Cuadro sinóptico ii

circulos de calidad

Manufactura esbelta

JAPON

MEXICO

OCCIDENTE

Kaouru Ishikawa, de origen japonés, notó que los mismos trabajadores de las empresas y los operadores de las máquinas podían ser la solución a muchos de los problemas de calidad en la industria.

hizo equipos de trabajo pequeños que conocen muy bien los procesos, así como los inconvenientes existentes, por lo que se les provee de herramientas y motivación para que ellos mismos realicen propuestas de mejora con el fin de solucionar los problemas.

La práctica de esta filosofía en EE. UU. se atribuye al doctor Joseph M. Juran, quien fue un reconocido ingeniero que hizo aportes para la mejora de la calidad y los sistemas de gestión.

El primer círculo de calidad parecido al modelo japonés, y que utilizó los mismos materiales de entrenamiento, fue introducido en el país norteamericano en 1973 por la empresa Lockheed Space Missile System Division, en la ciudad de Sunnyvale, California, teniendo resultados sorprendentes, por ejemplo, ahorros de tres millones de dólares anuales.

En México desde los años ochenta algunas empresas grandes han implantando esta herramienta; sin embargo se han hecho pocos estudios empíricos serios sobre cómo se ha realizado la implantación y los resultados obtenidos

Un círculo de calidad es un grupo integrado por 4 a 8 colaboradores de una empresa que trabajan en la misma área o departamento. Estos círculos se reúnen regularmente para analizar el trabajo que realizan y encontrar soluciones a problemas relacionados con la calidad en el servicio, producción y desempeño general

Nombre: Jose Mauricio Zertuche RuizMatricula: AL094901tutor(a): Shairy Jiménez PeñateCarrera: ing. industrial y de sistemasuniversidad: cnci virtual

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