Exposición Equipo 3

CAMPUS TLALPAN – COYOACÁN MAESTRÍA: Gestión de proyectos MATERIA: Estrategias y Competitividad en las OrganizacionesTEMA: Proyecto IntegradorEQUIPO: 3 ALUMNOS: GONZÁLEZ ROJAS RICARDO UBALDO 000078020 HERNÁNDEZ ESPINOZA GUSTAVO ANTONIO 000040122 VARGAS ISLAS JULIO CESAR 000040216 MAESTRA: MARÍA DE LOURDES LOBATO PÉREZ

FECHA DE ENTREGA: 10 JULIO 2024

ÍNDICE

03

INTRODUCCIÓN

04

ANTEDENTES GENERALES Y LOGROS

06

MISIÓN

07

VISIÓN

08

FILOSOFÍA

09

VALORES

13

LOGROS OBTENIDOS EN LOS ÚLTIMOS 5 AÑOS

18

MODELO PESTEL

24

5 FUERZAS DE PORTER

35

27

36

CONCLUSIÓN

BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA

MODELO ESTRATÉGICO DE BOWMAN

31

MODELO DE KAPLAN - NORTON

INTRODUCCIÓN

En el presente informe se hablará sobre la empresa Walmart México, se dará una breve información sobre los antecedentes y logros, que con la llegada a México empezó a ganar sentido de presencia. Se nombrarán fechas que consideramos importantes y un problema que tuvo. Así mismo se incluyen la misión, visión, filosofía, valores y los logros obtenidos en los últimos 5 años de WALMEX.Se incluyen 4 modelos estratégicos que de manera general ayudan a identificar, aprender, fortalecer o innovar los puntos clave por los que una empresa llega a ser más competitiva que sus competidores, estos modelos son:Modelo PESTEL: en este apartado analizamos las fuerzas que a nivel macro influyen en la empresa tanto en términos económicos como de reputación.5 Fuerzas de Porter: en este modelo analizamos los entornos competitivos que pueden afectar a la cartera de clientes de WALMEX y como lo solventa.Modelo estratégico de BOWMAN: aquí se dió una breve explicación del modelo y se analizó el tipo de posicionamiento que tiene WALMEX en el mercado mexicano, descartando los elementos en los que WALMEX participa con sus productos.Modelo de Kaplan - Norton: con este modelo analizamos las perpectivas financieras "que tan atractivo debemos mostrarnos a nuestros accionistas", perspectiva del cliente "que tan atractivo somos frente al cliente", perspectiva de los procesos de negocios internos "como mantenemos la lealtad y satisfaccion de accionistas y clientes" y perspectiva de aprendizaje "como se adapta WALMEX al mercado" .

Antecedentes Generales y logros

La historia de Walmart inició en el mercado mexicano el año de 1991 cuando se inauguró el primer Sam 's club, la cual tuvo alianza con Grupo Cifra, quienes estaban detrás de aurrera, superama, restaurantes como el Portón y Suburbia. Pero no fue hasta dos años más tarde en septiembre de 1993 que se inauguró el primer Walmart ubicado en la ciudad de méxico, desde ese momento Walmart pudo entrar en la competición del mercado donde otras cadenas ya estaban establecidas, como lo erán Gigante y El Sardinero. En 1997 Walmart pudo debutar en la Bolsa Mexicana de Valores gracias a la adquisición de Grupo Cifra y Bodega Aurrera, quien se convirtió en el pilar estratégico para Walmart, ya que representaba un 80% de todas las unidades de la empresa en México y gracias a ello pudo competir con otras cadenas como Chedraui, Soriana y La Comer.

“Para Marisol Huerta, analista del grupo financiero Ve por Más, uno de los aciertos de la compañía fue su campaña de precios bajos, que adoptó desde 1999, así como la negociación con sus proveedores para ofrecer promociones y ofertas. "La compañía ofreció estas alternativas y fue aquí cuando comenzó a ganar mercado y tener la preferencia del consumidor, sobre todo ahora con las Bodegas, que es la tienda más barata", señala la analista.” (1) Con el fin de expandirse aún más en el mercado mexicano Walmart creó el formato Bodega Aurrerá Express que se caracteriza por ser pequeño y enfocado a productos básicos y hasta el cierre de 2023, contaba con 1,262 tiendas en todo México. Con el fin de expandirse aún más en el mercado mexicano Walmart creó el formato Bodega Aurrerá Express que se caracteriza por ser pequeño y enfocado a productos básicos y hasta el cierre de 2023, contaba con 1,262 tiendas en todo México.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Desde marzo de 2018 Walmart apostó por un nuevo modelo de tienda omnicanal en el país, la cual consistía en la inclusión de WIFI en el piso de ventas, catálogos digitales y el servicio pick up, que permitió a la empresa entrar en el mercado digital en tiempos de pandemia. Aunque en la historia de Walmart haya muchos aciertos a través de tantos estudios de mercado, ciertamente ha habido algunos errores que son de mención, como lo es el siguiente: “Walmart se enfrentó a señalamientos de supuestos pagos de sobornos a funcionarios mexicanos para obtener permisos de construcción. Sin embargo, la empresa cerró este capítulo después de pagar 282 millones de dólares a la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) de Estados Unidos en 2019.“ (1)

Walmart abrió su primera tienda en México en 1993. (Fotoarte: Salvador Buendía / istock ) (Redes, foto: artran/Getty Images y sshepar/iStock)

MISIÓN

La Misión de la Fundación Wal-Mart de México es crear e impulsar programas que promuevan el desarrollo y calidad de vida de las familias mexicanas con la participación de los asociados. Para asegurar que siguen cumpliendo su misión, Walmart lleva a cabo encuestas periódicas que incluyen encuestas a socios comerciales, a clientes y no clientes. Estas encuestas son revisadas por terceros para garantizar objetividad hacia la empresa, proporcionando a Walmart información extremadamente útil sobre las expectativas y las necesidades de los grupos de su interés.

VISIÓN

La visión de Walmart de México y Centroamérica es clara: "Aspira a ser una fuerza positiva en la vida de las personas, ayudándoles a ahorrar dinero y vivir mejor cada día". La visión está enfocada a una serie de operaciones en países como Costa Rica, México, Guatemala, entre otros. Allí, la empresa se enfoca en ofrecer una variedad de servicios que van desde supermercados hasta clubes con membresías. Al realizar este método, Walmart se comprometió a no solo dar la facilitación de la obtención de productos de calidad a precios bajos, sino también a ofrecer una experiencia única al sector que está dirigido.

FILOSOFÍA

“Walmart de México y Centroamérica es una empresa dedicada al sector comercio. Operamos en seis países: Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México y Nicaragua. Tenemos una amplia variedad de formatos, que incluyen tiendas de descuento (Bodega Aurrera Express, Despensas Familiares y Palí), supermercados (Superama, Supertiendas Paiz, La Despensa de Don Juan, La Unión y Más x Menos), bodegas (Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera y Maxi Bodega), hipermercados (Walmart, Hiper Paiz e Hipermás) y clubes de precio con membresías (Sam's Club y ClubCo). Gracias a esto, tenemos la oportunidad de hacer la diferencia en todas las comunidades en las que estamos presentes.” (4)

Walmart puede cumplir con su filosofía a través de varias estrategias y prácticas centradas en tres pilares fundamentales:

• Precios bajos
• Gran variedad de productos
• Una excelente experiencia para el cliente.

Enfocados en estos 3 factores, no solo cumple su filosofía sino que además ha podido cumplir con sus objetivos a corto y largo plazo posicionándose como una de las mejores empresas en su sector.

VALORES

• Respeto por el Individuo Tratamos a las personas con dignidad, lideramos con el ejemplo y nos escuchamos unos a otros. Buscamos y aceptamos las diferencias entre las personas, las ideas y las experiencias.

• Servicio al Cliente Priorizamos a nuestros clientes, nos anticipamos a lo que quieren y necesitan, y superamos sus expectativas.

• Búsqueda de la Excelencia Somos un equipo de alto desempeño y esperamos lo mejor de nosotros mismos. Nos responsabilizamos por nuestro trabajo y resultados.

• Actuar con Integridad Somos honestos, justos y objetivos. Expresamos nuestras inquietudes y cumplimos con todas las leyes y nuestras políticas.Estos valores guían la manera en la que trabajamos y tomamos decisiones, y nos ayudan a desarrollar la confianza con nuestros clientes. Los proveedores cumplen un rol importante para ayudarnos a lograr esta misión.

• Diversidad e inclusión En cuanto a la diversidad e inclusión, Walmart se esfuerza por ser un lugar de trabajo equitativo donde todos los empleados son valorados independientemente de sus diferencias individuales. Esta política no sólo fomenta un ambiente laboral más enriquecedor y respetuoso, sino que también mejora la experiencia de servicio al cliente al reflejar una sociedad diversa en su fuerza laboral.

Enfocándonos y revisando cada uno de los valores de Walmart llegamos a la conclusión que la empresa mantiene su compromiso de ofrecer valor a sus clientes, empleados y la sociedad en general. Estos valores fundamentales han permitido a Walmart convertirse en un líder mundial en su sector, cumpliendo consistentemente con su promesa de "ahorrar dinero para que las personas puedan vivir mejor".

“No existe sustituto para el trabajo arduo, la integridad y la dedicación para dejar este mundo mejor que como lo encontramos. - Sam Walton, fundador de Walmart Inc.” (5)

LOGROS OBTENIDOS EN LOS ÚLTIMOS 5 AÑOS

• Bloomberg - Integrante del índice Bloomberg de Equidad de Género, por tercer año consecutivo. Buenas prácticas en materia de equidad de género y por su avance en la igualdad de oportunidades para sus asociadas (empleadas), proveedoras y clientas.

• IT Masters Mag (Netmedia Research) - Reconocimiento a las empresas más innovadoras

• LinkedIn Top Companies - segundo lugar en las 25 empresas donde los mexicanos quieren trabajar

Logros 2019

En este apartado no se nombrarán los logros más conocidos ya que al ganarlos todos los años sentimos que es mejor mencionar los que normalmente pasan desapercibidos por las personas y para que adquieran un mayor conocimiento de Walmart México "WALMEX".

Grupo Mundo Ejecutivo1° en las empleadoras más importantes del país.6° en Top 10 empresas de comercio más importantes en México.6° en las 1,000 empresas más importantes de México

Logros 2020

Las empresas verdes 1° en Informe Avance de las empresas en los ODS. 4° en Empresas filantrópicas y fundaciones. 5° en Empresas Verdes 2020.

• Mejores lugares para trabajar LGBT 2021”

Logros 2021

• Reconocimiento Marcas de Confianza 2021 en la categoría de tiendas de autoservicio

• Reconocimiento por Mejor Retailer de México y Mejor Retailer Omnicanal del País.

• Reconocimiento por el proyecto Impacto de las donaciones de Walmart México y Centroamérica al Banco de Alimentos.

• Distintivo Entrale 2022 otorgado por ser una empresa comprometida con la inclusión laboral de personas con discapacidad.

Logros 2022

• 2.Walmart de México y Centroamérica forma parte de “Las Empresas Más Éticas 2023” de AMITAI.

• Primer lugar como “Mejor Compañía en Utilización de Tecnología” en los Premios CIONET Latam 2023.

Logros 2023

MODELO PESTEL

Estabilidad PolíticaLa estabilidad política en los mercados donde Walmart tiene presencia, es de vital importancia debido a que en un país donde su política no tenga estabilidad, puede causar interrupciones en la cadena de suministro y afectar las ventas. Politica FiscalLas tarifas, los impuestos y las regulaciones comerciales pueden afectar sus costos y márgenes de beneficio. Recientemente, en 2021 walmart tuvo que ponerse al corriente en el pago de impuestos en méxico, desembolsando la cantidad de 10 mil millones de pesos Cambios en los tratados comercialesEste es uno de los puntos importantes en el marco de políticos ya que los aranceles de importación y exportación pueden influir en los costos de los productos que Walmart importa y vende. Esto es especialmente afecta a empresas globales, que operan en múltiples mercados.

P= Políticos

E= Económicos

Inflación La inflación puede llevar a un aumento en los precios de los productos que Walmart compra a sus proveedores. Esto incluye tanto productos nacionales como importados, afectando el costo de los bienes vendidos. Desempleo México al tener un porcentaje alto de desempleo, no solo afecta a Walmart sino a cualquier compañía debido a que al no tener buenos empleados, pues no hay ingreso en los consumidores por lo tanto, las ventas no son las esperadas.Tasas de interés Walmart utiliza financiamiento a través de préstamos y bonos para diversas necesidades, incluyendo la expansión, mejoras de infraestructura y gestión de inventarios. Cuando las tasas de interés aumentan, el costo de este financiamiento se incrementa, lo que puede reducir la rentabilidad neta de la empresa debido a los mayores pagos de intereses.

S= Socio-cultural

Preferencias del consumidor Walmart debe de estar preparado con todo tipo de productos para las diferentes preferencias de los consumidores porque esto influye en la demanda de los productos Opiniones de los clientes Esta situación va de la mano con el punto anterior porque es un riesgo que al no tener variedad en los productos no estaríamos cubriendo las necesidades de todos los consumidores por cual estarían dando malas opiniones de la empresa y repercute en las ventas Diversidad de cultura Con base a la demografía en donde esté situada la tienda departamental es necesario conocer los gustos y preferencias de las personas de la localidad, con esto podremos saber los patrones, elecciones, expectativas y más de los consumidores

Automatización y robótica A medida que avanza el tiempo, la tecnología a tomado un papel crucial no solo para los compañías sino para la vida diaria es por ese motivo que es necesario encontrar de las mejores prácticas el proceso para poder automatizar tareas y reducir costos Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos Aquí es necesario poder realizar buenas inversiones en cuanto a tecnología se refiere para poder estar a la vanguardia en toda la maquinaria y tecnología de la cual se requiere para poder cumplir con los objetivos Métodos de Pago Es necesario actualizarse constantemente en este apartado, porque siempre se está innovando el mercado en las formas de pago, poniendo como ejemplo las compras en línea, uno puede hacer su pedido en internet y elegir diferentes métodos de pago los cuales sean más cómodos para los consumidores (Oxxo, farmacias, transferencias, tarjetas de crédito)

T=Tecnológicos

E=Ecológico

Cambio Climático El cambio climático en estos días afecta principalmente a todas las compañías que ofertan productos frescos como frutas y verduras porque hablando de agricultura ya no es tan predecible el clima o simplemente ha cambiado su ciclo por lo que ya no es tan fácil esta actividad. Políticas Medioambientales Las leyes y regulaciones ambientales pueden imponer restricciones y costos adicionales a las operaciones de Walmart. Por ejemplo, surgió la ley de que se tenían que utilizar bolsas de plástico que pudieran ser recicladas y el cumplir con esta norma puede llevar a la compañía a hacerse acreedora de una multa. Sustentabilidad Es importante tener contemplada una inversión fuerte para poder usar energías limpias y evitar las multas que se mencionan en el punto anterior por no contribuir a la conservación del medio ambiente

L= Legales

Salud y seguridad laboral La salud y la seguridad laboral afectan a Walmart en múltiples aspectos, incluyendo la productividad, los costos operativos, el cumplimiento normativo, la reputación y la eficiencia operativa. Invertir en un entorno de trabajo seguro y saludable es esencial para el éxito a largo plazo de la empresa y el bienestar de sus empleados. Leyes que rigen la protección de datos Al tener millones de clientes, su base de datos de información personal es enorme, el no tener un sistema blindado ante ataques maliciosos puede llevar a la fuga de información y las leyes que rigen la protección de datos y la privacidad son estrictas. Multas significativas y daño a la reputación de los clientes pueden resultar del incumplimiento de estas. Legislación de protección al consumidor También como los 2 puntos anteriores, el no cumplir con el etiquetado o publicidad puede llevar a tener multas demasiado costosas y hace ver a la empresa que no es segura, justa y transparente además de que los clientes pueden decir que es una empresa que no cumple con lo que promete.

5 FUERZAS DE PORTER

• Amenaza de nuevos competidores entrantes

Representa una amenaza con impacto medio porque si bien la compañía que hará competencia (a una ya posicionada en el mercado) no tendrá mucha cartera de clientes en un inicio pero esta puede ganar rápidamente un posicionamiento por las promociones y ofertas que pueda ofrecer a sus nuevos clientes.

• Poder de negociación de los proveedores

Una ventaja que puede tener Walmart frente a sus competidores es que se diferencia por siempre ofertar precios bajos por lo que el rolado de su inventario es muy rápido y con esto realiza compras con sus proveedores en un mayor volumen y con mayor frecuencia, por lo tanto, pueden negociar un mejor precio para los productos adquiridos

• Poder de negociación de los clientes

En este punto no es posible realizar una negociación con los clientes debido a que los precios son fijos y no hay cabida para que el cliente pueda llegar a un acuerdo con un vendedor para cambiar el precio de los productos. El impacto es moderado debido a la facilidad de acceso a la información, la sensibilidad al precio y la alta competencia en el mercado minorista. Sin embargo, la vasta base de clientes de Walmart y sus esfuerzos en programas de lealtad y promociones ayudan a mitigar considerablemente este factor.

• Amenaza de nuevos productos sustitutos

Como tal, representa un riesgo muy alto para la empresa debido a que tanta es su competencia que existen muchas tiendas que pueden ofertar el/los mismos productos buscados a un precio menor que el de Walmart.Para intentar mitigar el impacto de este punto, crearon su propia línea de productos llamada Great Value que es compartida con su marca Bodega Aurrera y tienen gran variedad de productos desde botanas hasta pañales desechables.

• Rivalidad entre los competidores

Es demasiada la rivalidad entre competidores porque ya están posicionados en el mercado y la guerra en este tipo de sector es por quien oferta el mejor precio para los productos para poder acaparar la mayor cantidad de clientes posibles. Cabe resaltar que para poder tener una ventaja competitiva sobre sus rivales crearon sus propias marcas para poder tener una mejor fluctuación de precios

MODELO ESTRATÉGICO DE BOWMAN

El modelo de reloj estratégico de BOWMAN es una herramienta para ayudar a entender cuales son los posibles posicionamientos de las empresas y productos en el mercado.

Para ello se necesitan saber 2 dimensiones de este modelo: Valor Percibido: como contemplan y/o valoran los clientes nuestros productos.Precio: comparado con el precio medio del mercado. Además se le asigna a cada una de estas 2 dimensiones, 3 posibles valores: BajoMedio Alto

1

Precio bajo y bajo valor percibido

2

Precio bajo y medio valor percibido

4

3

Híbrido - precio bajo y alto valor percibido

Diferenciación - precio medio y alto valor percibido

En esta estrategia, el precio y el valor de un producto o servicio son muy bajos. Productos que usamos en nuestro día a día y no pensamos mucho en ellos.

Esta estrategia consiste en ofrecer a los clientes un producto o servicio a un precio inferior al de la competencia. Productos que buscamos mejores opciones pero no nos obsesionamos con ellos.

Las empresas que siguen esta estrategia intentan que su producto o servicio sea diferente de los productos que ofrece la competencia. Productos que deseas y te puedes permitir de vez en cuando.

Esta estrategia combina precios bajos y diferenciación del producto. Las empresas que utilizan esta estrategia pretenden que su producto o servicio sea muy valorado en el mercado y a los ojos de sus clientes. Productos que consumimos pero sólo si son de cierta marca.

5

Diferenciación focalizada - precio alto y alto valor percibido

6

Márgenes altos - precio alto y medio valor percibido

8

7

Precios de monopolio - precio alto y bajo valor percibido

Pérdida de cuota de mercado - precio medio y bajo valor percibido

Aquí las empresas fabrican productos o servicios distinguidos y de gran valor y los venden al precio más alto posible. Productos que todo el mundo desea.

Aquí las empresas ofrecen un producto o servicio de bajo valor, pero lo venden al precio más alto posible. Productos que son mejores que la media y pagarás por su calidad.

Es una estrategia para las empresas que salen de un mercado o están en declive. Se utiliza cuando las empresas pierden a sus clientes, se vuelven menos rentables y, por tanto, se ven obligadas a bajar los precios de sus productos. Productos que la gente paga sin pensar, pero en los que busca alternativas más baratas.

En este mercado, sólo hay una empresa que controla un producto o servicio y su precio. No hay competencia, pero las empresas que utilizan precios de monopolio deben vigilar el mercado. Productos que la gente compra porque tienen que hacerlo.

Modelo de reloj de BOWMAN de Walmart México

Para saber donde está posicionado Walmart en el mercado hay una que tomar en cuenta alguno puntos: Saber que estamos vendiendo y a quien lo vendemos. Conocer si ofrecemos otro tipo de producto o servicio. Sabiendo esto podemos separar nuestros productos dependiendo de las dimensiones del modelo de BOWMAN.

Precio Bajo - Bajo valor PercibidoComestibles: productos básicos como arroz, harina, o azúcar, que los clientes compran sin pensar mucho en la marca. Suplementos para el hogar: artículos como detergente o papel higiénico, donde la marca no es una consideración importante.

Precio Bajo - Medio Valor Percibido Comestibles: algunas marcas de productos enlatados o snacks que los clientes prefieren, pero no están fuertemente comprometidos con una sola opción. Suplementos para el hogar: productos como toallas de papel o bolsas de basura, donde las preferencias pueden variar.

Precio Bajo - Alto Valor Percibido Comestibles: caprichos o productos específicos de ciertas marcas que los clientes aman y consumen con frecuencia como por ejemplo los chocolates. Suplementos para el hogar: artículos de limpieza ecológicos o de alta calidad, donde el valor percibido es alto.

Con estos datos y de manera general podemos concluir que la empresa Walmart México (WALMEX) está posicionada en el punto número 2 del reloj estratégico de BOWMAN “precio bajo”.

Revisando las ganancias de los últimos 5 años que ha presentado la compañía, pudimos observar que en la tabla siguinte se puede apreciar que desde el año 2019 al 2023 la empresa consiguio un crecimiento del 4.11% haciendo que los invercionistas se interecen más por ella.

Walmart Revenue 1993-2024 - Stock Analysis

MODELO DE KAPLAN - NORTON

• Perspectiva Financiera

Walmart es una empresa que al punto de vista de los clientes es muy buena porque siempre está tratando de satisfacer las necesidades de sus consumidores ya sea buscando la venta de mejores productos con buena calidad o manteniendo sus precios competitivos. Walmart sabe como mantenerse competitiva contra las otras empresas que van dirigidas a su mismo sector devido a que esta siempre se a caracterisado en ofrecer buenos productos a precios bajos a diferencia de sus compretidoras.

• Perspectiva del cliente

Para poder satisfacer a los accionistas, es necesario que como se trata de una empresa global que cotiza en la bolsa de valores cuente con una auditoría firme, limpia y transparente, la mejor manera de hacerlo es aplicando los procesos SOX (conocida como la Ley de Reforma de la Contabilidad Pública de Empresas y de Protección al Inversionista) Para poder mantener la satisfacción y lealtad de los clientes siempre mantiene los estándares en la calidad de los productos y servicios.

• Perspectiva de los productos de negocios internos

Walmart ha tenido la capacidad de aprender e innovar, está a sabido cómo adaptarse a los cambios económicos del país y a sus competidores esto se ha hecho gracias a la dispocición de los recursos de la empresa asi mismo cunta con gente muy capasitada para el trabajo gracias a los diversos cursos que esta le da a sus empleados.

• Perspectiva de aprendizaje y crecimiento

CONCLUSIÓN

Gracias a este informe hemos ampliado nuestro conocimiento de lo que una empresa como WALMEX tiene que hacer para ser más competitivo que sus competidores, no solo es tener un precio más bajo, sino dejar un pensamiento positivo en nuestros clientes, trabajadores, inversores, proveedores y accionistas. Además con los modelos de PESTEL, las 5 fuerzas de porter, modelo de reloj estratégico de BOWMAN y el modelo de kaplan - norton aprendimos que: Modelo PESTEL:Realizando el análisis del modelo de PESTEL de Walmart, nos pudimos dar cuenta que la empresa se posiciona en un entorno externo complejo y en constante cambio, esto debido a la gran competencia que tiene con las demás compañías del sector. También pudimos observar la capacidad de Walmart para adaptarse rápidamente a cada una de las fases de este modelo que determinan su éxito continuo.5 Fuerzas de Porter:Con el modelo de las 5 fuerzas de Porter observamos que Walmart está bien posicionado dentro de la industria minorista, y constantemente debe superar retos por el entorno competitivo y cambiante. La empresa cuenta con grandes ventajas en términos de poder de negociación con proveedores, barreras de entrada para nuevos competidores y una fuerte propuesta de valor para los clientes. Sin embargo, la competencia intensa y la amenaza de productos sustitutos requieren una estrategia continua de innovación y mejora.Modelo estratégico de BOWMAN: Gracias a este modelo LMEX se ubica en el punto 2 de Precio Bajo siendo este su punto más fuerte, aunque BOEMAN nos diga que este punto es una ventaja que no suele durar mucho, porque es una estratégia fácil de imitar, WALMEX se ha mantenido y crece cada año en el mercado mexicano.Modelo de kaplan - Norton: Este modelo también se le conoce como cuadro de mando integral, este lo suelen tener muy presente las empresas debido a que sirve para medir el desempeño estratégico y el rendimiento de la empresa haciéndola saber si sus acciones operacionales y sus planificaciones están bien planeadas para conseguir su objetivo, esto tomando en cuenta cuatro perspectivas muy importantes que son: Perspectiva financiera, perspectiva cliente, perspectiva de los procesos de negocios internos, perspectiva de aprendizaje y crecimiento. Tomando esto en cuenta sabemos que este método es una herramienta muy importante para las empresas que casi siempre se tomara en cuenta para saber más sobre la estrategia que la empresa quiera tomar.

BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA

(1) Echeverría, M. (2023, abril 11). Walmart: las claves del supermercado que cumple 30 años en México. Expansión. https://expansion.mx/empresas/2023/04/11/walmart-historia-mexico(2) Orion2020.org. Recuperado el 8 de julio de 2024, de https://orion2020.org/archivo/planeacion/06_muestrasmisiones.pdf (3) Oyarzún, G. (2024, abril 24). Misión y visión de Walmart: analizamos su compromiso social. EspacioEmpresa. https://espacioempresa.com/lideres/mision-vision-walmart-analisis/ (4) Nuestro Compromiso. (s/f). Nuestro Compromiso. Recuperado el 9 de julio de 2024, de https://www.walmartmexico.com/conocenos/nuestro-compromiso (5) Walmart.com. Recuperado el 6 de julio de 2024, dehttps://corporate.walmart.com/content/dam/corporate/documents/suppliers/requirements/standards-for-suppliers-spanish.pdf 2019: Walmex.mx. Informe anual 2019. Recuperado el 6 de julio de 2024, de https://informes.walmex.mx/2019/descargas/esp/Walmart_2019_informe_completo.pdf2020: Financiero y ASG, I. (s/f). Un año de. Walmex.mx. Recuperado el 9 de julio de 2024, de https://informes.walmex.mx/2020/pdfs/Informe_Financiero_y_ASG_2020.pdf2021: Walmex.mx. Informe anual 2021. Recuperado el 7 de julio de 2024, de https://informes.walmex.mx/2021/pdfs/capitulos/Walmart_ia_2021.pdf2022: Walmex.mx. Informe anual 2022. Recuperado el 7 de julio de 2024, de https://informes.walmex.mx/2022/pdf/Walmart_ia_2022.pdf2023: Walmex.mx. Informe anual 2023. Recuperado el 6 de julio de 2024, de https://informes.walmex.mx/2023/pdf/Walmart_IA2023_esp.pdf

Saavedra, J. A. (2022, diciembre 22). Qué es el análisis PESTEL y cómo hacerlo: factores y ejemplos. Ebac. https://ebac.mx/blog/que-es-el-analisis-pestelLas 5 Fuerzas de Porter - Clave para el Éxito de la Empresa. (2015, junio 2). 5 Fuerzas de Porter. https://www.5fuerzasdeporter.com/ Walmart revenue. (s/f). Stock Analysis. Recuperado el 7 de julio de 2024, de https://stockanalysis.com/stocks/wmt/revenue/ Reloj de Bowman. (2017, enero 20). ActivaConocimiento. https://activaconocimiento.es/reloj-de-bowman/ Reloj Estratégico de Bowman. (s/f). Consuunt.es. Recuperado el 9 de julio de 2024, de: https://www.consuunt.es/reloj-estrategico-de-bowman/Reloj Estratégico de Bowman: Conceptos clave y aplicaciones. (s/f). StudySmarter ES. Recuperado el 9 de julio de 2024, de:https://www.studysmarter.es/resumenes/ciencias-empresariales/analisis-estrategico/reloj-estrategico-de-bowman/