OKR Shapes Presentation

CIERRE DE MES

Maniobras Latino

Junio 2024

INDICE

junio 2024

ATC Grupo Modelo

ATC Multicuentas

Operaciones

ATC

Grupo Modelo

junio 2024

General 2024

EFECTIVIDAD JUNIO

88%

Efectividad

EFECTIVAS PARA COBRO

349

2,953

2,856

2,707

No aplica para cobro

2,604

2,641

2,437

Programa

2,338

2,604

2,722

Efectivas

Efectivas para cobro

JUNIO

ABRIL

MAYO

FEBRERO

ENERO

MARZO

almacenes

Plantas

118

CONSOLIDADO

1,027 Programa

137

1,926 Programa

JUNIO

JUNIO

TOTAL ANUAL

5,033 Programa

12,615 Programa

TOTAL ANUAL

Estructura cuenta Grupo Modelo

KAM cuenta Modelo

Fiesco Olvera Jesualdo

Team Leader

Corona García Brisa

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Barcenas Mercado Eduardo

Garibay Gross Román Fernando

Cervantes Miranda German

Ruiz Serrano Juan Antonio

Zapote Cruz Fernando

Cortez Campbell María Fernanda

Región 2

Región 1

TOP JUNIO 2024

73

374

58

187

65

3003697

Wal Mart 7464

Zorro Abarrotero

Victoria Bote 473 ML

Solistica

Traxion

458

LT con mayor presencia.

458

4,608 cajas rechazadas por daño

Destino más frecuente.

LT con + rechazos parciales.

Destino con + rechazos parciales. (3,634 cajas)

Faltantes Parciales

Rechazos Totales

Rechazos Parciales

No se atienden

119

Cancelanción

135

458

15

12

18,659 cajas

8,243 cajas

44,337 cajas

18

Zorro Abarrotero

Oxxo Tampico

697 cajas

Oxxo León

Oxxo León

23

Operaciones

4,044 cajas

6,210 cajas

Oxxo Veracruz

Oxxo Tlajomulco

12

Oxxo Tlajomulco

676 cajas

Oxxo Toluca

Oxxo Culiacán

Seguridad

3,085 cajas

4,779 cajas

28

City Fresko

609 cajas

10

Super Bara León

Oxxo Puebla

Operaciones

24

2,669 cajas

4,048 cajas

Cuautitlán 7464

Oxxo Azcapotzalco

Oxxo SMO

GestiÓn ml

381 confirmaciones CON GESTIÓN

Valor factura

Confirmaciones gestionadas

Confirmaciones Totales

Porcentaje Gestionado

Conasuper 40Mérida 4188 13 Oxxo Toluca 10

Gestion de maniobra

11350 127

123

35.3 % 26 % 7.8%

$76,255,417.97

Negociación y recepción de mercancia

20.6 % 17.4 % 12.7 %

Zorro Abarrotero 25 Super Bara León 11Oxxo Tampico 6

12163 47

83

$45,514,376.53

13.9%

Gestión ML

47 167 96

46.8 % 6.5 % 7.2 %

Oxxo Monterrey 22 Oxxo Tlajomulco 11 Oxxo Querétaro 7

Falta de documentación

89

$44,116,069.74

Gestión de recibo por llegada tardía

7.1 % 6.3 % 11.4 %

Oxxo SMO 12Oxxo León 9 Oxxo Puebla 7

167 142 61

69

$40,441,130.27

$214,692,366.29

28.5 % 7.6 % 25 %

MÁS Bodega MTY 12MÁS Bodega GDL 2 MÁS Bodega Cancún 2

4213 8

Gestión de pago por penalización

$8,365,371.78

17

Valor factura de las confirmaciones gestionadas

Accesorios Junio

5.7% de las entregas efectivas ocuparon adicional

169 confirmaciones

Maniobras Latino

Líneas Transportistas

$ 359,570.00

$ 48,780.00

$ 14,180.00

$310,790.00

10 Maniobras

$ 239,640.00

142 Maniobras

$ 34,600.00

5 Penalizaciones

$ 71,150.00

12 Penalización

86.4%

13.5%

LT

ML

$ 51,300.00

113 confirmaciones

$ 6,450.00

$ 28,800.00

19 confirmación

39 con maniobra

$ 20,000.00

39 confirmaciones

1 con maniobra

Conasuper Tamemes

131 confirmaciones

4 con penalizaciones

HEB Monterrey

4 con maniobra

MÁS Bodega Monterrey

Oxxo León

$ 39,000.00

$ 5,800.00

39 confirmaciones

13 confirmaciones

39 con maniobra

1 con maniobra

MAS Bodega Monterrey

MÁS Bodega Guadalajara

ESTADIAS PROMEDIO

Estadias promedio por cadena

28:32

10:46

07:30

07:49

06:36

5:21

05:26

28:32

Seguimiento con operaciones

Comunicación

Oxxo Tlajomulco

Oxxo León

Oxxo Veracruz

Coordinador Ricardo Quiroga reporta incidencias directamente a GM (Guadalupe Balderas) antes que a ATC.

• Coordinador Alejandro Delgadillo, deja operación y se regresa a Edo Mex. no se tuvo reemplazo por lo que NO fueron atendidas 9 confirmaciones (2 de ellas se trabajaron vía remota).

• LT´s reportan constantemente que no hay coordinador en CEDIS.
• NO se comparten estatus en tiempo.
• NO se elaboran PDF´s en tiempo.

Conasuper Tamemes

Coordinador Juan Carlos Pegueros informa a los operadores/LT programa de descargas, GM es el indicado de bajar esta información.

167 confirmaciones

Oxxo Azcapotzalco

Oxxo SMO

• NO se atendieron 2 confirmaciones ya que las unidades se adelantaban sin previo aviso.
• Como medida se realiza el monitoreo 5 horas antes para asegurar la atención de las unidades.

• LT´s reportan constantemente que no hay coordinador en CEDIS.
• NO se comparten estatus en tiempo.
• NO se elaboran PDF´s en tiempo.

167 confirmaciones

Validaciones

Errores detectados

PDF Validados

Zapote Cruz Fernando

38

92.5%

19.1%

2,734

524

Ruiz Serrano Juan Antonio

49

No aplica PDF

19.1%

523

7.4%

219

Garibay Gross Román Fernando

20

16.0%

439

Correcciones

5.6 %

Cortez Campbell María Fernanda

155

15.3%

37

419

Barcenas Mercado Eduardo

13.9%

381

Cervantes Miranda Germán

11.9%

327

Regiones

La asignacion de programa se divide en 2 regiones

Región 2

Región 1

1,181

1,772

Otros excepto Oxxo (presencia ML)

Todo Oxxo (presencia ML)

Plantas

almacenes

Plantas

almacenes

710 Programa

1,216 Programa

JUNIO

JUNIO

471 Programa

JUNIO

JUNIO

556 Programa

41

238

reagendas

reagendas

3er turno

2do turno

1er turno

09:00 pm - 06:00 am

06:00 am - 02:00 pm

02:00 pm - 09:00 pm

1,048

998

907

33.7%

35.4%

30.7%

Administración de patio valder

Resultado general

Los CEDIS con más cargas .

Documentacion BKHL

Lineas de transporte con mayor presencia

Cadenas con más cargas.

Desarrollo Team Leader

Maniobras Adicionales

Desarrollo operación BKHL

Propuesta

Opciones dentro de modelo

Valder

MULTICUENTAS

Maniobras Latino

Junio 2024

Estructura Multicuentas

KAM MULTICUENTASOscar Jonathan Rios

Elias Montaño Ramirez

Alfredo Rodriguez

Fernando Adrian Lopez

Perla Karina Solano

Elizabeth Martinez

Juan Ramirez

Detalle de entregas Multicuentas

General acumulado

Multicuentas

1770

Abril

1217

Enero

655

No atendido

2015

Mayo

1259

Febrero

1665

Marzo

1925

junio

Acumulado general venta 9862

Efectivas para cobro 9403

459

CONSOLIDADO

474

Errores detectados

Alfredo Rodriguez

Validaciones

27.52%

536

25

Fernando Adrian Lopez Landeros

Errores detectados

26.91%

31

524

Perla Karina Solano Mendez

Errores detectados

25.93%

505

26

97

correciones

Elias Montaño Ramirez

Errores detectados

7.5%

147

Errores detectados

Lourdes Elizabeth Martinez

292

No aplica PDF

8.16%

13

159

13.05%

Guadalupe Karina Luna Sanchez

3.9%

PDF VALIDADOS

54

86.95%

1925

Atención confirmaciones por turno

3er turno

2do turno

1er turno

09:00 pm - 06:00 am

06:00 am - 02:00 pm

02:00 pm - 09:00 pm

Citas Programadas 2239

241 citas

742 citas

964 citas

Citas Atendidas 1925

Finalizan 842

Finalizan 513

Finalizan 570

43.75%

29.3%

28.5%

Areas de oportunidad

Validaciones

REPORTEO

MEXICALI

GUADALAJARA

MERIDA

MANIOBRA

Estadias

1703 confirmacionesEstadia 9563 horas Estadia promedio 6hrs kh99999

ESTADIA CEDIS DESTINO

ESTADIA POR CADENA

565

376

304

233

142

42

42

278

CALENDARIO RETROALIMENTACION

Validaciones

Maniobras Latino

LT mayo incidencia (gasto)

Cedis destino mayor gasto

Transportes y servicios orientales $12,200

Culiacan 4791 $13,300

Gasto maniobra

12.14%

ML

17.3%

6.9%

26,400.00

MAS Bodega Guadalajara

22 confirmación

$ 56,300.00

43 confirmaciones

75.6%

MAS Bodega Monterrey

149,800.00

Ganancia seven

141 confirmaciones

$3,600

Penalizacion 1 $5800

El mes de Junio se tienen 26 citas programadas de BackHaul de los cuales se recolectaron 13 y se tienen 24 pendientes .

193 citas totales de las cuales efectivas a cobro ya se pasaron 169 Y se tienen 10 folios de los cuales se estan buscando las facturas ya que se recuperaron con Erick

Maniobra STA Barbara, Estamos llegando justo a la cita o incluso de 15min a 30min despues de la cita

Gasto a terceros $41,700

LT Mayor presencia Sanchez 24 viajes LT Mayor incicencias: Sanchez 3 viajes Cedis destino Mayor entregas: Chalco 7459 con 8 citas

Gasto de maniobras adicionales

Gasto de servicios seven

Gasto General

Estructura cuenta Grupo Modelo

KAM cuenta Modelo

Fiesco Olvera Jesualdo

Team Leader

Corona García Brisa

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Barcenas Mercado Eduardo

Cervantes Miranda German

Garibay Gross Román Fernando

Ruiz Serrano Juan Antonio

Zapote Cruz Fernando

Región 2

Región 1

LT Mayor presencia: Dhl con 10 viajes LT Mayor incidencias: Dhl con 3 viajes Cedis destino con mayor entregas: Monterrey 5549 con 8 citas

pago de maniobra $19,600

La posible consideración de cadenas abarroteras y Oxxo en los que no tenemos cobertura de acuerdo con el análisis de el volumen completo de el programa de el cliente

EVALUAR

COMO

Top 5 cadenas

PROCESO

Se aprovechó la implementación de las nuevas rutas a liberarse para dar una mejor estructura en la parte del proceso correspondiente a Ml (folios a no más tardar 15 días)

MEJORA DE LA OPERACION

VS

principales lt

En total de las citas que atendemos para el cliente modelo la participacion de las siguientes lineas es clave

LT TOP

cobertura real Ml

Con base en el analisis estas son las principales lt que brindan servicio a modelo

Mexicali

2 Unidades de la misma LT las cuales llegan con documentos invertidos por lo que comenta el coordinador mismos que se traspapelean para su recibo uno de ellos fue recibido con maniobra y el otro tuvo un rechazo de 17 tarimas el cual solo notifica que ya es rechazo no hay mas respaldo comenta la coordinadora que no le da tiempo para reportar todo de lo que se realizo en cedis, por lo que cliente quiere cobrar el retorno de la unidad a origen

20 Julio 2024

• Areas de oportunidad de los 15 dias del mes corriente
• Tracking (refuerzo)
• Aplicacion ML (refuerzo)
• Validaciones (refuerzo)
• Gastos operativos (refuerzo)

Retro alimentacion

• Se realiza sesión con Víctor haciendo énfasis en errores recurrentes en bd y alertas que se deben detonar desde patio valder para un mejor seguimiento
• Así mismo se actualiza la información en cuanto al proceso de Ml en bkhl

• Adicional se buscar el acercamiento con cubasa ya que se cubre solo una lt

incidencias mas comunes

Coordinador mayor incidencia

LT Mayor presencia: Propio con 6 viajes LT Mayor incidencias: Cedis destino con mayor entregas: Eccomerce gdl 3 entregas / Eccomerce mty 3 entregas

$9,900

El personal de valder atendio

REPORTEO SIN FORMATO CORRECTO PARA LAS INCIDENCIAS

LT Mayor presencia: Passpack con 15 viajes LT Mayor incidencia: Tula con 1 viajes Cedis destino mayor entregas: chalco 7471 con 9 viajes

27 Junio

Cita de la unidad 23:00hrs la cual se solicita el estatus con anticipacion pero el coordinador no da respuesta, se etiqueta a la supervisora y no tenemos exito al comunicarnos con alguno. Posterior pasando de la cita nos comentan que ya habian hablado con el operador para que se documentara, ya que el coordiandor notifica tarde que habia tenido un incidente con su moto, lo cual, al comentarnos que llega a cedis el coordinador nos notifica que fue RT por ausencia.

• Como parte de la capacitación al momento ya ejecuta cargas de programa sin inconvenientes.
• Seguimiento a operación de manera directa con detección de áreas de oportunidad para el trabajo de las mismas con el área de operaciones

22 Junio 2024

El inicio del calendario de retroalimentacion para el equipo de Multicuentas y los puntos que se revisaron.

• Nueva estructura
• Areas de oportunidad
• Tracking (el llenado correcto)
• Aplicacion ML (lo que podemos editar)
• Validaciones
• Gastos operativos
• Beneficios (una vez cumpliendo lo establecido)

LT Mayor presencia: Propio con 56 viajes LT Mayor incidencias: Erc con 1 viajes Cedis destino con mayor entregas: sams smo 12 entregas

$6,600

LT Mayor presencia: DMT Technology con 179 viajes LT Mayor incidencias: DMT Technology con 29 viajes Cedis destino mayor entregas: Monterrey 4995 con 226 viajes

06 Julio 2024

• Nueva estructura (refuerzo)
• Areas de oportunidad (presentadas en Junio)
• Tracking (refuerzo)
• Aplicacion ML (refuerzo)
• Validaciones (refuerzo)
• Gastos operativos (refuerzo)
• Nuevas estrategias para el mes corriente
• Plan de trabajo con plantilla completa

Cedis mayor gasto

LT mayor gasto

SE RETOMA

La partcipacion por parte del equipo de brindar solución y servicio a las incidencias que se detectan en cedis esto con el fin de que el cliente vea la participación de latino en situaciones adicionales

03 Agosto 2024

• Areas de oportunidad (presentadas en Junio)
• Tracking (refuerzo)
• Aplicacion ML (refuerzo)
• Validaciones (refuerzo)
• Gastos operativos (refuerzo)
• Nuevas estrategias para el mes conitnuo
• Plan de trabajo para el mes continuo
• Cierre de mes y como funciono la incoporacion del programa "Retroalimentacion"

MERCED MANIOBRA GDL

Viernes 28 Junio, Comenta coordinador en turno que estabamos en espera de rampa para la descarga de la unidad. por el atraso en CEDIS, Sabado 29 Junio en la madrugada el coordinador reporta que era rechazo total por que MC recibio una llamada por parte del proveedor donde comentaban que no habia maniobra. El cliente al enlazarse con MC le comentan que realmente el RT fue por que nosotros como ML no colocamos la maniobra en tiempo y nos estuvieron boseando mas de 2hrs y al no tener respuesta proceden con el RT. Cliente comenta que nos realizara el cobro de la penalizacion que el recibio por parte de WM.

LT Mayor presencia: Propio con 1 viajes LT Mayor incidencias: Cedis destino con mayor entregas: walmart las animas 8707 1 entrega