Entrevista y observación participante

Los procedimientos básicos de recolección como técnica y método en la tradición cualitativa

Entrevista no estructurada

Entrevista estructurada

AspectoDescripciónNaturaleza Las preguntas son formuladas de manera precisa y uniforme, para garantizar que todos los entrevistados reciban las mismas preguntas en el mismo orden.Papel del entrevistadorEl entrevistador sigue un guion estricto y no debe influir en las respuestas ni desviarse del protocolo establecido. Su papel es administrar la entrevista de manera neutral.Registro de RespuestasLas respuestas son registradas de manera sistemática y uniforme, utilizando categorías predefinidas para facilitar la codificación y el análisis.

Entrevista semiestructurada

AspectoDescripciónEnfoque en un tema particularEl entrevistador mantiene la conversación centrada en un tema específico. Esto asegura que se cubran los puntos de interés del estudio.Guía con flexibilidadAunque existen preguntas predefinidas, el entrevistador tiene la libertad de modificar el orden y formular preguntas adicionales según las respuestas del entrevistado.Espacio para el informanteEl entrevistado tiene la libertad de definir el contenido de la discusión, lo que permite una exploración más profunda y detallada de sus experiencias y percepciones.AdaptabilidadLa entrevista puede adaptarse a las respuestas del entrevistado. Esto posibilita la exploración de temas emergentes que puedan no haber sido considerados inicialmente.

Enfocada o centrada

Grupal o focal

Entrevista terapéutica

Entrevista etnográfica clásica

Entrevista en profundidad

Aunque la entrevista centrada no implica necesariamente una recolección de información de gran profundidad, su inclusión dentro de la investigación cualitativa se debe a que el sujeto entrevistado cuenta con mayor libertad para informar sobre el tema que el entrevistador define. Además los resultados obtenidos pueden manejarse cuantitativa y estadísticamente, lo que le da un interés adicional a su utilización.

Un grupo focal es una técnica de investigación cualitativa donde un grupo de personas se reúne bajo la moderación de un investigador para discutir temas específicos en profundidad. Tradicionalmente, se sugiere que el grupo esté compuesto por un mínimo de seis a un máximo de doce personas (Basch, Folch-Lyon y Trost, Schearer). Los grupos focales no deben considerarse simplemente como entrevistas grupales donde cada participante es interrogado individualmente en su turno. Más bien, los grupos focales se distinguen por la interacción dinámica y la estimulación mutua entre los participantes, lo que fomenta una discusión más rica y profunda sobre el tema en cuestión.

En la entrevista terapéutica el entrevistado establece una relación con el entrevistador a partir de la libre asociación, mientras que éste escucha y da guías a interpretaciones mínimas sobre el significado y la importancia de las declaraciones hechas. En términos amplios, el entrevistador propone una temática general, dejando total libertad al entrevistado para conversar sobre los aspectos que se encuentren asociados en su mente con ese tema.

La entrevista etnográfica puede definirse como "una estrategia para encontrar a la gente hablando acerca de lo que ellos conocen" (Spradley, 1979: 9, 58 y 228). Los entrevistadores no deciden de antemano las preguntas que desean realizar, pensando que pueden entrar a la entrevista con una lista temática de tópicos a cubrir o restringirse a un solo modo de interrogación. En diferentes ocasiones o puntos de la misma entrevista, el enfoque puede ser directivo o no directivo, dependiendo de la función que la pregunta intenta contestar" (Atkinson y Hammersley, 1983: 113-114). En su forma clásica, la entrevista etnográfica se lleva a cabo de manera natural, en lugares donde se desenvuelve normalmente el entrevistado, esto es en el campo de la investigación.

Según Taylor y Bogdan (1984), la entrevista en profundidad se define como una técnica cualitativa de investigación que implica encuentros repetidos cara a cara entre el investigador y los informantes. Esta técnica se centra en comprender las perspectivas del entrevistado sobre su vida, experiencias o situaciones personales tal como son expresadas por ellos mismos. Prioriza el uso del lenguaje y las expresiones del entrevistado para capturar con precisión sus puntos de vista y emociones, profundizando en temas específicos y explorando diferentes aspectos de su experiencia. A diferencia de los grupos focales, donde la interacción grupal y la estimulación mutua entre participantes son clave, la entrevista en profundidad busca una comprensión detallada y personalizada de las experiencias individuales.

¿Qué es una entrevista?

Info

Intencional

Es una situación artificialmente creada con el propósito específico de obtener información de un individuo. No ocurre de manera natural, sino que es intencional y dirigida.

Revela experiencias e intenciones

Permite al entrevistado expresar aspectos esenciales de sus experiencias pasadas y presentes, así como sus expectativas e intenciones futuras. Esto puede incluir opiniones, sentimientos, creencias, y valores.

Controlada unilateralmente

La entrevista es un proceso estructurado en el que el entrevistador guía la conversación a través de preguntas predefinidas o temas de interés, aunque puede haber espacio para explorar temas emergentes.

Bidireccional

La entrevista implica un proceso de intercambio simbólico, donde las respuestas del entrevistado pueden influir en las preguntas subsiguientes del entrevistador y viceversa, creando una dinámica de retroalimentación.

RiquezaLimitacionesAcceso a la consciencia: Permite acceder a experiencias personales y sentimientos profundos.Es única: Cada entrevista es única y puede no ser representativa de una población más amplia.Da cuenta de las subjetividades: Captura las subjetividades individuales; es decir, cómo cada persona interpreta y da sentido a sus experienciasNo es generalizable: Los resultados no siempre son generalizables debido a su enfoque particular.Interpretaciones Personales: Los entrevistados no solo describen hechos, sino que también interpretan y reflexionan sobre estos.Interpretación subjetiva: La interpretación de los datos puede estar influenciada por el sesgo del entrevistador.Fenómeno Multidimensional: La entrevista cualitativa reconoce que la vida social es intrínsecamente multidimensional, abarcando aspectos emocionales, cognitivos, culturales y contextuales.Requiere habilidades especializadas: Requiere habilidades especializadas para la realización y el análisis de las entrevistas.e

Las fases de una entrevista cualitativa

1

Selección del tipo de entrevista

2

Estarán en función de los objetivos general y específico de la investigación.

Selección de los informantes

En resumen

En lugar de realizar encuestas con muestreos estadísticos, se utiliza un muestreo teórico o intencionado. Se acumulan entrevistas hasta alcanzar un "punto de saturación", donde se considera que se han capturado todas las dimensiones relevantes.

1. Búsqueda de elementos comuness2. Obtención de información general3. Establecimiento del rapport4. Identificación de la información de interés

3

En análisis de entrevistas cualitativas, se usa un enfoque inductivo donde el investigador explora el tema sin imponer teorías previas, permitiendo que surjan explicaciones guiadas por los datos. Esto facilita el desarrollo de proposiciones teóricas conocido como "teoría fundamentada" (grounded theory) (Glaser y Strauss, 1967).

Ejecución de la entrevista

4

Analizar la entrevista

En el muestreo teórico el número real de casos estudiados es relativamente poco importante. Lo que es relevante es el potencial de cada caso para ayudar al investigador a desarrollar ideas dentro del área de la vida social que está siendo estudiada

En contraste con las entrevistas cuantitativas, cuyo propósito fundamental es la construcción objetiva de indicadores y la generalización de resultados a una población, las entrevistas de tipo cualitativo ponen énfasis en el conocimiento de las experiencias, los sentimientos y los significados que los fenómenos sociales tienen para los entrevistados.

Un preámbulo

¿Qué es una técnica?¿Qué es la recolección de datos?¿Se recolecta información o datos?¿Hay alguna diferencia entre información y datos?