrant

Redes Sociales

Empezar

Docente: Ing. Juan Antonio Domínguez Juárez

Uso y Manejo de

Las redes sociales son servicios prestados a través de Internet que te permiten generar un perfil público, en el que puedes plasmar datos personales e información de ti mismo, orientándote a través de herramientas que te permiten interactuar con otros internautas.

¿Qué son las redes sociales?

También conocido como marketing en redes sociales, es una estrategia de marketing digital que combina objetivos, acciones y herramientas para aumentar la presencia online de las marcas en redes sociales.

¿Qué es social media marketing?

Investigación de Mercado

La clave para un buen manejo de redes sociales comienza en la fase de investigación.Para conocer a fondo las variables que construyen el entorno digital donde se mueve la empresa, se debe tener un profundo conocimiento del nicho del mercado, el lugar de la marca dentro de este, el alcance de la presencia digital y el público al que se quiere llegar con el plan de social media.

Investigación de Mercado

Para aprender cuáles son las tendencias en contenidos de redes sociales, cuáles son los cambios en los algoritmos y qué estrategias están usando las marcas para conseguir sus objetivos.

Blogs y medios especializados

Permite conocer a tus competidores, cuáles son sus estrategias y buenas prácticas más efectivas y qué errores están cometiendo para que puedas aprender de estos.

Benchmarking en redes sociales

Con un análisis de tus oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas puedes tener un punto de partida para trabajar tu estrategia en redes sociales.

Análisis DAFO

Las necesidades de la marca: Identificar cuál es el objetivo primario de una marca para guiar el manejo de redes sociales, te marcará el camino para diseñar la estrategia de redes sociales

Estrategias de Redes Sociales

Frecuencia de publicación en redes sociales. Se debe fijar una frecuencia de publicación en redes sociales adecuada, según tu industria y la red social de la que estemos hablando.

• En LinkedIn conviene publicar no más de 5 veces a la semana.
• En Facebook es recomendable publicar entre 2 a 5 veces a la semana. Hay que tener en cuenta que esta puede cambiar de acuerdo con los resultados de tus campañas y publicaciones.

Territorio de marca Según Eva Klobuzni, los territorios de marca se definen como: “Un espacio competitivo concreto en el que los temas que puede hablar nuestra marca son relevantes.”

Diversificación del contenido: si un día publicas un video, al otro deberías experimentar con otro formato.

Uso de hashtags, AB testing, programación de publicaciones, etc.

Formatos: imágenes, videos, infografías, gifs, memes, webinars, carruseles de imágenes, stories, etc.

Contenido para redes sociales

Planificación: revisar cuáles son las tendencias en redes sociales, qué temas aumentan el engagement, buscar palabras clave, etc.

YouTube. Es una red social con amplio alcance, ya que su contenido es netamente en video.

Los públicos y tipos de redes sociales

LinkedIn. La red social profesional. Ideal para manejar una estrategia de redes sociales corporativa.

"Facebook. La red social por excelencia para llevar tráfico. Se caracteriza por tener un público más adulto y la posibilidad de manejar distintos formatos de contenido para redes sociales.

Instagram. Es una red social con audiencias más jóvenes. El contenido de Instagram es 100% visual, ideal para manejar estrategias de contenidos para redes sociales basadas en fotografías, videos o gifs.

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• Define los objetivos de la estrategia de redes sociales
• Mejorar el servicio de atención al cliente.
• Aumentar el tráfico web.
• Aumentar el posicionamiento de la marca.
• Aumentar las ventas.
• Retener clientes.

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