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One star , two star, three star, four star, five star hotel = hôtel une, deux, trois, quatre, cinq étoilesHotel / Resort = hôtelLuxury hotel / Palace = PalaceTourism residence = résidence de tourisme Holiday club / Vacation club / Vacation village = club de vacanceHostel = aubergeCamping = hôtellerie de plein air - camping

Restaurant / diner = restaurant, diner Restaurant's menu = menu du restaurant Starter / main course / dessert = Entrée, plat de résistance, dessert Tips = pourboire Server / waiter = serveurBartender / Barman = barmanA bar / a pub = un barFood = nourriture Beverage = boisson

Public transport = transport en commun Taxi / car = taxi / voiture Train station = gare de train Airport = aéroport Bicycle / bike = vélo Car with driver = VTC voiture avec chauffeur Subway / underground = métroTramway = tramway

Cash machine = Distributeur automatique de billetTourism office = office du tourisme Museum = musée Art gallery = galerie d'art Cinema = cinémaDoctor = médecin Hospital = hôpital Emergency / the ER = les urgences Dentist / dental office = un dentiste Hairdresser = un coiffeur

Client / customer / guest = clientClient account / customer account = compte client Loyalty = fidélisation Loyal customer = client fidèleClient / customer / guest satisfaction = satisfaction client

1 a.m to 12 a.m (noon) = de 1h du matin à 12h (midi)1 p.m to midnight = de 13h à minuitOpening hours = horaires d'ouverture

Arrival /Departure = arrivée /départ Check in / Check out = faire l'arrivée / faire le départ Voucher = bon de réservation Booking number / reservation number = n° de réservation Contact information / contact details personal = coordonnées personnelPhone number /cell phone number / mobil number = n° de téléphoneE-mail address = adresse emailCredit card = carte bleue Cash = espèces City Taxes = taxe de séjour

Reception / desk / office = la réceptionThe receptionist = le/la réceptionnisteThe staff = le personnel Front office = tâches réalisées face au client Back office = tâches de support/administrative/logistique, réalisées sans le client Front office Manager / head of reception = Chef de réceptionAccomodation manager = responsable hébergement Booking service / reservation department = service de réservationCommercial service / sall department = service commercial Customer service / customer support = service client

Web / online = internetFree WIFI Access = accès wifi gratuitFree WIFI Hotspot = borne de wifi gratuitFree WIFI in the office = Wifi gratuit à la réceptionLogin = identifiants Password = mot de passe

Luggage / baggage / bags = bagages Suitcase / case/ bag = valiseBellman / porter / baggage handler = bagagisteLuggage troller / luggage cart = chariot à bagagesDo you need help with your luggage = avec vous besoin d'aide avec vos valises ?

Elevator = accenseurStairs = escaliers Climb the stairs = monter les escaliers Floor = étageGround floor = rez-de-chaussée (rdc) First floor (1er F) , Second floor (2ng F) , Third floor (3rd F) = premier étage, deuxième étage, troisième étageCorridor = couloir At the end of the corridor = au fond du couloirOn the right = à droite On the left = à gauche

Concierge = conciergerieValet = voiturier Meeting room / seminary / meeting center = salle de réunion, séminaireTechnical service / technician = service technique / technicien

Room service = service d'étage / service de chambre Executive Housekeeper = gouvernante générale Chambermaid = femme de chambre Laundry service = buanderieFitness center = salle de sport Wellness center - Practitioner = centre de soin / spa - praticienne/masseuseHot tub = jacuzzi Maid trolley = chariot de ménage

Room number = Numéro de chambre Door = Porte Key = Clef

Go down to rdc = descendre au rdc Corridor = couloir At the end of the corridor = au fond du couloir On the right = à droite On the left = à gauche

Room = chambre Single room = Chambre pour une personne (lit simple ou double) Double room = Chambre pour une ou deux personnes (lit double)Twin room = Chambre pour une ou deux personnes (deux lits simples) Triple room = Chambre pour trois personnes Family room = chambre familiale jusqu'à quatre personnes Superior / Deluxe / Suite... = catégorie de chambre propre à chaque hôtel

A bed = un litKing size = lit en 180*200cm ou 200*200cmQueen size = lit en 160*200cmAdditional bed = un lit supplémentaire Baby cot = Lit bébéA trundle bed = un lit gigogneA bunk bed = un lit superposéA pillow = un oreillerPillowcase /pillow cover = taie d'oreillerA sheet = un drapA blanket = une couvertureA duvet = une couette

View = vue Street view / City view = vue villeSea view = vue mer Pool view = vie piscine Garden view = vue jardinBalcony room = chambre avec balconRoom with terrace = chambre avec terrasse

Television = télévisionSmart TV = télévision intelligente (raccordée à internet)DVD player / DVD drive = lecteur DVD USB Key = clés usb Electrical / power outlet = prise électrique Power strip / multi-plug = multipriseMusic speaker = enceinte de musique

A safe box = un coffre fort Dressing = une armoire A coat hanger = un cintre Luggage rack = porte bagage

Sofa = Canapé / sofa Sofa bed = Canapé lit

Light = LumièreAir conditioning = climatisation

Toilets / water closets = les toilettes Seperate toilet = toilettes séparés

A shower = une douche Walk-in shower = douche à l’italienne Shower stall = cabine de douche A bathtub = baignoireA bathrobe = un peignoir de bain Shower curtain = rideau de doucheA shower mat/ bath mat = un tapis de douche

Saop = shampoingShampoo = shampoingConditioner = apres-shampoingMoisturizer = crème hydratanteBody cream /hand cream = crème pour le corp/pour les mains Hair dryer = sèche-cheveux Hand dryer = séchoir pour les mains Comb = peigne Brush = brosse Nail file = lime à ongles

Mirror = miroir Towel = serviette Towel rack = porte-serviette Bathmat = tapis de baignoire