Sesión 14- ADM1407

Diseño Organizacional y Modelos de Negocio

SESIÓN 14

La estructuración organizacional es un proceso planificado para reducir la improvisación, determinando el tipo de ordenamiento y las funciones que los recursos humanos deben cumplir. Por ejemplo, Una empresa de tecnología define primero su estructura organizacional y luego establece los roles y responsabilidades de cada puesto antes de contratar a los empleados.

Diseño y Análisis de Puestos

Título principal

El diseño del puesto especifica contenido, métodos de trabajo y relaciones, satisfaciendo los requisitos tecnológicos, organizacionales y sociales.

Conjunto de tareas

Responsabilidad

Métodos de trabajo

Autoridad

3 Elementos principales del análisis de puestos

Definir un puesto de trabajo implica detallar las tareas, obligaciones y responsabilidades que describen su razón de ser.

Obligaciones

Responsabilidades

Tareas

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Ejemplos de los Métodos de Recolección de Información

Observación

Entrevistas

Cuestionarios

Diarios y bitácoras

Grupo de expertos

Tareas: Funciones básicas diarias. Ejemplo: Un contable realiza entradas de datos financieros diariamente.

Responsabilidades: Conjuntos de obligaciones que identifican la razón de ser del trabajo. Ejemplo: Un jefe de producción es responsable de la calidad y la eficiencia de la línea de producción.

Obligaciones: Conjuntos de tareas que constituyen actividades completas. Ejemplo: Un gerente de marketing debe desarrollar y ejecutar campañas publicitarias.

• Conjunto de tareas: Las actividades que el ocupante debe realizar.
• Ejemplo: Un asistente administrativo debe gestionar las agendas y coordinar reuniones.

• Responsabilidad: A quién reporta el ocupante.
• Ejemplo: Un gerente de proyecto reporta directamente al director de operaciones.

• Métodos de trabajo: Cómo deben realizarse las tareas.
• Ejemplo: Un técnico de soporte debe seguir protocolos específicos para resolver problemas técnicos

• Autoridad: A quién supervisa el ocupante.
• Ejemplo: Un jefe de equipo de ventas supervisa a varios vendedores.

Entrevistas: Obtener información directa del titular del puesto. Ejemplo: Un entrevistador de recursos humanos consulta al gerente de ventas sobre sus funciones diarias.

Cuestionarios: Preguntas sobre habilidades, conocimientos y responsabilidades. Ejemplo: Un empleado completa un cuestionario describiendo sus tareas y competencias.

Observación: Documentar las funciones que realiza el ocupante. Ejemplo: Un analista observa a un operador de máquina durante su jornada laboral.

Grupos de expertos: Grupo de especialistas analizan los puestos de trabajo. Ejemplo: Un comité de expertos en ingeniería discute y define un nuevo rol de ingeniero de sistemas.

Diarios y bitácoras: Registro de tareas diarias y tiempo dedicado. Ejemplo: Un investigador lleva un diario detallando las horas dedicadas a distintos experimentos.