Telcel Up y Telcel Up Lite

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Bienvenidos

TELCEL UP TELCEL UP LITE

¡Tu celular es más que un dispositivo; es tu conexión con el mundo, protégelo!

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¿Qué es Telcel up?

¿Cómo activar Telcel up?

Índice

PRIMAS Y DEDUCIBLES

RENOVACIÓN ANTICIPADA

TELCEL UP LITE

¿Qué es Telcel Up?

tu mejor opción

Es el servicio que PROTEGE tu celular REPARANDO O REEMPLAZANDO por uno nuevo.

COBERTURAS DEL SERVICIO

¿Te ha pasado?

-Daño físico accidental: incluye daño por líquido o pantalla rota. -Falla eléctrica o mecánica (una vez que expire la garantía del fabricante). -Robo

¿Cómo activar Telcel Up?

Al contratar o renovar un Plan Telcel a 12, 18, 24, 30 ó 36 meses en Centros de Atención a Clientes Telcel, Distribuidores Autorizados Telcel o marcando al *111 desde tu móvil. Tienes 30 días naturales para activar Telcel UP contados a partir de la compra de tu equipo al contratar o renovar tu plan Telcel.

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Pagos de Primas y Deducibles

Son según el costo de tu celular y son con cargo a tu factura mensual

$0 a $2,500

PRIMA MENSUAL $99.00 PESOS

$5,001 a $12,500

PRIMA MENSUAL $219.00 PESOS

$2,501 a $5,000

PRIMA MENSUAL $129.00 PESOS

$12,501 o más

PRIMA MENSUAL $239.00 PESOS

Renueva anticipadamente y estrena smartphone cada año....

Si realizaste un contrato de 18 ó 24 meses podrás hacer efectivo el beneficio a partir del mes 13. Si realizaste un contrato de 30 meses podrás hacer efectivo el beneficio a partir del mes 16. ¿Qué esperas? contrata tu Telcel Up y mantenten siempre conectado...

¡Es muy fácil! Elije el equipo nuevo que más te guste, entrega tu equipo anterior y contrata un nuevo Plan Telcel.

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Telcel Up LITE

Protege a tu celular

¿ Quieres hablar con nosotros? Comunícate al *788 o al 800-099-0802 y con gusto te apoyaremos.

Contra daño o falla

¿En qué me beneficia hacer mi reclamo vía web?

Activa Telcel up lite

Preguntas frecuentes

PRIMAS Y DEDUCIBLES

Evaluación

1/4

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Encuesta

Comunícate al *788 o al 800-099-0802 y con gusto uno de nuestros asesores podrá atenderte y brindarte mayor información sobre el monto a pagar.

Visita nuestra página y conoce tu deducible. Recuerda que son máximo dos siniestros aprobados dentro de un período de doce meses.

Paga tu deducible...

No olvides que...

Dato importante...

Te reconectamos al mundo lo antes posible. Recibe tu equipo en un tiempo estimado de 2 a 3 días hábiles para reconectarte con tus amigos y familia.

Tu proceso de reclamo será mucho más ágil y rápido. Podrás iniciar o, en su caso, reiniciar tu reclamo en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Al contratar o renovar un Plan Telcel a 12, 18, 24, ó 30 meses en Centros de Atención a Clientes Telcel, Distribuidores Autorizados Telcel o marcando al *111 desde tu teléfono. Tienes 30 días naturales para activar Telcel UP Lite contados a partir de la adquisición de tu equipo al contratar o renovar tu plan Telcel.

Importante…

¿Qué pasa si la información de contacto que coloqué en mi reclamo vía web es incorrecta? Te sugerimos revisar toda tu información antes de enviar tu reclamo. Una vez enviada tu solicitud para cualquier cambio es necesario que marques al *788 desde tu Telcel o comunícate al 800-099-0802.

¿Telcel UP Lite incluye el beneficio de renovación anticipada? No, Telcel UP Lite no incluye el beneficio de renovación anticipada.

¿Telcel UP Lite incluye cobertura para robo? No, Telcel UP Lite no cubre cobertura de robo.

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