la MPP

Formation à la prévention et à la lutte contre le harcèlement

Module complémentaire: la Méthode de Préoccupation Partagée Pôle vie scolaire - Rectorat de l'académie d'Amiens

15 points pour comprendre les rouages de

la méthode de préoccupation partagée (MPP)

15

14

Après la MPP

Le contexte

13

MPP

Les origines de la méthode

Pendant la MPP: 3 grandes étapes

12

Bilan

11

Avant la MPP

L'éthique de la MPP

L'éthique de la MPP

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LES PRÉ-REQUIS AU DEPLOIEMENT DE LA MPP

identifier les Collègues volontaires

former les collègues à la mpp

rédiger un protocole interne "mpp"

COMMUNIQUER SUR la mpp

FAIRE UN BILAN A L'ISSUE DE LA PREMIERE MPP REALISée

le positionnement de l'intervenant lors des entretiens

RASSURANT

APAISANT

LA FIGURE D'AUTORITÉ

BIENVEILLANT

FERME

DETERMINÉ

" la posture du diplomate "

le positionnement de l'intervenant : les écueils à éviter

vouloir rassurer à tout prix

lui donner des conseils

penser qu'il est différent

le culpabiliser

confronter la cible et ses intimidateurs

nier ou minimiser sa souffrance

eXemple de situation d'intimidation gérée par la MPP

1/2 : Présentation des acteurs de la mise en situation

Cliquez pour découvrir le contexte de la situation :

Loanne

Nadia

Emma

Mme DUPONT enseignante

Emile AED

Elève cible

Intimidatrices présumées

Membres de l'équipe ressource

exemple de situation d'intimidation gérée par la MPP

2/2 Chronologie des entretiens MPP : écoutez les différents entretiens effectués

PHASE 1

entretiens avec les intimidateurs présumés

entretien avec l'élève cible

entretien avec un intimidateur présumé "auteur"

BILAN

entretien avec l'élève cible

en équipe

entretien avec un intimidateur présumé "témoin"

PHASE 2

APRÈS LA MPP. . .

BILAN en équipe, après 15 jours

vigilance pour les élèves intimidateurs

inefficacité de la MPP et / ou nouveaux faits

fin des intimidations (mieux-être de la cible)

procédure disciplinaire pour les auteurs

maintien de la vigilance pour la cible lien avec la famille

Risque de représailles diminué

Rapidité de prise en charge

Sans évoquer les faits commis, l'élève auteur est invité à agir différement avec l'élève en souffrance. S'il s'empare de cette opportunité sans y être contraint, l'élève se voit capable de changer et de faire des choix positifs. Contrairement aux méthodes punitives, cette modification positive du comportement favorise un changement durable. Sans perdants ni gagnants l'intimidation cesse

Nul besoin de qualifier la situation de harcèlement pour commencer à agir et prendre en charge le mal-être des élèves.

Les bénéfices de la MPP

Engagement des élèves

Les élèves souvent démunis face aux situations d'intimidations sont impliqués dans le processus de résolution. L'esprit de solidarité et la responsabilité collective sont renforcés. Les élèves développent des compétences psychosociales précieuses qui contribuent à l'amélioration du climat scolaire et à leur bien-être personnel.

Traçabilité de l'action

Dans le cas où la situation d'intimidation relèverait de harcèlement, l'organisation de l'équipe ressource permet de rendre lisible l'accompagnement des élèves dès les premiers signes de mal-être.

Journalisation des faits demandée dans la circulaire du 02/02/2024

5 informations à retenir sur la mpp

Cliquez sur le texte pour revenir aux parties concernées

La MPP ne s'improvise pas et nécessite une formation de l'équipe, la mise en place d'un protocole et d'outils de communication.

Le déroulé de la MPP est fixe et consiste en une série d'entretiens avec la cible et les intimidateurs présumés.

Si la MPP ne fonctionne pas : il convient d'ouvrir une procédure disciplinaire à l'encontre de l'intimidateur.

La MPP nécessite un changement de posture de l'intervenant et une adhésion totale à cette nouvelle philosophie et cette nouvelle éthique.

Si la MPP fonctionne : il est nécessaire de garder une vigilance accrue de la cible et de l'intimidateur.

De Pikas à la MPPFR

L'ouvrage :

L'ouvrage ci-contre constitue aujourd'hui une référence pour comprendre la MPP, se l'approprier et la déployer au sein d'un établissement scolaire. Vous pouvez également vous rendre sur le site du centre ReSIS qui accompagne notamment les personnels dans la formation à la MPP.

La méthode de préoccupation partagée a été adaptée au contexte français par Jean-Pierre Bellon, Bertrand Gardette et Marie Quartier. Des programmes pilotes ont été mis en place dans certaines écoles françaises pour tester et adapter la méthode au contexte local. Les résultats positifs de ces expériences ont conduit à une adoption plus large de la méthode, intégrée progressivement dans les politiques éducatives et les pratiques des établissements scolaires en France, notamment au travers du programme pHARe.

Le centre ReSIS :

Aux origines de la MPP : La méthode PIKAS

La méthode de la préoccupation partagée a été créée dans les années 1970, en Suède, par le psychologue suédois Anatol Pikas. Anatole Pikas est un chercheur et éducateur suédois d'origine estonienne, connu pour ses travaux en psychologie de l'éducation et en résolution des conflits scolaires. Il a développé la méthode de la "conversation de soutien", une approche visant à résoudre les conflits entre élèves en les aidant à exprimer leurs sentiments et à comprendre les perspectives des autres. Ses travaux ont lentement infusé et ont aujourd'hui un impact significatif sur la manière dont les écoles gèrent les situations de harcèlement et de conflits interpersonnels.

Anatol PIKAS (DR)

Les faits

La situation a été signalée par une enseignante, Mme Pruvost, qui, à plusieurs reprises, a entendu une remarque particulièrement gênante proférée par deux élèves, Emma et Loanne, en direction de Nadia. La professeur a rappelé à l'ordre les 2 lycéennes, et s'est entretenue avec Nadia. Celle-ci lui a confié qu'elles étaient toutes les 3 amies mais que depuis quelques jours, Emma et Loanne se montraient odieuses et qu'elles liguaient toute la classe contre elle. Nadia vit très mal la situation. Elle a fréquemment des crises d'angoisse et n'a plus envie de venir au lycée. L'enseignante l'a accompagnée à l'infirmerie. Nadia est reçue par l'équipe ressource. Les entretiens sont conduits par Emile, assistant d'éducation formé à la MPP, et par Mme Dupont, professeur du lycée, qui n'a pas les filles en classe.

2° entretien avec la cible

Objectifs principaux:

• S'assurer de l'impact positif de notre action
• Respecter les principes de la relation d'alliance pour qu'il raconte l'évolution des comportements des autres
• Noter ce qui pourrait témoigner de craintes persistantes / nouvelles
• Estimer le "mieux-être"

Voici l'entretien avec Nadia, l'élève cible, et Emile, l'AED de l'équipe ressource qui l'avait déjà reçu la première fois.

Après plus ou moins 15 jours (selon votre protocole), en équipe ressource, il est important qu'un temps soit consacré au bilan de la situation. Il est important d'évaluer:

• l'état mental de la cible

• la fin des intimidations (et ce malgré le fait que la cible puisse penser que ça va mieux) en s'appuyant sur les témoins et/ou les ambassadeurs

Un changement de philosophie

La MPP représente un réel changement de paradigme dans la manière d'aborder les situations d'intimidation dans l'Education nationale :

1. Elle favorise la compréhension, la collaboration, la résolution du conflit et restauration de la relation plutôt que la punition ou la sanction. 2. Elle implique directement les élèves intimidateurs dans le processus de résolution du problème. Les élèves sont encouragés à adopter des comportements positifs et à travailler ensemble dans la résolution du problème. 3. Elle promeut une intervention précoce, en abordant les problèmes dès qu’ils surgissent, pour prévenir l’escalade de l’intimidation et minimiser ses impacts négatifs sur les élèves.

Un plan interministériel

Depuis septembre 2023, pHARe s'intègre dans un ambitieux plan interministériel de lutte contre le harcèlement qui articule l'action de différents domaines : école, sport, numérique, police et gendarmerie, justice et santé.

Avec ce plan interministériel, un nouvel objectif est fixé pour aller plus loin dans la lutte contre le harcèlement : - 100% prévention - 100% détection - 100% solutions

: cliquez sur ce bouton pour découvrir le plan

La figure d'autorité de l'adulte

objectif : garantir la sécurité de tous

L'adulte reçoit les élèves de manière apaisante, rassurante et bienveillante. Il n'élève pas la voix, ne met personne en cause, et n'évoque pas les faits, même indirectement. Il se montre ferme et résolu à faire cesser les brimades, tout dans son attitude montre que les intimidations n'ont pas leur place à l'école.

La rédaction du protocole

Le protocole détaillé précise :

• un lieu dédié (pour la réalisation des entretiens, non associé à un cadre disciplinaire)

• la répartition des rôles de chacun (membres de l'équipe ressource / ambassadeurs / équipe de direction / équipe médico-sociale)
• la disponibilité de chacun
• la communication
• entre membres de l'équipe ressource
• entre le coordonnateur et le pilote
• auprès des membres de la communauté éducative (enseignants, partenaires, ambassadeurs...)

En résumé, l'éthique de la MPP c'est :

L'implication des intimidateurs

L’intervenant adopte volontairement une attitude empathique. Il ne blâme pas les intimidateurs, ne punit pas, ne culpabilise pas. Il montre qu’il est préoccupé par la situation de l’élève cible de l’intimidation.

L'approche non blâmante

L’élève cible de l’intimidation reçoit le soutien d’un professionnel de l’établissement qui lui offre le cadre d’une écoute bienveillante et attentive. Il est rencontré autant de fois que cela est nécessaire de façon à l’aider à reprendre confiance en lui et à mobiliser ses ressources.

Le soutien de la cible

Les intimidateurs sont invités à rechercher eux-mêmes ce qu’ils pourraient faire pour que la cible se sente mieux. Ceux qui ont participé à l’intimidation sont incités à devenir les acteurs de la résolution du problème qu’ils ont créé. L’intervenant les place en position de réparer ce qu’ils ont fait subir à la cible.

ETAPE 1

Entretien avec la cible

Dès que l’intimidation a été portée à la connaissance des professionnels, la cible est rencontrée par un membre de l’équipe. Celui-ci laisse la cible parler librement de son malaise. Il lui apporte son soutien et la réconforte. Il lui demande qui sont les élèves qui participent aux brimades.

Communiquer

Pour faciliter la mise en place et l'efficacité de la MPP, il est essentiel de communiquer en amont sur son déploiement : - auprès des équipes (CA, CESCE, conseil pédagogique...) - auprès des parents (réunion de rentrée, carnet de correspondance, ENT...)

ETAPE 3

Rencontres de suivi

Au cours de cette phase, les membres de l’équipe rencontrent à nouveau les intimidateurs présumés et les témoins et s’assurent que leurs suggestions ont bien été suivies d’effet. La cible est également revue plusieurs fois. On lui demande si elle a constaté des améliorations dans sa situation.

2° entretien avec les intimidateurs présumés

Objectifs principaux

Si la préoccupation est partagée:

• rappel par l'élève des propositions qu'il a faites
• demander si des évolutions ont été notées pour la cible

Si l'élève n'est pas ou peu coopératif:

• 2ème tentative de recherche de préoccupation pour la cible (==> phase 2)
• si l'élève reste récalcitrant, annonce d'une autre prise en charge de la situation et de l'ouverture d'une procédure disciplinaire.

Voici l'entretien entre Emma, élève intimidatrice présumée auteur des intimidations, et Mme Dupont, membre de l'équipe ressource, qui avait déjà reçu Emma.

Entretien cible

Objectifs principaux :

- Créer l'alliance - Recueillir la parole en toute liberté - Apporter soutien et réconfort sans promesse - Lister les personnes participant aux intimidations - Evaluer le degré d'inquiétude à propos du mal-être Voici l'entretien entre Emile, AED membre de l'équipe ressource, et Nadia, élève cible des intimidations :

Une mécanique à roder

La méthode de préoccupation partagée obéit à une succession d'étapes clairement identifiées. Afin d'optimiser les chances de résolution du problème rencontré, il est nécessaire de suivre ce procédé. Ainsi, le déploiement de la MPP nécessite à minima : - d'identifier clairement le rôle et le périmètre d'intervention de chacun ; - de mettre en place des outils de communication permettant un partage d'informations entre tous les acteurs ; - d'effectuer des réunions afin de faire des points d'étapes, des bilans, etc.

Si la MPP a porté ses fruits

Si la MPP a permis de trouver une issue positive à la situation, l'équipe doit tout de même : - Continuer d'être vigilant et s'assurer que la cible se sent réellement mieux durant les semaines qui suivent ; - Maintenir un lien avec les familles de l'élève cible ; - Être également vigilant quant à l'évolution de l'élève intimidateur et de son implication éventuelle dans d'autres situations.

Exemple de protocole MPP

Entretien avec l'intimidateur présumé témoin

Objectifs principaux:

• Durée maximum de 3 minutes
• Accueil bienveillant
• Distinguer 2 phases pour l'entretien:
• d'abord la recherche de partage de préoccupation pour la cible
• puis UNIQUEMENT SI LA PREOCCUPATION EST PARTAGEE: la recherche de suggestions qui viennent de l'élève (sans apporter nos solutions)
• Fixer un RDV de suivi

Voici un entretien entre Emile, AED de l'équipe ressource, et Loanne, élève intimidatrice présumée, témoin des intimidations dont Nadia est la cible.

Le programme pHARe

La méthode de préoccupation partagée (MPP) s'intègre dans le programme de lutte contre le harcèlement à l'école - pHARe initié en 2021 par le Ministère de l’Éducation nationale. Ce programme est déployé dans toutes les écoles, tous les collèges et lycées. Il comporte un protocole de prise en charge des situations de harcèlement mais également un important volet relatif à la prévention du harcèlement.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le programme pHARe

La vigilance pour l'élève cible

• La vigilance de toutes les équipes est nécessaire, tout comme le lien avec l'équipe médico - sociale, notamment en cas de mal-être persistant de la cible malgré l'arrêt des intimidations.

• Une éventuelle récidive doit être anticipée lors de l'entretien final afin de dédramatiser une potentielle reprise et de vérifier que la cible viendrait sans réticence demander de l'aide à l'équipe.

Concrètement : comment fonctionne la MPP ?

Visionnez cette courte vidéo présentant le fonctionnement global de la méthode de préoccupation partagée.

ETAPE 2

Rencontre avec les intimidateurs présumés

D’autres membres de l’équipe rencontrent individuellement tous ceux qui ont pris part à l’intimidation. Lors d'entretiens brefs (pas plus de 3 minutes), l'intervenant a pour seul objectif de rechercher la préoccupation pour l'élève cible. Sitôt que l’intimidateur présumé a reconnu que la situation de la cible n’était pas bonne, l’intervenant lui demande ce qu’il pourrait faire améliorer la situation. Les entretiens sont renouvelés jusqu’à ce que les différents intimidateurs aient proposé des solutions constructives au problème qu’ils ont créé. Les élèves témoins seront rencontrés selon les mêmes modalités.

Si la MPP n'a pas porté ses fruits

Si la mise en place de la méthode de préoccupation partagée n'a pas permis de trouver une issue positive, il conviendra alors : - d'en informer les parents de l'élève cible et de l'élève intimidateur ; - d'ouvrir une procédure disciplinaire conformément au protocole national de lutte contre le harcèlement. - de maintenir une veille, en équipe, afin de s'assurer du bien-être de l'élève cible mais également de l'élève intimidateur une fois que la sanction est posée.

La posture du diplomate

Le diplomate sait très bien que certains de ses interlocuteurs ne sont pas animés par un réel désir de paix, il sait même pertinemment que quelques uns sont d'exécrables tyrans. Cela n'empêche pas de continuer les pourparlers avec courtoisie, tact et obstination, de façon à trouver une issue garantissant sinon la paix totale du moins la non agression ou la coexistence pacifique. Objectif: faire en sorte que chacun des intimidateurs sorte du processus la tête haute, sans qu'aucun ne puisse se considérer comme perdant.

Entretien intimidateur présumé "auteur"

Objectifs principaux :

• Durée maximum de 3 minutes
• Accueil bienveillant
• Distinguer 2 phases pour l'entretien:
• d'abord la recherche de partage de préoccupation pour la cible
• puis UNIQUEMENT SI LA PREOCCUPATION EST PARTAGEE: la recherche de suggestions qui viennent de l'élève (sans apporter nos solutions)
• Fixer un RDV de suivi

Voici un entretien entre Emma, intimidatrice présumée auteur, et Mme Dupont, professeur de l'équipe ressource.

La MPP, qu'est ce que c'est ?

Définition

La méthode de préoccupation partagée est une approche utilisée notamment dans la lutte contre le harcèlement. Elle permet une prise en charge rapide des situations conflictuelles et repose sur l'idée que les intimidateurs peuvent changer leur comportement en les invitant à exprimer leur point de vue et en les amenant à reconnaître l'impact de leurs actions sur la victime. L'objectif est de développer chez eux une prise de conscience et de l'empathie, en les impliquant activement dans la recherche de solutions pour mettre fin au harcèlement. Cette méthode privilégie le dialogue et la médiation plutôt que la punition.

Constitution d'une équipe

Le déploiement de la MPP au sein d'un établissement scolaire nécessite une formation de l'ensemble des intervenants. Comme nous l'avons vu, la "mécanique" de la MPP induit un changement dans la manière d'aborder le problème et de travailler pour le résoudre. Dans l'académie d'Amiens, l'ensemble des membres des équipes ressources de collèges et lycées ont été ou vont être formés cette année à la MPP. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette méthode, n'hésitez pas à les solliciter. Les personnes formées sont à même de vous former puis de vous intégrer dans l'équipe. Les attitudes personnelles de l’intervenant sont au-dessus de ses compétences strictement professionnelles. Les attitudes à adopter dans la MPP sont finalement celles que les membres d’une institution scolaire, quel que soit leur poste, sont supposés avoir : authenticité de la présence, empathie envers l’élève et regard valorisant sur ce qu’il est.