PFMP 4 : Intersport
Enzo Da Silva
Created on July 1, 2024
Over 30 million people build interactive content in Genially.
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Transcript
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pfmp 4 :
du 03 juin au 29 juin 2024
mon action de FDRC
Objectifs /Contraintes
- Objectifs
- Contraintes:
Bilan
Analyse de la vente au rebond
Evènement et/ou opérations de FDRC
SOMMAIRE :
Présentation entreprise
- Activités
- Clientèle
- Concurence
- Fournisseurs
Diagnostic
Mes démarche pour établir le diagnostic
Analyse du SIC
Outils de FDRC de l'entreprise
- Axes de progrès
- point fort
- Humaines
- Marérielles
- Organisationnelles
- Budgétaires
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PRESENTATION ENTREPRISE
Info
Entreprise de Distibution d'articles de Sport Adresse : Zac de Senives, 45300 Pithiviers Horaires : Du Mardi au Samedi de 9H30 à 19HCA : 3- 4 millions € Slogan : Intersport, la plus belle des rencontres
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ZONE DE CHALANDISE
Concurrents
Décathlon
E.Leclerc
Action
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Fournisseurs
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DIAGNOSTIC
Mes démarches POUR établir LE DIAGNOSTIC
- Site interne Easyfid (Progiciel d'espace de gestion fidélité) au magasin intersport
Centrale d'Intersport France se charge de cela
Gérer par easyfid
diagnostic
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rgpD
outils de gestion des données clients
Analyse du système d'informations
sources d'informations
Clients qui vient en magasin pour la carte fidélité
CLIENTèLE SATISFAITE
- Communication
- PUB
- offres spéciales
- informations personneLLES
- carte physique /
- 4,4 /5
ATTIRER LA CLIENTèle
- TIKTOK
e-réputation
MARKETING DIGITALE
CARTES DE FIDéLITé
réSEAUX SOCIAUX
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diagnostic
Outil de FDRC de l'entreprise
Réduction pour porteur de carte
Solde
Ventes Privés
Vente Privée
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DIAGNOSTIC
Evènement et/ou opérations de FDRC
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Analyse de la vente au rebond
- Rediriger vers un article similaire
- Rediriger vers le site du magasin
- Rayon textile :
- Achat en magasin :
Point fort
Axes de progrès
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Bilan
1. Dématerialiser le dossier et le rendre numérique 2. Avoir plus accès aux réseaux sociaux pour plus de visibilité
1. Taille du dossier sur papier trop volumineux2. Accès limité aux réseaux sociaux
Contraintes :
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Ojectifs :
Ojectifs / Contrainte
Améliorer le magasin
Cela varie
Après le passage en caisse
Au niveau de la porte de sortie
La clienntèle
Connaître la satisfactiondes cliens
Enquête de satisfaction
Comment ?
Pourquoi ?
Quand ?
Où ?
Quoi ?
Qui ?
Mon action de FDRC
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