Persona 1 Accori

MEHDI | 48 ans | Dirigeant d'une PMEAutodidacte, persévérant, travailleur

Motivations Il envisage de développer son activité.Garantir la pérennité de son entreprise.Il souhaite monter en compétence sur les soft skills.

"La meilleure défense, c'est l'attaque"

Objectifs Mehdi souhaite décrocher de nouveaux contrats.Il voudrait faire de bons choix et savoir comment superviser les managers/chefs d'équipe de l'entreprise.

Freins Il manque de temps.Il a beaucoup de sujets en tête.Parfois il ne sait pas comment communiquer avec ses équipes.Il a beaucoup appris "sur le tas" car a du mal avec les cadres rigides.

BesoinsIl souhaite conserver sa crédibilité en tant que gérant de sa structure.Il souhaite rassurer ses équipes sur le bien-fondé de ses décisions.Il a besoin de flexibilité et d'autonomie.

Objections Il ne sait pas en quoi une formation pourrait lui être efficace.Il redoute le côté "scolaire" d'une formation.Il ne veut pas perdre de temps.

Comment l'accompagner ?Lui proposer des contenus opérationnels et transférables à sa réalité professionnelle. Mehdi aime le challenge : Lui poser des délais et du ludique. Il souhaite un cadre et une temporalité sans rigidité.

Planning de travailIl n'a pas d'horaires fixes. Il s'adapte aux besoins et urgences de sa structure.Il travaille parfois de chez lui et réalise des visios.

Préférence d'apprentissageIl souhaite pouvoir avoir accès à des contenus à tout moment en asynchrone. Avoir des temps en synchrone limités. Il voudrait des objectifs clairs et pouvoir evaluer son évolution pendant la formation.

Outils de communicationIl se sert régulièrement de son smartphone (internet, whatsapp)Il utilise son PC et maitrise les outils de bureautique.Il consulte LinkedIn pour ses activités professionnelles.

• les personna sont précis et complets, bravo pour le job
• je m'intérroge beaucoup sur cette question de personna car j'ai la sensation que ce personna est important quand on part d'un produit fini, figé style une paire de ski ou un velo: le produit est fait pour tel profil ==> ex: si on me vend les skis de mon fils qui prépare le DE de moniteur de ski ==> au pire je me pete un jambe au mieux je passe des vacances de merde au ski donc le travail du personna est extrêment important.
• Dans notre cas, l'outil PRS est tellement adaptable, modulable que l'on n'a pas 1 ou 2 personna, on en 1000 ou 10000
• ce travail d'éciture du personna me semble du coup extrement long et porteur de peu de valeur ajouté
• mon avis est de partir de nos personna existants dans nos activités respectives que l'on connait parfaitement ==> personnel du milieu médical pour fabrice ==> personnel de l'enteprise pour moi ==> étudiant pour Fattoum.....
• notre travail doit se focaliser selon moi sur seulement 2 ou 3 élements du personna:
• quels sont ses enjeux
• quel est son "pré-morten": quel comportement va finir par le "tuer"
• Quel est son verbatim (technique ou pas)
• est-ce qu'on le tutoye
• communique-t'on avec lui par mail, par tel par réseau sociaux en direct
• a qui fait-il confiance?
• ...
• A quel moment "l'attrappe-t'on" dans son parcours Inconscient-Incompétent, IC, CC ou CI
• sur tout ces sujets, je susi mode test erreur actuellement en testant des conférences gratuites, des adhésion à des réseau (BNI, DCF) des video youtube, des mails... je vous partagerais mes avancées au fiur et à mesure