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CAP EPC - BINGO des révisions

auteurs

Created on June 24, 2024

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Transcript

Bingo des révisions

But du jeu

➡️Compléter la grille le plus rapidement possible en terminant le premier

Règles du jeu

Tourne la roue, et réponds aux questions quand c'est ton tour. 🏆 À chaque bonne réponse, gagne un jeton.

Attention, lorsque la question est bien répondue, elle ne peut être tirée une seconde fois. La case chance vous permet d'obtenir un joker que vous pourrez utiliser si vous ne connaissez pas la réponse

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Question

Une habitude d'achat c’est : 1. La manière dont le client achète un produit 2. La manière dont le client consomme un produit 3. L’heure à laquelle le client consomme le produit

Réponse

1. La manière dont le client achète un produit

Question

Question

Une habitude de consommation c’est : 1. La manière dont le client achète le produit 2. La manière dont le client consomme le produit

Réponse

Réponse

La manière dont le client consomme le produit

Question

Question

Le magasin la passe pour être livré de produits ? 1. La commande 2. La livraison 3. LeTransport

Réponse

1. La commande

Question

Question

Lors d’une erreur de livraison, légalement, vous devez prévenir : 1. Le jour même 2. Dans la semaine 3. Dans un délai légal de trois jours

Réponse

3. Dans un délai légal de trois jours

Question

Question

Comment est le montant final d’une commande ? 1. HT : Hors de taxe 2. TTC : Toutes taxes comprises 3. TVA : Taxe sur la valeur ajoutée

Réponse

2. TTC : Toutes taxes comprises

Question

Question

Le concurrent direct c’est celui : 1. Qui vend la même chose que vous et de la même manière 2. Qui vend la même chose mais autrement que vous 1. Qui vend la même chose que vous mais en dehors de la zone de chalandise

Réponse

1. Qui vend la même chose que vous et de la même manière

Question

Question

Comment s’appelle l’outil qui permet au caissier d’enregistrer les achats ? 1. Un tiroir-caisse 2. Une calculette électronique 3. Une caisse enregistreuse

Réponse

3. Une caisse enregistreuse

Question

Question

Le concurrent indirect c’est celui : 1. qui vend la même chose que vous mais en-dehors de la zone de chalandise 2. qui vend autre chose mais dans la zone de chalandise 3. qui vend la même chose que vous mais d'une autre manière

Réponse

3. Qui vend la même chose que vous mais d'une autre manière

Question

Question

Comment s’appelle le véhicule qui permet de transporter les palettes ? 1. Le roulpalette 2. Le transpalette 3. L'élévateur

Réponse

2. Le transpalette

Question

Question

Comment s’appelle le matériel qui contient l’argent de caisse ? 1. Un coffret caisse avec monnayeur 2. Un coffre-fort 3. Un tiroir-caisse

Réponse

3. Un tiroir-caisse

Question

Question

Un pantalon coute 41 €, il a une réduction de 10 %. Quel sera le montant de la réduction ? 1. 4 € 2. 4,10 € 3. 10 €

Réponse

2. 4,10€

Question

Question

Les points de vente sont obligés d’adapter leur aménagement en fonction des personnes handicapés 1. Vrai 2. Faux

Réponse

1. Vrai

Question

Question

Que signifie ILV ? 1. Indication de livraison 2. Information sur le lieu de vente 3. Infomation ligne de vente

Réponse

2. Information sur le lieu de vente

Question

Question

Comment s’appelle l’étagère qui se trouve à l’entrée ou la sortie du rayon ? 1. Une tête de gondole 2. Une étagère de promotion 3. Une étagère de bureau

Réponse

1. Une tête de gondole

Question

Question

Comment s’appelle l’outil qui permet d’enregistrer l’achat des clients par carte bancaire ? 1. Terminal pratique électronique (TPE) 2. Terminal pour électricien (TPE) 3. Terminal de paiement électronique (TPE)

Réponse

3. Terminal de paiement électronique (TPE)

Question

Question

Que signifie EPC : 1. Employé Polyvalent de Commerc 2. Equipier Polyvalent de commerce 3. Élève Poli et Charmant

Réponse

Réponse

2. Equipier Polyvalent du commerce

Question

Question

Que signifie DLC ? 1. Date limite de conservation 2. Date limite de charge 3. Date limite de consommation

Réponse

3. Date limite de consommation

Question

Question

La signature du bon de commande n’est pas nécessaire ? 1. Vrai 2. Faux

Réponse

2. Faux

Question

Question

Que signifie DDM ? 1. Date De Marchandise 2. Date de Durabilité Maximale 3. Date de Durabilité Minimale

Réponse

3. Date de Durabilité Minimale

Question

Question

Un bon de commande c’est : 1. Un devis 2. Une confirmation d’achat 3. Une facture

Réponse

2. Une confirmation d’achat

Question

Question

En général, le livreur n’assiste pas au déballage 1. Vrai 2. Faux

Réponse

1. Vrai

Question

Question

La zone la plus proche du point de vente est la zone : 1. Primaire 2. Secondaire 3. Tertiaire 4. Glacière

Réponse

1. Primaire

Question

Question

Quel nom désigne à la fois un fruit et un homme de loi ? 1. Tomate 2. Avocat 3. Poireau

Réponse

2. Avocat

Question

Question

La zone de chalandise représentée selon le temps mis à s'y rendre est une courbe : 1. Isosphérique 2. Isométrique 3. Isochrone

Réponse

3. Isochrone (comme chronomètre)

Question

Question

Les études qualitatives permettent de connaître : 1. Les résultats chiffrés des achats 2. Les habitudes de consommation 3. Les habitudes d'achat

Réponse

2. Les habitudes de consommation

Question

Question

Comment on appelle la personne qui encaisse ? 1. Hôte de caisse 2. Chef de caisse 3. Vendeuse

Réponse

1. Hôte de caisse

Question

Question

Quel outil du digital permet d'avoir un aperçu en temps réel de l'implantation d'un rayon dans un point de vente ? 1. La caméra 2. La réalité virtuelle 3. Les applications de géolocalisation

Réponse

2. La réalité virtuelle

Question

Question

La zone chaude, c’est la zone où ? 1. Le risque d'accident est le plus élevé 2. La température est la plus élevée 3. Le trafic client est le plus important

Réponse

3. Le trafic client est le plus important

Question

Question

Lors de la réception, comment appelle-t-on la notation des anomalies observées ? 1. Une remarque 2. Un reliquat 3. Une réserve

Réponse

3. réserve

Question

Question

Quel nom désigne à la fois un fruit très riche en vitamine C et un petit oiseau ? 1. Orange 2. Kiwi 3. Cerise

Réponse

2. Kiwi

Question

Question

Cross-canal signifie : 1. Vendre de plusieurs manières en boutique et en ligne 2. Vendre des canaux du câble 3. Vendre sur plusieurs boutiques dans la même ville

Réponse

1. Vendre de plusieurs manières en boutique et en ligne

Question

Question

Que signifie la méthode S.B.A.M ? 1. Sourire-bonjour-au revoir-merci 2. Satisfaire-bienveillant-au revoir-merci 3. Sourire-bonjour-aider-merci

Réponse

1. Sourire-bonjour-au revoir-merci

Question

Question

Quel est le chocolat le plus gras ? 1. Chocolat noir 2. Chocolat au lait 3. Chocolat blanc

Réponse

3. Chocolat blanc

Question

Question

Je suis originaire d'Amérique, je peux être rouge,vert, orange ou jaune. Qui suis-je ? 1. La tomate 2. Le poivron 3. La banane

Réponse

2. Le poivron

Question

Question

La question "Venez-vous dans ce magasin tous les jours dans notre point de vente ?" correspond à : 1. L’habitude d'achat 2. La fréquence de consommation 3. La durée de visite

Réponse

2. La fréquence de consommation

Question

Question

Le panier moyen d'un magasin est égal à : 1. Total des ventes par rapport au chiffre d'affaires 2. Total des ventes par rapport au nombre de clients 3. Total des ventes par rapport au nombre de vendeurs

Réponse

2. Total des ventes par rapport au nombre de clients

Question

Question

Un circuit de distribution regroupe l’ensemble des canaux : 1. Directs/courts/longs 2. Large/étroit/restreint 3. Producteurs/fournisseurs/vendeurs

Réponse

1. Directs/courts/longs

Question

Question

Lors de la livraison, c'est le livreur qui doit contrôler la livraison : 1. Vrai 2. Faux

Réponse

2. Faux

Question

Question

A quel sens appelle la marketing auditif ? 1. La vue 2. L’ouïe 3. Le goût 4. L'odorat

Réponse

2. L'ouïe

Question

Question

Quel aliment sucré est produit par des insectes ? 1. Sucre 2. Miel 3. Stévia

Réponse

2. Miel

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Question

Question

Quel sont les niveaux les plus vendeurs dans un linéaire ? 1. Yeux casquette 2. Mains-yeux 3. Pieds-genoux

Réponse

2. Mains-yeux

Question

Quelle est le nom de l'allée qui permet d'entrer dans un magasin ? 1. Allée pénétrante 2. Allée principale 3. Allée entrante

Réponse

Réponse

2. Allée principale

Question

Question

Un bon éclairage doit : 1. Rappeler la communication de l'enseigne 2. Mettre en valeur les produits 3. Être économe en électricité Être utilisé 24h/24

Réponse

Réponse

2. Mettre en valeur les produits

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Quel est le premier objectif des facteurs d'ambiance d’un magasin ? 1. Avoir un beau magasin 2. Fidéliser le client 3. Améliorer le confort et favoriser l'achat

Réponse

Réponse

3. Améliorer le confort et favoriser l'achat

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Comment est constitué un prix de vente toutes taxes comprises ? 1. Prix d’achat HT + Montant TVA 2. Prix d’achat HT + Marge brute + Montant de la TVA 3. Prix d'achat + Marge brute - Montant de la TVA

Réponse

Réponse

2. Prix d’achat HT + Marge brute + Montant de la TVA

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Le marchandisage c'est : 1. L'ensemble des techniques de promotions des ventes. 2. L'ensemble des techniques mises en place par le point de vente pour inciter le client à acheter. 3. Ensemble des technqiues pour réassortir les vitrines

Réponse

Réponse

2. L'ensemble des techniques mises en place par le point de vente pour inciter le client à acheter.

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Les tenues des vendeurs font partie des facteurs d'ambiance ? 1. Vrai 2. Faux

Réponse

Réponse

1. Vrai

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Je suis la personne qui dirige le magasin, je suis : 1. L'employé libre-service 2. Le chef de rayon 3. Le Directeur du magasin

Réponse

Réponse

3. Le Directeur du magasin

Question

Question

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Question

Question

Question

Combien de couleurs différentes sont conseillées dans une vitrine ? 2 3 4 5

Réponse

Réponse

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Qu’est-ce que le SONCAS ? 1. Un feuillet analysant point par point les fonctionnalités d’un produit 2. Un moyen mémo technique pour se rappeler les différents mobiles d'achat de mon client 3. Un code secret pour ouvrir la caisse

Réponse

Réponse

2. Un moyen mémo technique pour se rappeler les différents mobiles d'achat de mon client

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Le but principal d’un vendeur ou d’une vendeuse est : 1. d'avoir ou garder une relation durable avec sa clientèle et de la développer 2. Faire croire au client que c’est lui qui sait tout 3. Faire sa vente

Réponse

Réponse

1. d'avoir ou garder une relation durable avec sa clientèle et de la développer

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Quelle est la taille moyenne d'un hypermarché ? 1. 1000m² 2. 1500m² 3. 2000m² 3. 2500m²

Réponse

Réponse

3. 2500m²

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Je suis le responsable des chefs de rayon, je suis : 1. Le Directeur de rayon 2. L’employé Libre-service 3. Le directeur du magasin

Réponse

Réponse

3. Le directeur du magasin

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Le chef de rayon effectue : 1. La gestion de la 2. caisse Les livraisons chez le client 3. Les commandes de son rayon

Réponse

Réponse

3. Les commandes de son rayon

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Qu'est-ce qu'une allée périphérique ? 1. Les allées qui permettent de faire le tour du point de vente 2. Les allées entre les linéaires 3. L'allée qui permet l'entrée dans le point de vente

Réponse

Réponse

1. Les allées qui permettent de faire le tour du point de vente.

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Laquelle de ces activités, n’est pas une mission généralement effectuée par une caissière ou un hôte de caisse… 1. Pointer la livraison du jour 2. Encaisser le client 3. Fidéliser les clients

Réponse

Réponse

1. Pointer la livraison du jour

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Qu'est-ce qu'une G.S.S : 1. Grande Surface Spécialisée 2. Grande Surface Saisonnière 3. Grosse Société Spécialisée

Réponse

Réponse

1. Grande Surface Spécialisée

Question

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Question

Question

Question

Qu'est-ce qu'une G.S.A : 1. Grande Surface Alimentaire 2. Grande Surface Aérienne 3. Grosse Société Américaine

Réponse

Réponse

1. Grande Surface Alimentaire

Question

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Question

Un M.S.I. sert à : 1. Pointer les horaires 2. Compter les clients 3. Compter les articles

Réponse MSI (Matériel de Saisie Informatique

3. Compter les articles

Question

Question

Question

Un roll c'est : 1. Une tondeuse 2. Un chariot 3. Une étiquette

Réponse

2. Un chariot

Question

Question

Question

Avant que le magasin n'ouvre de nombreuses personnes travaillent déjà que font-elles ? 1. Elles font une pause en attendant les clients 2. Elles Conseillent le client au téléphone 3. Elles réceptionnent produits et rangent le magasin

Réponse

3. Elles réceptionnent produits et rangent le magasin

La caissière arrive le matin à sa caisse, elle doit d'abord : 1. Ranger les rayons 2. Faire une pause 3. Ouvrir sa caisse

Réponse

Réponse

3. Ouvrir sa caisse

Question

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Question

La zone de chalandise est un ensemble géographique dessiné sur un plan, où se situent : 1. Nos clients actuels et potentiels 2. Nos clients actuels 3. Nos fournisseurs

Réponse

Réponse

1. Nos clients actuels et potentiels

Question

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Question

Question

Question

Question

La surface de vente d'un magasin c'est : 1. Le magasin où les clients peuvent se déplacer et acheter 2. Les réserves et le magasin 3. Les rayons alimentaires

Réponse

Réponse

1. Le magasin où les clients peuvent se déplacer et acheter.

Question

Question

Question

Question

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Question

La surface de circulation, c'est : 1. Les accès clients 2. L'allée principale du magasin 3. L'espace de circulation des client

Réponse

Réponse

3. L'espace de circulation des clients.

Question

Question

Question

Question

Question

Question

L'affichage des consignes de sécurité et de confinement sur le lieu de vente est obligatoire : 1. Vrai 2. Faux

Réponse

Réponse

1. Vrai

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Quelle est la taille moyenne d'une supérette ? 1. moins de 120m² 2. 120m² à 400m² 3. 400m² à 2500m²

Réponse

Réponse

2. 120m² à 400m²

Question

Question

Question

Question

Question

Question

Une bonne préparation de commande commence par : 1. Connaître le produit le plus cher et tenter de ne vendre que celui-ci 2. Connaître la majorité des produits et leur emplacement 3. Connaitre tous ses produits

Réponse

Réponse

2. Connaître la majorité des produits et leur emplacement

Question

Question

Question

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Question

SONCAS, qui représente les différents mobiles d'achat d'un client, veut dire : Sympathie Orgueil Nouveauté Confort Argent Sécurité 1. Vrai 2 Faux

Réponse

Réponse

1. Vrai

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Question

Pour faciliter le parcours client, il est possible de proposer une application ou un terminal pour scanner ses produits au fur et à mesure de son parcours.On parle.. 1. Drive 2. Click and collect 3. Self scanning

Réponse

Réponse

3. Self scanning

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Question

Question

Il existe des factures d’ambiance permanent et d’autre ponctuels 1. Vrai 2. Faux

Réponse

Réponse

1. Vrai

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Question

Quels produits implanteriez – vous au niveau main-yeux ? 1. Produits 1er prix 2. Produits volumineux 3.Produits à forte marge

Réponse

Réponse

3.Produits à forte marge

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Question

Qu'est-ce qu'une zone froide du point de vente ? 1. La zone du magasin où le trafic client est moins important 2. La zone du magasin où le trafic client est le plus important 3. La zone du magasin où le risque d'accident est le plus élevé

Réponse

Réponse

1. La zone du magasin où le trafic client est moins important

Question

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Question

Une ambiance réussie repose sur... 1. Un bon accueil du client par les vendeurs 2. Les vendeurs avec pantalons déchirés et piercings 3. Une combinaison cohérente des facteurs et des produits vendus

Réponse

Réponse

3. Une combinaison cohérente des facteurs et des produits vendus

Question

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Question

Question

Question

Quelles sont les principales missions d'une vitrine ? 1. Exposer un maximum de produits 2. Décolorer les produits exposés 3. Interpeler le client et le faire entrer

Réponse

Réponse

3. Interpeler le client et le faire entrer

Question

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Question

Quel type de présentation n’existe pas ? 1. La tête de gondole 2. La présentation remarquable 3 La présentation verticale

Réponse

Réponse

2. La présentation remarquable

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Question

La température du magasin fait-elle partie des facteurs d’ambiance ? 1. Vrai 2. Faux

Réponse

Réponse

1. Vrai

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Question

Les facteurs d’ambiance extérieurs au Point de vente sont : 1. Les moyens de paiement acceptés 2. Les horaires 3. L'enseigne et la vitrine

Réponse

Réponse

3. L'enseigne et la vitrine

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Question

Donner la définition de "Facteur d’ambiance" 1. Élément qui permet d’attirer le client en valorisant les produits 2. Élément qui permet de fidéliser le client 3. Élément qui permet de diminuer le chiffre d'affaires

Réponse

Réponse

1. Élément qui permet d’attirer le client en valorisant les produits

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Ceci est un facteur d'ambiance de la surface de vente : 1. Le sourire des hôtes de caisse 2. La tenue des employés(es) 3. Les promotions 4. L'implantation horizontale des produits

Réponse

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2. La tenue des employés(es)

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Qui a créé Mac Donald ? 1. Jade Mc Donald 2. Rey Kroc 3. Richard et Maurice Mc Donald

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Réponse

3. Richard et Maurice Mc Donald

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Question

Que peut-on voir sur le logo de Toblerone ? 1. Un lapin 2. Un ours 3. Un aigle

Question

Question

Réponse

Réponse :

2. un ours

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Question

Qui a créé Nutella ? 1. Michèle Ferrero 2. Jean-Luc Ferrero 3. Pietro Ferrero

Question

Question

Réponse

3. Pietro Ferrero

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Question

Qui a créé Apple ? 1. Steve Jobs 2. Donald Wail 3. Steven Wozniak

Question

Question

Réponse

Steve Jobs

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Question

Qui a créé converse ? 1. Marquis Mills Converse 2. Jonathan converse 3. Christophe Mills Converse

Question

Question

Réponse

Marquis Mills Converse (1908)

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Qui a créé Adidas 1. Adolf Dassler 2. Baptiste Adidas 3. Mathieu Sneakers

Question

Question

Réponse

Adolf Dassler

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Qui a créé Spotify ? 1. Daniel Ek 2. Rachid Spotify 3. Killian Spoty

Question

Question

Réponse

Daniel Ek

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Question

Quel logo est représenté par 2 lettres W blanches sur fond bleu ? 1. Volkswagen 2. Ford 3. Toyota

Question

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Réponse

Volkswagen

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Question

Un logo est considéré comme une marque 1. Vrai 2. Faux

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Réponse

2. Faux

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Question

Qui a créé Gucci ? 1. Aldo Gucci 2. Aida Gucci 3. Guccio Gucci

Question

Question

Réponse

Guccio Gucci

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Qui a créé Sephora ? 1. Dominique Mandonnaud 2. Patrick Mandonnaud 3. Jean- Philippe Mandonnaud

Question

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Réponse

Dominique Mandonnaud

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Question

Qui a créé Auchan ? 1. Gérard Mulliez 2. Philippe Auchan 3. Timon Mares

Question

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Réponse

Gérard Mulliez

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Quel logo est représenté par une forme de M et rappelle une enveloppe ? 1. Microsoft 2. Gmail 3. Free

Question

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Réponse

Gmail

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L’image de marque, c’est la représentation graphique d’une marque 1. Vrai 2. Faux

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Réponse

2. Faux

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Question

Je suis représenté par un petit fantôme, je suis 1. Whatsapp 2. Instagram 3.Snapchat

Question

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Réponse

3. Snapchat

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Question

L'image d'une marque, c'est l'idée que je me fais d'elle. 1. Vrai 2. Faux

Question

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Réponse

1. Vrai

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Question

La virgule du logo de Nike signifie : 1. Le mouvement ​ 2. La vitesse 3. L'infini ​

Question

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Réponse

1. Le mouvement ​

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À l'origine, le modèle Stan Smith était destiné à la pratique : 1. Du golf 2. Du football 3. Du tennis

Question

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Réponse

3. Du tennis

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Question

Quel logo fait apparaitre des montagnes enneigées ? 1. Evian 2. Volvic 3. Cristalline

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Réponse

Evian

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C’est fort en chocolat est une expression de la marque : 1. Nestlé 2. Poulain 3. Jeff de Bruges

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Réponse

Nestlé

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Quel logo a pour symbole un triangle vert ? 1. Leroy Merlin 2. Castorama 3. Jardiland

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Réponse

Leroy Merlin

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« What else » est une expression utilisée par quelle marque ? 1. Expresso 2.Nespresso 3. Espresso

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Réponse

Nespresso

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Quel logo est représenté par deux C ? 1. Cache-Cache 2. Cacharel 3. Chanel

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Réponse

Chanel

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À quoi ressemble le logo du train TGV ? 1. Un escargot 2. Un éléphant 3.Une panthère

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Réponse

Un escargot

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À quoi la pomme croquée, logo d'Apple,fait-elle référence ? 1. Newton et sa découverte de la gravité 2. Une pomme empoisonnée 3. La pomme de la connaissance

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Réponse

À une pomme empoisonnée

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Qui a créé Jordan ? 1. Peter Moore 2. Emilien Moore 3. Juliette Megoore

Question

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Réponse

Peter Moore

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Quel logo est symbolisé par une tête de taureau ? 1. Ford 2. Toyota 3. Fiat

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Réponse

Toyota

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Qui a créé Victoria Secret ? 1. Roy Raymond 2. Victoria Beckham 3. Raymonde Victoria

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Réponse

Roy Raymond

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Qui a créée Bershka ? 1. Amencio Ortega 2. Ilyes Bershka 3. Bershka Laurencio

Question

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Réponse

Amencio Ortega

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Quel logo représente l'eau la terre et les airs ? 1. Air France 2. Mercedes 3. Louis Vuitton

Question

Question

Réponse

Mercedes

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Question

Qui a créé Le logo de Chupa chups ? 1. Pablo Picasso 2. Salavador Dali 3. Robert Chupa

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Réponse

Salavdor Dali

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Qui a créé Nike ? 1. Philip Knight 2. Laurent Nike 3. Jean-Paul Night

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Philip Knight

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Quel marque porte-t-elle le nom de son créateur ? 1. Panzani 2. Haribo 3. Renault

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Renault (Louis)

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Qui est le patron d'Amazon? Bill Gates Jeff Bezos Elon Musk

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Jeff Bezos

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Qu'est ce qui se cache dans le logo Carrefour ? 1. un chiffre 2. un animal 3. une lettre

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Réponse

une lettre

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Que voit-on dans le logo Firefox ? 1. Une poule 2. Un chien 3. Un panda roux

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Réponse

Un panda roux

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Quel logo a été choisi lors d'un concours ? 1. Wikipedia 2. Google 3. Firefox

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Wikipedia

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Qui a créé Pimkie ? 1. August Pimkie 2. Gérard Mulliez 3. Valentin Mulliez

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Gérard Mulliez (groupe Auchan)

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Quel logo représente une hélice d'avion en mouvement ? 1. Tesla 2. Citroën 3. BMW

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BMW

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Quel est le logo le plus vu au monde ? 1. Google 2. Coca-cola 3. Mercédès

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Google

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Le commerçant peut uniquement solder un stock détenu et proposé à la vente depuis au moins : 1 semaine 1 mois 6 mois

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Réponse

1 mois

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Les prix fixés par les professionnels doivent être exprimés : 1. TTC (toutes taxes comprises) 2. HT (hors taxes)

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Réponse

1. TTC (toutes taxes comprises)

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Je peux organiser des promotions dans mon magasin sans tenir compte du stock de produits qu’il me reste en magasin et en réserve ? 1. Vrai 2. Faux

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2. Faux

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Je peux organiser des animations dans mon point de vente de vente à tout moment de l’année ? 1. Vrai 2. Faux

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1. Vrai

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L’animation commerciale désigne : 1. Des actions commerciales destinées à dynamiser le magasin 2. Des activités destinées à divertir les commerciaux

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1. Des actions commerciales destinées à dynamiser le magasin

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Combien de temps durent les soldes ? 1 semaine 2 semaines 4 semaines 6 semaines

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4 semaines

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Comment s'appelle la méthode de vente, où le client effectue ses achats seul avec éventuellement l'aide d'un vendeur ? 1. Le libre-service assisté 2. Le libre-service intégral 3. La vente traditionnelle

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1. Le libre-service assisté

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Que permettent en premier lieu, l'animation commerciale et la promotion des ventes ? 1. Dynamiser l'espace commercial et développer les ventes 2. Apporter de la joie au client 3. Vendre nos produits à faible coût

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1. Dynamiser l'espace commercial et développer les ventes

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Les points de vente.. 1. Établissent un planning précis contentant des délais à respecter2. Ne prévoient les animations qu'en fonction du temps et des vacances

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1. Établissent un planning précis contentant des délais à respecter

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Le personnel chargé de l'animation... 1. Doit connaître parfaitement les caractéristiques des produits proposés 2. Est toujours celui qui travaille dans le magasin

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1. Doit connaître parfaitement les caractéristiques des produits proposés

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Une animation commerciale : 1. Se déroule les jours d'affluence 2. Ne se déroule que dans le point de vente 3. A peu d'effets sur les ventes

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1. Se déroule les jours d'affluence

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Pour choisir les thèmes d'animation, les enseignes... 1. N'utilisent que les événements importants du calendrier 2. Utilisent l'actualité

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2. Utilisent l'actualité

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Le consommateur est : 1. Une personne qui recommande ou suggère l'achat d'un bien ou d'un service 2. Une personne qui utilise un bien ou un service acheté 3. Une personne qui paie un bien ou un service

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2. Une personne qui utilise un bien ou un service acheté

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Pour communiquer sur leurs animations, les points de vente... 1. Ne communiquent que dans le point de vente 2. Essaient de faire venir des clients en communiquant en dehors de leurs points de vente 3. Combinent les deux types de communication

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3. Combinent les deux types de communication

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On parle : 1. D'achat réflexe 2. D'achat réfléchi 3. D'achat de réflexion

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2. D'achat réfléchi

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L’achat pour se faire plaisir est une motivation : 1. D'auto expression 2. Hédoniste 3. Oblative

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2. Hédoniste

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Le fait d'offrir un cadeau est une promotion : 1. Par le prix 2. Par l'objet 3. Par le jeu

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2. Par l'objet

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Un père Noël accueille les clients en galerie commerciale, il s'agit... 1. D'une animation 2. D'une promotion

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1. D'une animation

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En zone froide, les clients ont un comportement d’achat : 1. Réfléchi 2. Expressif 3. Compulsif

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1. Réfléchi

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Une animation commerciale est toujours liée à une promotion : 1. Vrai 2. Faux

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2. Faux

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J'offre -20 % de réduction à mes clients fidèles, il s'agit d'une : 1. Promotion par le jeu 2. Promotion par l'objet 3. Promotion par le prix

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3. Promotion par le prix

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J'organise des promotions dans mon magasin dans le but d'écouler plus rapidement mes stocks 1. Vrai 2. Faux

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1. Vrai

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Une animation dure moins longtemps qu'une promotion. 1. Vrai 2. Faux

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1. Vrai

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Une animation couplée à une promotion peut multiplier les ventes par 5 1. Vrai 2. Faux

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1. Vrai

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Une animation, c'est une baisse de prix. 1. Vrai 2. Faux

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2. Faux

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Une action d'animation peut s'appuyer sur : 1. Un événements tardif 2. Un événement familial 3.Un événement sportif

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3. Un événement sportif

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Une animation commerciale peut se dérouler en dehors du point de vente. 1. Vrai 2. Faux

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Réponse

1. Vrai

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Tous les événements calendaires peuvent constituer un événement déclencheur pour tout point de vente ? 1. Vrai 2. Faux

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2. Faux

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Une action promotionnelle consiste à proposer au client un avantage pendant une période déterminée ? 1. Vrai 2. Faux

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Réponse

1. Vrai

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L'échantillon est une technique qui fait partie des actions par le prix ? 1. Vrai 2. Faux

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2. Faux

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Je peux organiser des animations dans mon point de vente à tout moment de l'année. 1. Vrai 2. Faux

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Réponse

1. Vrai

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L'animation commerciale désigne : 1. Des actions commerciales destinées à dynamiser le magasin 2. Des actions de communication via les réseaux sociaux

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1. Des actions commerciales destinées à dynamiser le magasin

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Que signifie PLV ? 1. Point de livraison visible 2. Publicité sur le lieu de vente 3. Publicité large visibilité

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2. Publicité sur le lieu de vente

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Le marchandisage ne concerne que l'organisation du magasin. 1. Vrai 2. Faux

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2. Faux

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Un pantalon coute 41€ il a une réduction de 20%,combien coûte-t-il ? 30 € 39 € 32,80 €

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3. 32,80€

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Ils poussent le client à acheter, ce sont les ... 1. Motivations 2. Freins 3. Inhibitions

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1. Motivations

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Les facteurs d’ambiance extérieurs au Point de Vente sont : 1. Les horaires 2. Les moyens de paiement acceptés 3. Les vitrines

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3. Les vitrines

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Qu'est-ce qu'une zone chaude ? 1. La zone du magasin où le risque d'accident est le plus élevé 2. La zone du magasin où la température est la plus élevée 3. La zone du magasin où le trafic client est le plus important

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3. La zone du magasin où le trafic client est le plus important

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Que signifie frontale ou facing ? 1. Une méthode de gestion des priorités 2. Une partie du visage 3. Un produit présenté et vu de face

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3. Un produit présenté et vu de face

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À quel moment se déroulent les 2 grandes périodes des soldes ? 1. Été/Hiver 2. Printemps/Hiver 3. Automne/été 4. Hiver/printemps

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1. Été/Hiver