ESTRATEGIA DE VENTAS Y DINAMICA PRODUCTOS BANCO

Javier Cano

Empezar

Con la finalidad de tener una mayor porcentaje de ventas de productos banco se presentará está propuesta.

Estrategía de venta productos banco

Se presentarán los casos más comunes que se han detectado en todos los monitoreos realizados en el mes de mayo - junio.

A continuación

En el servicio podemos ver que actualmente hay una gran preferencia por la venta de Transacción segura.

Preferencia en Seg trans seg.

• llamada de transferencia

• Falta de usuarios para dar de alta el produto en llamada

• Falta de familiarización con el producto

• TMO por venta asistida

• preferencia a Transacción segura

Principales motivos

"Prefiero vender lo que ya sé, no quiero aumentar mi TMO, mejor le vendo un seguro

No le aparece en la app la promoción

Algunos comentarios de distintos asesores en el piloto

son de este tipo:

Prefiero vender lo que ya conzco, ya que no sé cómo es que me es mas complicado hacer la colocación

Nuestra estrategia es la siguiente:

Hacemos de manera respetuosa la soliocitud de uno o dos usuarios de ventas para que los supervisiores a cargo pueda apoyarles a los asesores en el proceso de venta.

Solicitud de usuario de Venta

Con la finalidad de no depender completamente de la venta asistida y tener mayor control de ofertamiento

Al darles la información correcta de cuál será el porcentaje o meta, el asesor tendrá mayor interés en realizar la oferta y concretar la venta.

Conocimiento de métricas de productos

Actualmente los asesores no tienen claro cuáles son las métricas o el cómo se les pagarán dichos productos

+ info

+ info

A demás de eso el asesor opta por realizar el ofertamiento del producto que ya conoce

Actualmente la venta de productos es condicionada únicamente en llamadas de transferencia.

venta en llamadas de transferencia

De esta manera esperamos un aumento en la oferta y la colocacion de productos

Al permitir que el asesor realice la venta de productos en cualquiera de sus llamadas, motivaremos al asesor a poder realizar el ofertamiento

VENTA EN TODAS LAS LLAMADAS

vs

Javier CANO

El hecho de darles a los asesores la facultad de ofrecer el producto a cualquier cliente, durante cualquier tipo de llamada, abrirá el panorama de ofertamiento

Javier Cano

Empezar

Dinámica de ventas

Con la finalidad de poder contar con un insentivo para los asesores, y garantizar el interés en el ofertamiento de los productos.Hacemos la respetuosa solicitus del siguiente presupuesto:

Solicitud de presupuesto para premios

Se busca un presupuesto económico para poder adquirir un premio (sea algo material, o no), esto con la finalidad que la dinámica ya meniconada sea mas atractiva para el asesor.

• $$$

Con la finalidad de poder reconocer el compromiso del asesor con la diámica, se busca este presupuesto para impulsarlo y que continue con el interés de venter.

• Papas (Sabritas)
• Refrescos / Jugos

Propuestas de gratificaciones y premios:

Tomando como referencia la dinámica de modelos de formación, proponemos un reconocimiento, un bono y Premio de forma Bimestral, y también tomando como referencia el mentoring que se realiza en el área de CDC, el cual de momento trabajaremos unicamente con los chicos que se encuentren en el plan piloto, el cual llamaremos: El talento de ventas.

Reconocer el esfuerzo y el trabajo de cada asesor aumenta la confianza e incentiva a que continúe esforzandoce para alcanzar nuevamente el reconocimento.

El talento de ventas

Productos Banco despues de dinámica

Producto Banco actualmente

Mejora esperada con esta Dinámica:

vs

¡GRACIAS!

Evitando tener problemas con operaciones sobre las metas de ventas de seguros, tenemos la propuesta de hacer solo 5 productos banco de momento.

El poder ofertar en cada llamada es aumenta las probabilidades de la colocacion del producto.

PROS

CONTRAS

Al condicionar al asesor a que solo puede realizar la colocación del producto en este tipo de llamadas, hacemos que el asesor pierda el interés en realizar el ofertamiento.