Soutenance orale

Soutenance Orale

Présentation orale du mémoire professionnel de stage mars-juin 2024

KUEHNE & NAGEL

KUEHNE & NAGEL FRANCE

KUEHNE & NAGEL BLAGNAC

ANALYSE DU MARCHE

CONTEXTUALISATION DU STAGE

LE TRAFIC TURBO

LA PROBLEMATIQUE

LES STRATEGIES

LES AMELIORATIONS

LE BILAN DES RESULTATS

LES ENJEUX DE KUEHNE ET NAGEL

LE POSITIONEMENT DE L'AGENCE

kuehne & nagel

CL

Gestion des entrepôts, des solutions de chaîne d'approvisionnement, et une logistique inversée.

Qui est Kuehne & Nagel ?

4.6M

• Créer en 1890
• August Kuehne et Friedrich Nagel
• Siège social à Schindellegi en Suisse
• Leader mondial du transport + logistique
• Opère dans plusieurs domaines

Gestion des conteneurs, consolidation qui traite plus de 4.6 millions de marchandises par an.

10.4M

23M

Transporte plus 10.4 Millions de marchandises à travers le monde.

D’expéditions par an, des solutions flexibles et fiables.

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kuehne & nagel

Quelques données

N°1

400 000

81 000

1 300

100

KUEHNE & NAGEL FRANCE

Air logistics en France

72 000

61 000

185

106

Spécialisée dans les expéditions de produits :

• Aéronautique
• Général cargo
• Engine chain

kuehne & nagel blagnac

10%

L’agence de Blagnac propose un service du fret aérien et cela inclut différentes prestations : ➔ Transport de marchandises au niveau national et international. ➔ Il offre des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients. ➔ Transporter rapidement et en toute sécurité une large variété de marchandises à travers le monde.

60%

Agence de Roissy

Agence de Blagnac

analyse du marche

Comment évolue le marché du fret aérien ?

32%

4.1%

4.5%

selon l'IATA

en Europe

avant Covid-19

IATA : Association du transport aérien international.

https://www.futuribles.com/lavenir-radieux-du-fret-aerien-dans-nos-achats/

https://www.lemoci.com/logistique-passation-de-pouvoir-chez-kuehnenagel/

https://www.bollore-logistics.com/fr/news/2024-une-annee-difficile-pour-le-marche-du-fret-aerien-et-maritime/

Concurrent allemand

Concurrent américain

Concurrent français

CONTEXTUALISATION DE LA MISSION

Pourquoi ma candidature était-elle la bienvenue ?

La charge de travail et le nombre de dossiers ne cesse de d'augmenter.

Manque d'éffectif consédérable de personnnel suite à une démission.

Aucune embauche possible face aux statistiques non atteint en fonction du quota du nombre de dossier par personne.

Les nouveaux clients sont aussi en hausses, ce qui est un élément important pour l'entreprise mais diffiicle pour l'équipe.

le trafic turbo

Qui est le client Turbo ?

• Turbo, compagénie aérienne nationale, fondée en 1933, composée d'une flotte de plus de 350 avions, propose plus de 300 destinations dans plus de 120 pays.
• Nouveau client chez Kuehne & Nagel depuis janvier 2023.

aspects productifs

satisfaction

performances

2 personne

40%

Sur 4 membre de l'équipe à gérer ce trafic qui comprend 150 dossiers.

Pour les clients.

24h/48h

20%

Mise en livraison comprise entre 24h et 48h.

50%

traitement efficace des dossiers en janvier 2023

6 dossiers

Pour les employés.

6 dossiers sont traiter en moyenne par jour.

problematique

QUELLES ONT ETE LES STRATEGIES que j'ai MISE EN PLACE AFIN DE MINIMISER LES PERTES DE TEMPS DANS LA GESTION D'UN TRAFIC IMPORT REGULIER de kuehne et nagel ?

EXTERNALISATION

AUTOMATISATION

Des tâches comptables (de la facturation).

Du Business Profil (fiche techniques digitale du client qui regroupe ces informations personnelles, ces instructions douanes et ces spécificités).

les stratégies

Tâche 1

Tâche 2

Tâche 3

Gantt représentatif des tâches à réaliser

ameliorations

Eviter de contacter les clients a chaque nouvelles expéditions

AUTOMATISATION DU BUSINESS PROFIL

Eviter de retranscrire chaque donées dans un tableau excel

Minimiser la rédaction des instructions douane

ameliorations

Eviter les erreurs et de retranscrire les donées tarifaires des clients

EXTERNALISATION DES TACHES COMPTABLES

Créer un lien avec le service comptable de Kuehne & Nagel et le service comptable du client

Eviter une perte de temps de 5 à 10 minutes sur chaque dossier.

LE BILAN DES RESULTATS

Quels sont les résultats de ces stratégies mises en place ?

aspects productifs

satisfaction

performances

1 personne

80%

Sur 4 membre de l'équipe à gérer ce trafic qui comprend 300 dossiers.

Pour les clients.

12H/24H

60%

Mise en livraison comprise entre 12H ET 24H.

95%

traitement efficace des dossiers en juin 2024

15 dossiers

Pour les employés.

15 dossiers sont traiter en moyenne par jour.

enjeux et objectifs

Quels sont les enjeux digitaux et technologiques chez Kuehne & Nagel ?

Il est essentiel que certains points soient à améliorés malgré un système informatique de pointe, très reconnu par les autres concurrents qui permet à l'entreprise une importante différenciation sur le marché.

Réaliser régulièrement des audits

Utiliser des outils d'analyse préditive.

Améliorer l'application MYKN.

enjeux environnementaux

Quels sont les objectifs environnementaux ?

100%

d'énergie renouvelables dans le mix énergétique de chaque sites en France.

déchets à la décharge.

pas d'utilisation de plastiques dans les activités de logistiques contractuelles.

10%

réduction de consommation d'eau.

40%

réduction de consommation de gaz et d'électricité.

100%

Engagement Net Zéro Carbon

POsitionement

FAIBLESSES

OPPORTUNITES

MENACES

FORCES

• Concurrence intense
• Risques géopolitiques et économoque dans certaines régions
• Perte de certains postes au vue de la montée des nouvelles technologies.

• Complexité opérationnelle
• Manque de personnel
• Manque de communication lié au manque de personel
• Difficulté à mettre en place le système OCC/CCL

• Augmentation du e-commerce
• Nouvelles technoloigies mise à jour
• Enjeux prometteurs.

• Réseau mondial étendu
• Service logistiques
• Innovation technologique continue
• Agence uniques dédie à l'aéro et général cargo

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