P2

DONNEES ENTRANTES

LIVRABLES

MOYENS HUMAINS

PROCESSUS 2

COMMUNICATION DE L'OFFRE

KPI

VOIR LA LISTE DES ELEMENTS DE MAITRISE

MOYENS MATERIELS

• Pages Web
• Support de communication print
• Support de communication vidéo
• Support de présentation des formations pour les entretiens d’admission

• Décision de mise à jour d’un site internet
• Projet de production de support print
• Projet de production d’un support vidéo
• Décision d’évolution des supports de présentations des formations pour les entretiens d’admission
• REX de la campagne N-1 et catalogue de formation

INSTANCES

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ACTEURS DU PROCESSUS

PERIMETRE LEGAL, REGLEMENTAIRE, RNQ, FRANCE COMPETENCES

Mis à jour le 14/06/2024

• Déploiement (par formation)
  • Nombre de pages formation conformes (Respect du droit de la consommation, de la publicité et de la formation professionnelle, Respect du RNQ et des exigences FC)
• Qualité :
  • Nombre de leads générés par le site par formation
  • Taux de conversion (lead vs visiteur)
  • Nombre de pages publiées par mois
  • Taux d’atteinte de l’objectif Lead
  • Taux de transformation leads générés
  • Taux de transformation suite à une JPO/ KPI sur la compréhension de l’offre (calculé suite à une JPO avec un questionnaire transmis aux participants

ELEMENTS DE MAITRISERESPONSABLE PRODUCTION01. Trame Fiche produit formation Marie COUFFEAU02. Trame fiche Produit CampusMarie COUFFEAU03. Trame Fiche produit VAE Stéphanie LINTINGRE et Marie COUFFEAU04.Guide User YNOVMarie COUFFEAU05.Guide User EICARMarie COUFFEAU06. Chemin de fer e-brochure Marie COUFFEAU07. Chemin de fer e-brochure VAE Stéphanie LINTINGRE 08. Chemin de fer brochure salon Marie COUFFEAU09. Modèle de kakémono Marie COUFFEAU10. Modèle de bâches Marie COUFFEAU11. Modèle Roll up Marie COUFFEAU12. Procédure de création/MAJ d'un support de communication Marie COUFFEAU13. Manuel d'utilisation du back-office Benjamin RIOU14. Guide des pratiques de communicationRenaud CHENU15. Charte graphique YNOV Renaud CHENU16. Charte graphique EICARSamuel MEUNIER17 . Plateforme de marque YNOV Renaud CHENU18. Plateforme de marque EICARRenaud CHENU19. Formulaire Droit d'utilisation des logos partenaires Renaud CHENU20. Formulaire droit à l'image/droit d'exploitation Renaud CHENU, service Juridique et Qualité

Moyens Humains

• Directeur de filière
• Ingénieur pédagogique
• Directeur Certification, Titre & Qualité
• Directeur du Développement
• Service marketing
• Directions de campus
• Directeur communication
• Service juridique
• Service informatique

• Code des postes et des communications électroniques - Article L34-5 : Données marketing
• RGPD - Article 6 : Collecte de consentement pour la prospection commerciale et droit à l’oubli

RGPD

LEGAL & REGLEMENTAIRE

QUALIOPI

NoN CONCERNE

• Code du travail – Publicité : L6352-13 / L6355-17
• Code de la consommation - Tromperie : L441-1 / L454-1 / L454-3
• Code du travail –Supports d’information : L6111-8
• Code du travail – Compte CPF : Article L6323-8-1
• Code de la consommation : Article D111-17

FRANCE COMPETENCES

2

3

1

Les instances

• COMEX
• COMOP
• COPIL Commerce

Responsable : Linda FANUEL

Acteurs du processus

Pilotes : Direction de campus

Référents métiers : Direction opérationnelle

Mise en oeuvre opérationnelle : Marie VAUTHIER et Cyril MARTINEZ

Moyens Matériels

• Site Web (production et back Office)
• Banque de données images, vidéos, textes…
• Canva
• Suite Adobe