Formation Posture commerciale

POSTURE COMMERCIALE

Formation à destination des consultants techniques Absys Cyborg Toulouse , le 25 juin 2024

Let's go!

Christophe VAIRAT christophe@sfpreparationmentale.fr I O.664.140.675

Introduction

L'objectif de la formation est de rendre plus à l'aise et dynamique les consultants techniques ou support (qui accompagnent leur Manager) dans leur communication et la démonstration des solutions lors des avant-ventes

Start course

Objectifs

• Développer une posture commerciale à forte valeur ajoutée pour le Client

• S'approprier les gestes clés pour gagner en impact et en aisance dans la relation Client

Agenda

introduction

Prise de contact & présentations

Savoir communiquer

Jeux et entrainements

Savoir communiquer

Prise de contact

Introduction

Communiquer Apports théoriques Entrainement

Avoir de la valeur Apports théoriques Entrainements

La posture commerciale les enjeux Clients Les processus de décision

Mode de fonctionnement

Faire la synthèse Garder ce qu'il faut garder

Etape 3

Enrichir avec la formation

Etape 2

Ce que vous faites naturellement

Etape 1

Introduction

Les enjeux de nos Clients - Les solutions que nous proposons

Un enjeu ?

Un enjeu

Ce que je peux gagner ou perdre

Nécessité Celui qui a la nécessité de votre solution (Le User) Moyen Celui qui a le budget Autorité Celui qui donne l'autorisation à celui qui a le budget de dépenser l'argent avec vous

Les processus de décision en Entreprise

Prise de contact & Présentation

Se présenter avec valeur

Prise de contact & Présentation

Se présenter avec valeur

Le jeu du bonjour

La communication

38%

7%

Images auditives

les mots que j'utilise

55%

Images visuelles

La prise de contact

Savoir se présenter avec valeur

Qui je suis Je choisis/revalide ce que mon interlocuteur doit retenir de moi (mon poste, ma localisation, etc.) .

Ce que tu peux gagner avec moi Ce que je propose en réponse aux enjeux de mes clients / revendeur, nos forces

Qui je représente ? je choisis/je valide ce que mon interlocuteur doit retenir de mon entreprise

Le jeu des questions

Savoir communiquer

L'importance de la communication

Emetteur Le message idéal ; Celui que je pense transmettre Codage - Décodage Et la notion de feedback récepteur Le message compris par le récepteur

La communication

38%

7%

Images auditives

les mots que j'utilise

55%

Images visuelles

8 principes oratoires

• Clarté
• Confiance en soi - la règle des 4C
• Engagement
• Vocalisation
• Gestuelle et language corporel
• Préparation & pratique
• Adaptation à l'audience
• utilisation de supports visuels

Le jeu de la diction

Merci!