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S5_ODA1_Estructura organizacional y departamentalización

Diana Selene Hernánd

Created on July 1, 2024

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Transcript

Estructura organizacional y departamentalización

Conoce cómo la estructura organizacional y la departamentalización son fundamentales para definir cómo se divide, organiza y coordina el trabajo en una empresa, optimizando eficiencia y comunicación.

Comencemos

Estructura organizacional

La estructura organizacional se refiere a la disposición intencional de roles, responsabilidades y relaciones dentro de una organización. Es el marco que define cómo se dividen, agrupan y coordinan las actividades y tareas para alcanzar los objetivos organizacionales. Los principales elementos de la estructura organizacional incluyen la jerarquía, las funciones, y las relaciones.

Elementos de la estructura organizacional

Jerarquía

Funciones

Relaciones

Organigramas

Los organigramas son representaciones gráficas de la estructura organizacional. Ilustran los niveles jerárquicos, las relaciones de reporte y la distribución de funciones dentro de la organización. Los organigramas pueden ser verticales, horizontales o matriciales, dependiendo de la complejidad y las necesidades específicas de la organización.

Organigramas verticales

Organigramas horizontales

Organigramas matriarcales

¿Cómo son?

¿Cómo son?

¿Cómo son?

Departamentalización

La departamentalización es el proceso de dividir una organización en unidades más pequeñas y especializadas, llamadas departamentos, para mejorar la eficiencia y la gestión. Cada departamento agrupa actividades y tareas similares para lograr objetivos específicos. Existen diferentes formas de departamentalización, cada una con sus propias ventajas y desafíos.

Tipos de departamentalización

Tipos de departamentalización

La departamentalización por lugares organiza la estructura de la organización según la ubicación geográfica de sus operaciones. Este enfoque es común en empresas que operan en múltiples regiones o países. Cada unidad geográfica se maneja de manera semi-autónoma, adaptando las estrategias y operaciones a las necesidades y condiciones locales. La principal ventaja de este enfoque es la capacidad de responder rápidamente a las demandas del mercado local, pero puede resultar en duplicación de funciones y recursos en diferentes ubicaciones.

Departamentalización por lugares

La departamentalización funcional agrupa a los empleados según sus funciones o especialidades. Por ejemplo, todas las actividades relacionadas con la contabilidad se agrupan en el departamento de contabilidad, mientras que todas las actividades de marketing se agrupan en el departamento de marketing. Este enfoque facilita la especialización y la eficiencia dentro de cada área funcional. Sin embargo, puede llevar a la creación de silos, donde los departamentos se vuelven aislados y la comunicación interdepartamental se ve obstaculizada.

Departamentalización funcional

Departamentalización por lugares

Departamentalización funcional

La departamentalización por cliente organiza la estructura de la organización según los diferentes segmentos de clientes que atiende. Por ejemplo, una empresa puede tener departamentos separados para clientes corporativos, clientes minoristas y clientes gubernamentales. Este enfoque permite una mejor personalización y adaptación de los servicios y productos a las necesidades específicas de cada grupo de clientes. Además, fomenta relaciones más estrechas y duraderas con los clientes. Sin embargo, puede resultar en redundancias y sobrecarga administrativa al gestionar múltiples departamentos orientados al cliente.

Departamentalización por cliente

La departamentalización por producto agrupa a los empleados y actividades según los productos o líneas de productos que ofrece la organización. Cada departamento de producto opera como una unidad semi-independiente, con su propio equipo de desarrollo, producción, marketing y ventas. Este enfoque permite una mayor concentración en el desarrollo y mejora de productos específicos, promoviendo la innovación y la competitividad en cada línea de productos. Sin embargo, puede generar conflictos de recursos y prioridades entre diferentes departamentos de productos.

Departamentalización por producto

Departamentalización por cliente

Departamentalización por producto

Conclusión

La estructura organizacional y la departamentalización son componentes esenciales en el diseño y la gestión efectiva de una organización. Una estructura bien definida proporciona claridad, eficiencia y un flujo adecuado de información y decisiones. La elección del tipo de departamentalización debe alinearse con la estrategia organizacional, los objetivos y las características específicas de la empresa. Cada tipo de departamentalización ofrece ventajas únicas y desafíos que deben ser cuidadosamente considerados para optimizar el desempeño organizacional y satisfacer las necesidades tanto internas como del mercado. Entender y aplicar correctamente estos conceptos permite a las organizaciones adaptarse a cambios, mejorar la colaboración y alcanzar sus metas de manera eficiente.

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Funciones

Las funciones son los conjuntos de tareas y actividades específicas asignadas a diferentes roles dentro de la organización. Cada función tiene objetivos particulares y contribuye de manera única a los objetivos generales de la organización. Una clara definición de funciones evita la duplicidad de esfuerzos y asegura que todos los aspectos del trabajo sean cubiertos.

Jerarquía

La jerarquía establece los niveles de autoridad dentro de la organización. Define quién tiene el poder de tomar decisiones y a quién se debe rendir cuentas. Este elemento es crucial para mantener el orden y la claridad en la cadena de mando, asegurando que las decisiones y las comunicaciones fluyan de manera eficiente desde los niveles superiores hasta los inferiores.

Relaciones

Las relaciones organizacionales incluyen tanto las interacciones formales como informales entre los miembros de la organización. Estas relaciones facilitan la coordinación y la colaboración entre diferentes departamentos y equipos, promoviendo un ambiente de trabajo cohesivo y eficiente.