Liderazgo.

Liderazgo

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Instrucciones

Índice

Profesionalización en Liderazgo

Bloque 1

Liderazgo

Bloque 2

Retroalimentación

Bloque 3

Liderazgo compartido

Bloque 4

Misión y valores

Liderazgo

Bloque 1

Bloque 1

Liderazgo

Liderazgo en las organizaciones

La figura del líder existe desde hace muchos años y su concepto ha ido evolucionando con el tiempo, de acuerdo con los cambios y las necesidades de la sociedad.

Ámbito empresarial

Proceso compartido

Identidad

Factores

Gestión estratégica

Aptitud/conducta

Liderazgo

La gestión estratégica es la habilidad de formular, implementar y evaluar decisiones administrativas que permitan el logro de los objetivos, y constituye un factor clave en el liderazgo. Para ponerla en marcha:

Gestión estratégica

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Formas de liderar

Liderazgo

Principales formas de liderar

Los estilos de liderazgo son muy variados y su clasificación se ha modificado constantemente a lo largo del tiempo y en contextos particulares.

Desde la perspectiva actual

Se espera que...

un líder debe ser un agente de cambio y un facilitador para las transformaciones que requieren las organizaciones.

Formas de liderazgo

Liderazgo

Principales formas de liderar

Esto solo es posible mediante la transformación de las personas que las conforman, a través del crecimiento y el desarrollo. Según las necesidades de las organizaciones y la sociedad en general, el liderazgo puede ser:

Fundamentado en valores

Auténtico

Transformacional

Lo ejercen personas conscientes de sus valores y creencias...

Nuestro deber como individuos es...

La respuesta está en cada uno de nosotros...

Realizar acciones legítimas basadas en una escala de valores personales, sociales y organizacionales.

La renovación para mantenerse a la vanguardia, en proporcionar a los colaboradores aprendizajes significativos para la autorrealización y el desarrollo.

Procuran servir y ser útiles desde la posición que ocupan en una organización.

Líder/Jefe

Liderazgo

Diferencias entre un líder y un jefe

Líder

Las figuras de líder y jefe pueden ser complementarias; sin embargo, cada una posee características muy particulares.

Jefe

Cultura

Liderazgo

Cultura de excelencia

Las transformaciones que atraviesan algunas organizaciones son el resultado de los cambios que están sufriendo las sociedades a nivel global, lo cual ha provocado que se replanteen estructuras, creencias e ideologías.

Cultura de excelencia

Enfrentar cambios

Retroalimentación

Retroalimentación

Bloque 2

Bloque 2

Es la respuesta a un mensaje determinado, que sirve para verificar y determinar si se alcanzaron los objetivos. Para lograrlo:

Retroalimentación

Ofrecer y recibir retroalimentación

6.- No realices juicios sobre el carácter de la persona, sino sobre su comportamiento o sus acciones observadas.

1.- Mantente abierto a las críticas constructivas y observaciones. Evita ponerte a la defensiva.

2.- Busca el momento oportuno para realizarla o recibirla.

7.- Concéntrate en el futuro y no en el pasado.

8.- Reconoce actitudes y comportamientos que influyen positivamente en el equipo y el trabajo.

3.- Habla con claridad y precisión. Considera el lenguaje no verbal.

1. - Promueve un ambiente de respeto y confianza.

4.- Haz preguntas cuando recibas y ofrezcas retroalimentación para entender los mensajes del emisor y asegurar que te has explicado correctamente.

Objetivos

5.- Mantén una buena actitud. Escucha para reflexionar y no para responder.

Cooperación

Retroalimentación

La importancia de la cooperación

El cumplimiento es fundamental en cualquier organización; sin embargo, para ejercer liderazgo se requiere mucho más que simplemente cumplir con las responsabilidades asignadas y los compromisos establecidos.

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“Un líder es aquel que conoce el camino, hace el camino y muestra el camino.” – John C. Maxwell

Transformación

Retroalimentación

Transformación

Ejercer el liderazgo implica fortalecer en sí mismo y en los colaboradores la capacidad de generar cambios positivos, tanto a nivel personal como organizacional.

Capacidades

Confianza

Transformación

Retroalimentación

Transformación

Se un ejemplo

Líder Transformacional

Aprende constantemente

Busca nuevas formas y métodos para hacer las cosas.

Integrate

Confía en tu equipo.

Proyecta tu futuro

Mantén una actitud positiva

Objetivos de un Líder transformacional

Retroalimentación

Objetivos de un líder transformacional

Generar sentido de pertenencia y compromiso con la organización.

Potenciar la motivación al logro.

Desarrollar la creatividad en los colaboradores.

Inspirar la participación e innovación.

Motivación y creatividad

Retroalimentación

Motivación y creatividad

Motivación

Proceso creativo

Motivar a los colaboradores requiere de un proceso creativo y empático para implementarlo. Haz lo siguiente:

El objetivo de motivar es lograr que el otro se sienta cómodo y apreciado, lo cual se reflejará en el alcance de metas organizacionales y personales.

Comunicación

Retroalimentación

Comunicación

Emocionales

Cambios en la actitud.

Cognitivos

Interpretaciones individuales y abstractas.

Proceso social y comunicativo

+ info

+ info

Retroalimentación

Proceso social y comunicativo

Proceso comunicativo

Proceso social

¿Qué tienes que hacer?

Liderazgo compartido

Liderazgo compartido

Bloque 3

Bloque 3

Liderazgo compartido

Liderazgo compartido

Trabajo colaborativo

Asegurar el éxito de un proyecto a través del trabajo colaborativo, donde todos los integrantes trabajan con el mismo ímpetu para alcanzar un objetivo, aprovechando sus áreas de especialización y realizando tareas que forman parte de un todo.

Liderazgo compartido

No está determinado por la posición de autoridad, sino por la capacidad de influir positivamente en los compañeros colaboradores, reconociendo que cada uno posee habilidades únicas y que sus contribuciones serán valiosas para todo el equipo.

Características

Cada integrante de cualquier organización posee diferentes características, conocimientos y habilidades que tú puedes gestionar y potenciar para favorecer la aparición de otros líderes.

Se requiere

Liderazgo compartido

Liderazgo compartido

El ejercicio del liderazgo compartido requiere:

Fomentar

Descentralizar

Apoyar

Crear

Habilitar

Innovación

Liderazgo compartido

Innovación

La innovación es uno de los elementos que caracterizan a un líder y se encuentra íntimamente relacionada con los procesos creativos.

¡Así es como nacen las grandes ideas que pueden convertirse en realidad!

Como líder, es importante que promuevas espacios para la creatividad de todos los integrantes del equipo, y así, todos juntos puedan buscar nuevas formas de realizar las cosas.

Al implementar ideas innovadoras, debes ser perseverante, tolerante a la ambigüedad y visionario. Observa y analiza minuciosamente los objetivos propios de la organización.

Manejo de cambios

Liderazgo compartido

Manejo de cambio

Lo único constante tanto en nuestra sociedad como en las organizaciones es el cambio. Ejercer liderazgo también significa vencer la propia resistencia a través de una actitud positiva y contagiar a tu equipo de esta. Para una transición efectiva, algunos de los motivos que generan las necesidades de cambios son:

• Avance tecnológico • Globalización • Competencia • Mercados cambiantes

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Cambio

Liderazgo compartido

Manejo de cambio

Como es esperable todo cambio provoca incertidumbre y estrés en un equipo por lo que se vuelve necesario escuchar las emociones de todos los colaboradores respecto a las modificaciones que se deben implementar:

• Identificar las emociones propias respecto a dicho cambio.

• Dar razones argumentadas a los colaboradores.

• Diseñar estrategias que permitan la transformación.

• Promover la capacitación para aumentar la adaptación.

• Mantener abiertos los canales de comunicación.

• Comprender que en proceso de cambio debe mantenerse la interacción.

• Transmitir de forma clara y precisa los cambios.

Iniciativa y proactividad

Liderazgo compartido

Iniciativa y proactividad

Iniciativa

Proactividad

Para promover la iniciativa entre los colaboradores, es importante:

Delegar responsabilidades.

Promover la proactividad en un equipo de trabajo requiere fortalecer la autoconciencia.

Es decir, de la identificación y la gestión de las habilidades, fortalezas y áreas de oportunidad, propias y de todos los integrantes, para realizar elecciones efectivas de forma independiente.

Confiar en las capacidades de todos.

Respaldar las decisiones.

Reconocer y apreciar todas las aportaciones.

Credibilidad y congruencia

Liderazgo compartido

Credibilidad y congruencia

Un líder congruente establece el ejemplo mediante acciones cotidianas encaminadas al progreso, lo que inspira confianza.

La credibilidad y la congruencia constituyen una de las bases más importantes del liderazgo, ya que la conducta de un líder es la que generará el respeto de sus colaboradores.

Gestión de conflictos

Liderazgo compartido

Manejo de emociones

Gestionar significa trabajar con y a través de las personas, los equipos y los recursos para conseguir objetivos específicos.

Gestionar el conflicto

Solución

Conflicto

Manejo de estrés

Liderazgo compartido

Manejo de estrés

Dentro de cualquier sociedad u organización, existen factores que pueden generar estrés en sus integrantes, por lo que un líder deberá desarrollar nuevas estrategias para responder adecuadamente al mismo.

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Detonadores y acción

Liderazgo compartido

Detonadores y acción

Acciones

Detonantes

Misión y valores

Misión y valores

Bloque 4

Bloque 4

Misión y valores

Misión y valores

La misión y valores.

En una organización, los elementos se establecen y se declaran como la razón de ser de una empresa, generando así una identidad. Estos elementos orientan las decisiones y acciones que se realizarán y deben ser compartidos por todos los colaboradores de la empresa.

Inclusión y diversidad

Misión y valores

Dentro de cualquier organización, existen factores que pueden generar estrés, por lo que un líder deberá desarrollar estrategias para responder adecuadamente al mismo. Una cultura organizacional diversa e inclusiva, se refiere a:

Inclusión y diversidad

Equidad de género

Inclusión

Es necesario revisar las políticas de reclutamiento para identificar exclusiones y proponer actividades y estrategias que permitan la inclusión, empezando con el desarrollo de la empatía y la conciencia.

Diferencias

Generación

Eliminar estereotipos

Desarrollo de los colaboradores

Misión y valores

Desarrollo de los colaboradores

Para apoyar el desarrollo, es necesario realizar un esfuerzo consciente y constante en equipo para detectar que el capital humano es la fuerza más importante de una empresa, sin este, sería imposible alcanzar los objetivos organizacionales.

Impulsar el desarrollo y crecimiento de los colaboradores es una de las características más importantes de un líder.

Brindar apoyo y orientación a sus colaboradores para potenciar sus habilidades, y así lograr su crecimiento en el ámbito personal y profesional.

Necesidades de capacitación y actualización.

Planes de carrera de cada colaborador.

Metas personales y colectivas, entre otros.

Desarrollo de los colaboradores

Misión y valores

Desarrollo de los colaboradores

Como líder, ten en cuenta que el capital humano es la fuerza más importante de una empresa; sin él, sería imposible alcanzar los objetivos organizacionales.

Éxito y fracaso

Misión y valores

Éxito y fracaso

Éxito y fracaso

Éxito

Fracaso

Líder

Éxito y fracaso

Misión y valores

Éxito y fracaso

Acciones que ayudan a gestionar los éxitos y fracasos que puedan presentarse en tu organización de manera positiva:

11

10

12

Mejora Continua

Misión y valores

Mejora continua

Es importante comprender que el desempeño individual y el desempeño colectivo son dos cosas diferentes, pero que se encuentran relacionadas, por lo que encontrar un equilibrio entre ambos será tarea de un líder. Para mejorar el desempeño propio y del equipo:

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Liderazgo

Liderazgo

La interpretación de un mensaje generará, o no, cambios en la actitud y el comportamiento del colaborador, de acuerdo a lo que se transmite emocionalmente.

• Generar un ambiente de confianza.

Promover la participación de diferentes generaciones, es decir, de personas de diferentes edades.

Capitalizar las diferencias de los colaboradores.

• Interactuar constantemente con todos los integrantes del grupo de trabajo.

Promover la inclusión laboral de personas con alguna discapacidad.

Proactividad: Ser un líder proactivo requiere de perspectiva y experiencia. Se trata de proponer ideas concretas y realistas, analizando las diversas opiniones y necesidades. También implica no temer al fracaso y analizar siempre diversos escenarios.

Motivación

Proceso que activa el comportamiento de los colaboradores promueve un mayor nivel de participación y satisfacción, al alcanzar las metas colectivas y personales; y busca el bienestar del equipo, esta es la clave para desarrollar el liderazgo.

Fomentar la participación, la toma de decisiones y el interés de todos los integrantes.

Valores

Los valores se establecen de acuerdo con cada organización, pero de manera general, la mayoría de las empresas busca trabajadores con:• Lealtad • Honestidad • Honradez

• Comprende la organización como un espacio de cambio e innovación.

• Implementa la toma de decisiones compartida.

Todo cambio tiene un propósito sea evidente o no, y deberás identificarlo para elegir las acciones a emprender para alcanzarlo.

• Abre espacios para el diálogo.

Iniciativa: Ser un líder con iniciativa significa hacer las cosas por impulso propio, sin necesidad de que te sea solicitado. Adelantarse a los hechos para actuar oportunamente.

Instrucciones de visualización

Bienvenido, al entrar a este curso podras darte cuenta que es diferente a los anteriores, por eso es importante que tomes en cuenta los siguientes puntos:

1. Identifica un botón como este en la parte superior derecha de la diapositiva. 2. Da clic para conocer los elementos interactivos. 3. Para avanzar tendrás que interactuar con todos los elementos. 4. En la parte superior izquierda encontraras 3 botones, utilizalos si necesitas:

• Regraesar a la pagina anterior

• Regresar al inicio

• Regresar al índice

¿Estás listo para ampliar tu conocimiento?

El liderazgo, al tratarse de un comportamiento humano, está determinado por diferentes factores: • Características del sujeto que lo ejerce • Personalidad • Historia de aprendizaje • Motivaciones, creencias y actitudes propias • Contexto social, histórico, económico y organizacional

En el ámbito empresarial, el liderazgo se define como la capacidad de:

• Organizarse
• Influir en un grupo para el logro de metas
• Establecer dirección, visión y estrategias
• Generar cambios

El ejercicio de liderazgo debe estar ligado a una misión y a los valores organizacionales para lograr el compromiso y la identificación de todos los integrantes.

Para gestionar un conflicto desde el liderazgo, es necesario:

• Definir el conflicto recopilando toda la información que sea útil para conocerlo a profundidad.
• Realizar un análisis del conflicto de manera colaborativa.
• Fomentar el respeto mutuo entre todos los colaboradores.
• Promover el sentido de solidaridad por encima del de competencia.
• Implementar la colaboración asertiva y colaborativa.
• Realizar ajustes en los compromisos.
• Promover la negociación mediante la interacción de las partes para encontrar una posición nueva.
• Identificar las posibles soluciones con sus ventajas y desventajas.
• Tomar decisiones.

Cultura de excelencia

Para generar una cultura de excelencia es necesario que los colaboradores definan y pongan en práctica estándares de calidad en diferentes áreas:• Profesional • Laboral • Intelectual • Familiar • Afectiva • Personal

Crear redes de apoyo.

Apoyar activamente a los colaboradores para que se conviertan en líderes.

El proceso comunicativo promovido por un líder dependerá del manejo consciente de sus propias emociones y de las de los demás para que los mensajes sean interpretados eficazmente.

• Categoriza los detonadores que generan estrés en agudos, crónicos, diarios o catastróficos; dependiendo de sus características.
• Comunica las demandas organizacionales como retos y oportunidades en lugar de como amenazas.
• Busca recursos o mejora los existentes para aumentar el bienestar de los empleados.
• Haz siempre lo correcto y lo justo para todos los colaboradores, buscando el bien común.
• Promueve un clima emocional y afectivo positivo.
• Realiza retroalimentaciones cálidas, respetuosas y claras, de forma constante.
• Inculca la toma colectiva de decisiones.
• Promueve la calidad de vida laboral, individual y colectiva.

Cuando un conflicto se hace presente en un equipo de trabajo, es necesario integrar diferentes elementos que permitan su solución, por ejemplo:

• Relaciones interpersonales.
• Comunicación óptima.
• Trabajo con las emociones que participan en la aparición del conflicto o bien, que surgen como consecuencia de este.

Toma en cuenta que el ejercicio de liderazgo implica ser un referente de compromiso, honestidad, proactividad y otros valores que caracterizan una organización.

Descentralizar las áreas de una organización para impulsar la agilidad, autonomía y proactividad. Que la toma de decisiones no quede concentrada en pocas personas o áreas.

• Promover la solidaridad entre compañeros.

El liderazgo, al tratarse de un proceso social, requiere de la comunicación para impactar en la conducta de sus colaboradores. Para que esta sea efectiva, debes gestionar el clima emocional a través de la comunicación verbal y no verbal.

Los líderes otorgan identidad a las organizaciones para el alcance de objetivos a través de: • Valores • Hábitos • Normas • Actitudes • Conductas

Este es un proceso compartido e interactivo en el cual, todos los miembros de un equipo desarrollan sus capacidades.

Un conflicto se refiere a una situación en la que se contraponen los intereses de dos o más personas.

Jefe

• Tiende a enfocarse en la autoridad y el control, utilizando su posición jerárquica para establecer reglas y garantizar la obediencia.
• En ocasiones hace del trabajo una carga.
• Está al servicio de la organización.
• Se encarga de ordenar, exigir y presionar.
• Depende del poder formal.
• Planifica, organiza y decide.
• Se preocupa cuando alguien de su equipo sobresale en sus actividades.
• Busca el reconocimiento propio.

Mantener prácticas de equidad de género, otorgando las mismas condiciones y oportunidades a todos.

Cada persona puede captar los mensajes de diferente manera, por lo cual, se debe generar un espacio interpretativo colectivo, es decir, significados compartidos entre todos los miembros de un equipo.

Objetivos de la retroalimentación

Proceso comunicativo que debe tener como objetivos:

• La mejora de los procesos de aprendizaje.
• El reforzamiento de las conductas y actitudes positivas.
• La resolución de conflictos.

• Fortalece las habilidades de negociación.

Toma en cuenta que uno de los retos a los que te enfrentarás al liderar un equipo de trabajo es lograr que todos los colaboradores comprendan la estrategia que se deberá implementar para que todos avancen en la misma dirección, por lo que la comunicación es un factor muy importante.

Mantener prácticas de equidad de género, otorgando las mismas condiciones y oportunidades a todos.

Enfrentar cambios

La mejor forma de afrontar todos estos cambios es a través del desarrollo e implementación de programas que fomenten una cultura de calidad y excelencia, en todos los sentidos.

Confianza

La confianza cobra una gran importancia en este proceso, ya que al permitir e impulsar el desarrollo de los colaboradores y promueve el autoliderazgo.

Capacidades

Las capacidades necesarias para practicar el liderazgo pueden ser desarrolladas en cualquier persona con la ayuda de un líder transformacional, ya que éste identificará las áreas de oportunidad y las fortalezas de sus colaboradores para promover en ellos la adaptación e innovación.

Haz lo siguiente:

• Establece contacto
• Sé empático y comprensivo.
• Muestra compromiso para dirigir al equipo hacia un ambiente positivo.

Como líder, debes asumir la misión y los valores con vocación de servicio. De esta manera, los colaboradores verán en ti un ejemplo y te convertirás en una motivación para que ellos busquen convertirse en líderes también.

Existen diferentes modelos de mejora continua que pueden implementarse en una organización; sin embargo, como líder, lo más importante es ser un ejemplo, ya que en la medida en que trabajes en tus áreas de oportunidad y te impongas nuevos retos, tus compañeros se sentirán motivados para hacer lo mismo.

Líder:

• Se considera un gestor de oportunidades, gestor del cambio.
• Considera el trabajo un privilegio.
• Tiene visión a largo plazo.
• Se mantiene al servicio de sus colaboradores.
• Tiene autoridad personal.
• Se compromete con su equipo, lo influye positivamente, lo estimula y lo moviliza.
• Se asume como una pieza más del equipo.
• Su estatus no depende de la posición jerárquica formal dentro de la organización.
• Conoce y comprende las fortalezas y debilidades de su equipo.
• Promueve y celebra el trabajo sobresaliente.
• Busca el bienestar de sus colaboradores.
• Busca el reconocimiento de todo su equipo de trabajo.
• Planifica, organiza y decide.

A pesar de que el estrés laboral es un fenómeno complejo, puede definirse como una experiencia personal en la que se tiene la sensación de amenaza y de saturación mental o física. Esto afecta la salud propia y el desempeño laboral, ya que se relaciona directamente con la baja productividad.

Habilitar a todas las personas que conforman la organización para expresar e implementar ideas.

Sin embargo, es una aptitud y una conducta que puede ser aprendida y desarrollada en todas las personas a través de la capacitación y el compromiso. Toma en cuenta que el verdadero liderazgo se enfoca en hacer las cosas correctas, en fomentar la actividad laboral y personal, y en servir a los demás a través del logro de los propósitos establecidos.

• Conflictos personales de los colaboradores.
• Los cambios dentro de la organización.
• La remuneración inadecuada.
• La sobrecarga de trabajo.
• La planificación poco eficiente.
• Entre otros.

• Fortalece la visión colectiva.