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Définition

Les erreurs humaines et transgressions ne seront jamais éliminées, seules leurs conséquences peuvent être atténuées

DGAC, Guide de la Culture juste

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Guide détaillé de la DGAC

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Garantir la culture juste

"Les cultures"

Le coin des curieux

"Les cultures"

Pour information : la culture juste s'inscrit dans un concept plus global de "Culture de la sécurité" à 5 casquettes.

Depuis le 28 février 2018, la France dispose d'un organe ayant pour but de garantir la bonne application de la culture juste dans l'aéronautique. Il s'agit de :

🔭 L'Observatoire de la culture juste

Si d'aventure, à l'occasion d'une remontée d'évènement, vous estimez avoir subi un préjudice lié au non-respect de la culture juste, vous pouvez solliciter l'Observatoire en remplissant ce formulaire :

L'Observatoire pour vous :

Formulaire de notification à l’observatoire de la culture juste

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Garantir la culture juste

Définition

La culture juste en aéronautique est une approche qui favorise la transparence et la confiance. Elle vise à créer un environnement où les agents de première ligne ou d'autres personnes ne sont pas punis pour leurs actions, omissions ou décisions, pourvu qu'elles soient proportionnées à leur expérience et à leur formation.

Violation ou erreur ?

Il faut toutefois souligner que le concept de culture juste ne constitue en rien un blanc-seing. En effet, les négligences graves, les manquements délibérés et les dégradations ne sont pas tolérés. Aussi, vous devez bien distinguer une culture dite "juste" d'une culture qui serait "totalement non-punitive". Laquelle d'ailleurs s'avèrerait contreproductive en termes de sécurité. (cf. Schéma ci-contre extrait du Guide de la culture juste de la DGAC).