REVIEW BOOK II

Livret d'employabilité

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Présentation

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Curriculum vitae

Projet professionel

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Compétences

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Parcours

Maud Carrere

Profil Linkedin :

Profil MBIT :

. Honnêteté. Altruiste

Valeur

Profil inspirateur . Extravertie . Intuitif . Prudent

06 95 17 94 56

maudcrr@icloud.com

Savoir -Etre

. Curieuse . Autonome . souriante . Polyvalente . Adaptabilité

Centre d'intéret

Je m'appelle Maud, j'ai 22 ans, je fais de l'alertance depuis 4 an. Cela m'a permit de decouvrir le monde du travail et d'acquérir de nombreuses compétences au cours de ces années.

A propos de moi

Carrere Maud

Depuis Juin 2023

BTS Management commercial opérationnel

Depuis Aout 2020 Mairie de Miramont-de-Guyenne

BAFA

Price: $XX

Filière science technologique du management et de la gestion

Baccalauréat Lycéé Val de Garonne Marmande

Mon parcours

A Paus'k, dans le cadre de ma troisième année d'alternance pour le Bachelord commercial retail.

Serveuse en alternance

A Coutme, Boutique eco-reponsable situé au Chartron, de 2022 à 2023

Vendeuse en alternance

Au Dunes Blanches dans le cadre de mes deux ans d'alternance pour mon BTS , de 2020 à 2022

Vendeuse en alternance

En EHPAD de Miramont-De- Guyenne en juillet 2019

Service Hotelier

Price: $XX

Dans la ville de Miramont-De-Guyenne en 2019, pour mon stage du Bafa

Animatrice à l'amicale laïque

Mon parcours

Bloc 1 Gestion Opérationnelle

Non validé

Présumée validée

C1 - Mettre en œuvre des animations commerciales et les promouvoir en exploitant la communication commerciale du point de vente par des techniques et outils de communication média et hors média (catalogue, affiches, etc) dans une logique brand content et content marketing appropriés afin de dynamiser l’espace commercial C2 - Valoriser les produits et appliquer les règles d’agencement et de merchandising du point de vente pour en renforcer l’attractivité en respectant les nouvelles tendances de consommation (comme les produits durables, vente sans emballage) et suivre les performances des actions (KPI) C3 - Veiller à la sécurité et au respect de la réglementation en analysant les dangers pour définir les bonnes pratiques appropriées sur le principe de la responsabilisation de l’entreprise et de la diversité des publics C4 - Participer aux achats en procédant à une analyse fonctionnelle des besoins pour y inclure les fournisseurs locaux et proposer une offre adaptée aux tendances de consommation C5 -Intégrer les différentes approches logistiques de la Supply Chain via des outils de e-logistique (WMS – Warehouse Management System, TMS – Transport Management System), dans un contexte omnicanal, y compris les mobilités douces, pour trouver des leviers d’optimisation dans une logique RSE C6 – Gérer le stock et valoriser les invendus par la mobilisation des filières de recyclage (économie circulaire, plateformes de collecte, circuits de recyclage, etc) pour réduire les sources de gaspillage dans le respect de la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire

Bloc 2 : Culture client et fidélisation

Non validé

Présumée validée

C1 - Adopter une démarche Customer Centric et instaurer une culture de la personnalisation client en utilisant des techniques spécifiques (comme élaborer des persona pour connaître son client et susciter son intérêt) et en mesurant la satisfaction afin de l’analyser C2 - Introduire des solutions digitales dans l’acte de vente en employant de nouvelles pratiques (digital in store, mobilier connecté, aménagement technologique du point de vente, etc), pour répondre aux tendances de consommation et en estimer le ROI / ROE C3 - Générer du trafic en magasin au moyen d'outils digitaux en favorisant le web-to-store, y compris en communiquant autour de l’empreinte écologique des produits : digital to store (expérience magasin, retailtainment, web- couponing, QR codes, click and collect, geofencing et beacons, etc) C4 - Maintenir une relation durable avec le client pour le fidéliser en mettant en œuvre des techniques appropriées : actions de fidélisation et clienteling C5 - Proposer un service client réactif (en traitant les demandes et avis clients) et proactif pour garantir l’accès à un service après-vente performant (devancer les demandes récurrentes, repérer les signes d’insatisfaction, surveiller la e-réputation, …)

Bloc 3: Gestion d'équipe, animer et manager

Non validé

Présumée validée

C1 - Développer une posture de coach de vente / conseils clients pour offrir une expérience d’achat (CX/UX) spécifique en utilisant les techniques appropriées C2 - Animer une équipe en définissant des objectifs, répartissant des tâches, déterminant des indicateurs (avec suivi et analyse) et en communiquant (les enjeux de l’entreprise, échanges sur les réussites et les difficultés) pour stimuler l’équipe dans un climat participatif notamment via des outils collaboratifs C3 - Recruter les salariés dans le respect de la réglementation, d’une démarche équitable et éthique afin de répondre aux besoins de l’entreprise en utilisant les outils appropriés (mapping des compétences, grille d’entretien…) et les étapes de l’onboarding C4 - Développer l’employabilité de son équipe, accompagner le développement des compétences individuelles et collectives en identifiant des axes de progrès et des plans d’action pour garantir les performances de l'entreprise C5 - Fidéliser les salariés et favoriser l’inclusion pour conserver les talents en mobilisant des leviers de fidélisation tels que l'aménagement des espaces de travail, le déploiement d'outils performants, la marque employeur, etc pour réduire le turn over et favoriser la diversité

Bloc 4: Stratégie commerciale et projets

Non validé

Présumée validée

C1 - Effectuer une veille tendancielle et concurrentielle au moyen d'outils digitaux (outils d'alerte, de veille concurrentielle, de veille marketing, etc), en organisant une remontée d’informations dans le but d’identifier des opportunités pour l’entreprise C2 - Analyser les performances de l’entreprise en contrôlant les indicateurs comptables et financiers clés (chiffres d’affaires, marge opérationnelle, bilan et compte de résultat) pour étudier la faisabilité des actions envisagées C3 - Développer et piloter des projets innovants qui devront s’intégrer dans la stratégie de l’entreprise, dans le respect des ressources et contraintes définies (notamment de budget) afin de répondre à une situation caractérisée en mobilisant les techniques appropriées, suivre et mesurer l’efficacité des actions C4 - Interagir au sein de communautés et de réseaux sociaux dans le respect de la ligne éditoriale de l’entreprise pour promouvoir des actions, échanger et fédérer

Outils:

Langue : .Anglais .Espagnol

Compétences transversale

Master Stratégie des entreprises option RSEDans l'école Will school

Stage: . Dans le domaine du cosmétique eco reposnabe . Dans le domaine du developpement de site internet

Projet profesionnel

Curriculum vitae

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