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Introducción a la Administración

Colores secundarios

El poder del comportamiento humano en la administración

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Abraham Maslow propone una jerarquía de necesidades humanas, desde las básicas hasta las superiores, sugiriendo que las necesidades satisfechas motivan el comportamiento humano.

Pirámide de Maslow

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Necesidades primarias

Necesidades secundarias

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Semana 3

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Colores secundarios

La teoría de las relaciones humanas surgió como respuesta a las limitaciones de la administración científica y clásica, poniendo énfasis en el bienestar de los trabajadores.

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¿Qué plantea este enfoque?

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El experimento Hawthorne

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Referencias:

Chiavenato, I. (2019). Introducción a la teoría general de la administración. McGraw-Hill Interamericana. https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=9167 Mejía Trejo, J. (2023). La estructura dinámica organizacional. Un compendio de principales autores. AMIDI. https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/228227?page=3

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Este enfoque se centra en la importancia de las relaciones interpersonales y la satisfacción de los empleados como clave para aumentar la productividad. Entre sus principales figuras se encuentran Elton Mayo, quien condujo el experimento Hawthorne, y Mary Parker Follett, pionera en la integración del comportamiento humano en la administración.

Realizado en la planta Hawthorne de Western Electric en la década de 1920 y 1930, inicialmente se diseñó para estudiar los efectos de la iluminación en la productividad laboral, sin embargo, se descubrieron aspectos más profundos sobre el comportamiento humano. Se observó que la atención y el interés mostrados hacia los trabajadores aumentaban su moral y productividad, independientemente de las condiciones físicas de trabajo. Este fenómeno, conocido como el efecto Hawthorne, subrayó la importancia de los factores sociales y psicológicos en el ambiente de trabajo.

Por otra parte, la teoría del comportamiento evoluciona de la teoría de las relaciones humanas, con un enfoque más científico y sistemático en el estudio del comportamiento humano en el contexto organizacional. Estudia cómo las motivaciones, actitudes y percepciones de los empleados afectan su desempeño y el ambiente laboral. Entre sus principales figuras se encuentran Abraham Maslow, conocido por su pirámide de necesidades, y Douglas McGregor, con su teoría X y teoría Y.