Enfoques  teóricos de la administración

Enfoques teóricos de la administración

Recibió su impulso inicial con Frederick Taylor, ingeniero industrial nacido en los Estados Unidos y considerado el Padre de la Administración Científica. Sus contribuciones más importantes fueron:A) Método de estudio de tiempos y movimientos. Método que consiste en analizar las tareas que realizaba cada obrero para completar su trabajo, anotando los tiempos y movimientos para llevarlo a cabo y así perfeccionarlo. Por ello, Taylor descomponía cada tarea en una serie de movimientos y después de analizarlos eliminaba los innecesarios, considerando el tiempo de realización de cada tarea, incluyendo los tiempos muertos, las esperas y necesidades personales, de manera que se pudiera establecer un tiempo estándar. Este método permitió eliminar esfuerzos innecesarios, alcanzar mayor especialización de las actividades, mejorar la eficiencia del obrero, estandarizar el método de trabajo y el tiempo destinado para ejecutar las tareas. B) Sistema de incentivos de trabajo diferencial. Taylor contempla el análisis del trabajo operacional, la división de las tareas y la especialización del trabajador. Esto permitiría remunerar y premiar a cada trabajador de manera diferente tomando en cuenta el tiempo de realización, complejidad de la tarea y conocimientos.

Administración científica

Basado en la tarea

Además de la especialización, la supervisión, la administración funcional el incremento en la eficiencia del trabajo y la productividad, Taylor aportó cuatro principios para la administración, los cuales hasta la actualidad las organizaciones y empresas siguen aplicando. 1.-Principio de planeación. Consiste en aplicar la ciencia al trabajo, en vez del empirismo administrativo, la improvisación y el criterio. 2.-Principio de preparación. Busca el desarrollo pleno de las capacidades de los trabajadores mediante la adecuada selección y entrenamiento científico, considerando tanto sus habilidades como sus potencialidades. Así mismo la preparación de máquinas y herramientas, a manera de distribuir adecuadamente los espacios físicos de trabajo. 3.-Principio de ejecución. Diferencia las atribuciones y responsabilidades de las actividades, es decir, los obreros se deben dedicar al trabajo operativo y la gerencia a la administración. 4.-Principio de control. Asegura que las actividades se realicen conforme a las normas establecidas, para lograr los objetivos planteados.

Teoría estructuralista

Teoría de la burocracia

Teoría neoclásica

Teoría clásica

Basado en las estructuras

Teoría del Desarrollo Organizacional (DO)

Teoría del comportamiento Organizacional

Teoría de las Relaciones Humanas

Basado en las personas

Esta corriente administrativa, se basa en la idea que el ser humano se desempeña mejor si las condiciones ambientales que lo rodean están en armonía con su organismo. Su énfasis en el ambiente es el entorno que rodea a todas las organizaciones de manera interna y externa. Ambiente Interno: Se refiere a todo lo que es cultura empresarial interna, se trata de un patrón de conducta, creencias valores que comparten los miembros de cada empresa dando significado a todo lo que sucede dentro de la organización: bonificaciones, metas y motivación personal en general. Ambiente Externo: Aquello que esta fuera de los límites de la empresa. Las características del entorno son estabilidad complejidad y hostilidad, cuando se producen circunstancias como reducción del personal, aparición de productos sustitutivos, cambios en los gustos de los clientes, etc. (debido al entorno y el ambiente interno) se hace necesario cambios en la administración de la empresa. Al mejorarse el ambiente de trabajo se mejoran las condiciones físicas del trabajador Características: • Asegurar que la actividad económica mejore la calidad de vida y cuide el ambiente. • Uso eficiente de los recursos. • Promover el máximo de reciclaje y reutilización. • Implementación y desarrollo de tecnologías limpias. • Autosuficiencia racional. • Reconoce la importancia de la naturaleza para el bienestar humano. Es importante mencionar que, los factores ambientales no inciden directamente en la productividad.

Teoría Neoestructuralista

Basado en el ambiente

Teoría de la contingencia

Basado en la tecnología

¡Gracias!

Como pudiste observar, Elton Mayo, representante de esta teoría, se oponía a las escuelas clásica y científica, las cuales tenían un enfoque mecanicista, y de acuerdo con Mayo, dejaban a un lado el humanismo. De ahí que sus estudios fueron para mejorar la productividad del trabajador; tomando en cuenta aspectos ambientales (iluminación, descanso, incentivos, reducción de la jornada laboral) y sociales (grupos formales y formales). Otra precursora de la escuela de la Relaciones Humanas es Mary Parker Follett, quien consideraba que toda sociedad es estable y productiva porque está basada en el reconocimiento motivacional del individuo como integrante de un grupo social. Parker fue la primera persona en analizar la motivación humana a partir de los valores individuales y sociales, sosteniendo que la administración debe entender a los grupos, la persona y sociedad. Además, afirmaba que los actos administrativos tienen por objeto integrar a los individuos y al mismo tiempo coordinar sus actividades.

Esta teoría, parte del principio que la administración es relativa y situacional, es decir, depende de las circunstancias ambientales y tecnológicas de la organización. El principal precursor de esta escuela fue Alfred Chandler nacido en Estados Unidos. En su investigación, diferencia la estrategia de la estructura, estableciendo que primero se adopta una estrategia y luego se elige un arreglo organizacional. Asimismo, distingue ambos conceptos: la estrategia es el establecimiento de objetivos y metas a largo plazo; mientras que la estructura la define como una organización que se diseña para administrar las actividades que surgen de las distintas estrategias adoptadas. Además, considera un nuevo rol del gerente afirmando que debe ser capaz de llevar a la práctica dichas estrategias, poniendo en vigencia estructuras organizativas totalmente innovadoras. En consecuencia, propone que los hombres financieros se dediquen a los negocios y los administradores a la organización de las empresas.

1.- Énfasis de la práctica de la administración. Se caracteriza por destacar los aspectos prácticos de la administración. Es decir, la teoría solo tiene valor cuando se pone en práctica, los actores neoclásicos buscaron desarrollar sus conceptos en forma práctica y utilizable, considerando principalmente la acción administrativa. 2.- Reafirmación de los postulados clásicos. Dado que el objetivo de los actores clásicos era poner las cosas en su sitio, los neoclásicos retoman conceptos como: organización lineal, funcional, línea staff, relaciones de línea de asesoría, autoridad y responsabilidad y departamentalización, lo redimensionan y reestructucturan de acuerdo con las circunstancias de la época actual para hacerla más amplia y flexible. 3.- Énfasis en los principios generales de la administración. Establecen normas de comportamiento administrativo y retoman los principios de la administración para buscar soluciones administrativas prácticas. Se preocuparon por establecer los principios generales de la administración que fueran capaces de orientar al administrador en el desempeño de sus funciones de planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones de una organización (empresa, gobierno, iglesia, ejército, supermercado, etc.) y de sus subordinados. 4.- Énfasis en los objetivos y en los resultados. Éstos deben alcanzarse como medio de evaluación en el desempeño de las organizaciones. Los objetivos son valores buscados o resultados esperados por la organización, que trata de alcanzarlos a través de la eficiencia de su operación, si ésta falla, por consiguiente los objetivos no se alcanzarán en su totalidad. Luego entonces los objetivos justifican la existencia y operación de una organización. 5.- Eclecticismo conceptual. La teoría neoclásica parece ser una teoría clásica actualizada, pues toma elementos de ésta y recogen el contenido de otras teorías administrativas recientes, para definir la formación del administrador en el siglo XX. De igual manera, la teoría neoclásica se encargó de determinar conceptos y principios básicos como: la estructura lineal, la racionalidad del trabajo y la departamentalización empresarial.

Sus mayores representantes son: Peter, Ernest Dale, Harold Koontz, Cyryl O´Donell, Michel Jucius, William Newman, Raphl C. Davis, George Terry, Morris Hurley y Loius Allen. Sus principales características son:

Surge como un conjunto de ideas sobre el hombre la organización y el ambiente con el propósito de facilitar el crecimiento y el desarrollo de las organizaciones. Con el apoyo del DO, la organización identifica los cambios significativos en el contexto y su incidencia al interior, de modo que obtiene el conocimiento necesario para establecer qué debe cambiarse y de qué manera; así los procesos de planeación, toma de decisiones y de comunicación, etc., se transforman para hacer de la organización una estructura eficiente, productiva y eficaz. Para lograr una verdadera motivación en el DO, es fundamental concederles a los individuos: - Oportunidades de crecimiento - Despliegue de actitudes y de talento - Considerar sus opiniones en torno al trabajo - Facilitarles la comunicación - Ambiente laboral favorable

Para Max Weber la administración burocrática es un modelo de organización ideal caracterizada por la división del trabajo, una estructura jerárquica definida, procedimientos detallados, relaciones impersonales y reglas que regulen su funcionamiento

Investiga los comportamientos de las personas en el desempeño de su actividad y combina la organización del trabajo, las relaciones humanas y la motivación. Para explicar el comportamiento de las personas, Abraham Maslow, desarrolló la Teoría la motivación, exponiendo que las necesidades humanas se encuentran organizadas y dispuestas por niveles, con una jerarquía de importancia y de influencia. Maslow afirmaba que a medida satisfacemos nuestras necesidades más básicas, surgen otras que cambian o modifican el comportamiento de este, es decir, una vez satisfecha ésta surge una nueva necesidad. Por consiguiente, las necesidades asumen formas y expresiones diferentes según el individuo, ya que para algunos es importante ser estimados por los demás, se preocupan por hacer un buen trabajo y cooperar para lograr los objetivos del grupo, para otros tener un buen desempeño es fundamental ya que de ello dependen sus necesidades básicas como alimento o vivienda. De ahí la importancia de conocer qué es lo que motiva a las personas en su trabajo.

En la actualidad estas funciones han tenido cambios, las funciones técnicas ahora sonde producción, las comerciales cambian a ventas y la de contabilidad es absorbida por él área de finanzas, cambiando también la denominación de funciones administrativas a áreas funcionales o de departamentos.De igual manera, esta teoría indica que, para que la organización logre sus objetivos es necesario coordinar los recursos con que cuenta, de ahí que el administrador tenga que prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar, estas etapas son conocidas como proceso administrativo:

Iniciada por el francés Henry Fayol, el cual trata a la Administración como ciencia en la formación y estructuración de las organizaciones. A él se le atribuye la aplicación sistemática de los 14 principios administrativos universales, señalando que la teoría administrativa esaplicable en toda organización humana (Universalidad), ya sea en grupos, en el hogar, los negocios o el gobierno.Para incrementar la productividad y hacer más eficiente a la organización, la Teoría Administrativa, analiza todas las partes que la componen y la relación que existe entre ellos para mejorar dichos elementos. Por lo que Fayol, puso énfasis en el diseño de las estructuras organizacionales, sus divisiones y la centralización de la autoridad en un jefe; señalando que, si se aplican métodos científicos y se asumen una visión crítica y científica, la gerencia puede obtener resultados más benéficos. Fayol, también hace mención que sin importar la estructura tengan las organizaciones, éstas desempeñan seis funciones básicas:

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Representada por Jean Viet, Víctor A. Thompson, David R. Sills, Burton R. Clark, mismos que consideraron a la organización como una unidad social enorme y compleja, dentro del cual interactúan diversos grupos sociales que tienen objetivos comunes y a su vez incompatibles con la organización. De ahí que, analizaran a la organización desde el Estado, iglesia sindicatos, empresas, universidades, hospitales, militares etc., incluyendo cualquier tipo de grupo, familia, raza o cultura a efecto de observar las relaciones formales de autoridad y sus efectos; por lo que era necesario entender las jerarquías y símbolos que se usan para dominar a los súbditos o miembros de la organización. De igual manera, analizaron los conflictos que se generan por las contracciones propias de la estructura. Es decir, qué es lo estable en las organizaciones, quién manda, cómo se divide el trabajo o poder y cuáles son los mecanismos para tomar decisiones y comunicarlas. Para ello, consideraron cuatro elementos comunes a todas las empresas u organizaciones:

En la Teoría X el crecimiento de los trabajadores es limitado al no considerar sus experiencias, inteligencia y motivación a diferencia de la Teoría Y quien, al considerar estos factores para lograr los objetivos de la organización, se crean equipos de trabajo, genera motivación colectiva y espíritu de equipo.Derivado de lo anterior, el administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender la conducta de humana y utilizar la motivación como un medio para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones. (Chiavenato, 2007).

Otro de los grandes pilares de la teoría del comportamiento humano en las organizaciones es McGregor, su aportación más importante fue la Teoría XY relacionada con las actitudes producto de los valores sobre la naturaleza humana frente al trabajo.