Estos principios forman la base de la norma ISO 9001:2015
Liderazgo
Enfoque al cliente
los líderes establecen una visión clara y metas, creando un ambiente que fomente el compromiso y la mejora continua
La organización debe comprender y satisfacer las necesidades y expectativas del cliente
Enfoque basado en procesos
Participación del personal
Las actividades y recursos deben gestionarse como procesos interrelacionados para lograr eficacia y eficiencia
La participación activa del personal contribuye a la eficacia del sistema de gestión de calidad
Mejora continua
Enfoque de sistema para la gestion
Buscar constantemente oportunidades para mejorar productos, procesos y sistemas
Identificación, compresión y gestión de procesos interrrelacionados como un sistema que contribuye a la eficacia y eficiencia de la organización
Enfoque basado en Hechos para la toma de decisiones
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Establecer relaciones beneficiosas con los proveedores para mejorar la capacidad de crear valor
Las decisiones efectivas se basan en el análisis de datos y la información
SANCHEZ MARTINEZ DIEGO
SANCHEZ MARTINEZ DIEGO
Infografía 8 principios de calidad ISO 9001:2015
Sanchez Martinez Diego
Created on June 29, 2024
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Estos principios forman la base de la norma ISO 9001:2015
Liderazgo
Enfoque al cliente
los líderes establecen una visión clara y metas, creando un ambiente que fomente el compromiso y la mejora continua
La organización debe comprender y satisfacer las necesidades y expectativas del cliente
Enfoque basado en procesos
Participación del personal
Las actividades y recursos deben gestionarse como procesos interrelacionados para lograr eficacia y eficiencia
La participación activa del personal contribuye a la eficacia del sistema de gestión de calidad
Mejora continua
Enfoque de sistema para la gestion
Buscar constantemente oportunidades para mejorar productos, procesos y sistemas
Identificación, compresión y gestión de procesos interrrelacionados como un sistema que contribuye a la eficacia y eficiencia de la organización
Enfoque basado en Hechos para la toma de decisiones
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Establecer relaciones beneficiosas con los proveedores para mejorar la capacidad de crear valor
Las decisiones efectivas se basan en el análisis de datos y la información
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