Proyecto Final Educación Superior Dinámico

CANCELACIONES

1614 Coyoacan cantil

XX/XX/20XX

¿como evitar una cancelacion?

• convencimiento y explicacion de beneficios macropay
• direccionar al cliente al area correspondiente

PUNTOS A VALIDAR PARA LA CANCELACION

• VALIDAR EL LAPSO DE TIEMPO DE 6 DIAS O MENOS A DIA DE LA COMPRA
• VALIIDAR QUE EL EQUIPO SE ENCUENTRE EN BUEN ESTADO FISICO Y CUENTE CON TODOS SUS ACCESORIOS ORIGINALES
• CORROBORAR LA IDENTIDAD DEL CLIENTE

recuerda que si el equipo se encuentra dañado o no cuenta con sus accesorios originales NO PROCEDERA LA CANCELACION.

03. OBJETIVOS

LLENADO DEL FORMATO

REALIZAR UN LLENADO CORRECTO Y REALIZAR UNA CORROBORACION DE DATOS JUNTO CON EL CLIENTE

NOTA

• CORROBORAR LOS DATOS BANCARIOS DEL CLIENTE

Envia correo a tu Gerente de Zona con copia a cancelacionesmacropay@macropay.mx, adjuntando los siguientes formatos:•Orden de cancelación •Ticket de venta •Foto INE del cliente Asegúrate que en tu correo esté el motivo de la cancelación del financiamiento.

PROCEDIMIENTO:

Una vez TENIENDO LA AUTORIZACION Y TU EQUIPO NUEVAMENTE EN STOCK DEBEREMOS REALIZA EL PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO CON AUTORIZACION DE:kassandra.corona@macropay.mxy POR ULTIMO solicitar el desenrolamiento AL CORREO DE: anderson.saenz@macropay.mx

GRACIAS