CQP Mo - RH

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Témoignages

CQP Manager Opérationnel

Les acteurs impliqués

Le profil stagiaire

Le dispositif

Les modalités d'inscription

Les + de la formation

Les nouveautés

La plaquette stagiaire

La certification

Le programme

Plaquette RH - 09/2024

Les nouveautés

Accueil

Les 3 axes de rénovation du parcours

Parcours simplifié

Programme et contenus actualisés

Pédagogie adaptée

Les acteurs impliqués

Accueil

Le profil stagiaire

Accueil

Qui est concerné par la formation ?

Profil

Manager en poste : débutant ou confirmé, le candidat doit occuper des fonctions de Manager opérationnel dans un organisme de Sécurité sociale au démarrage de sa formation.

Prérequis et conditions de réussite

Créer et garantir les conditions propices à son apprentissage dans la durée :

• Accompagnement de l’apprenant dans son rythme d’alternance
• Mobilisation des différents acteurs impliqués dans son parcours
• Anticipation du temps nécessaire à l’élaboration du DPP (Dossier de Pratiques Professionnelles).

Chaque manager doit être accompagné par un tuteur. Le tuteur choisi par l’organisme doit être identifié avant le début de la formation. Son profil : manager expérimenté sans aucun lien hiérarchique avec le stagiaire. Il doit avoir suivi la formation tuteur CQP MO.

Le programme

- Architecture du dispositif CQP Mo

Accueil

Ouverture du parcours

Module introductif : Prendre sa place de Manager Opérationnel

Pilotage, organisation, supervision des activités

Module : Piloter et organiser

Bloc

Module  : Superviser et suivre la performance

Management d'une équipe de collaborateurs

Durée

Bloc

Module  : Animer et mobiliser

Module  : Appliquer le droit du travail

Contribution aux démarches d'amélioration continue et aux changements nécessaires

Bloc

Accompagnement individuel

calendrier type

Module  : Progresser et changer ensemble

Accompagnement des personnes dans le développement des compétences

Bloc

Module : Accompagner et engager

Module  : Développer les compétences

Analyse de la pratique managériale

Module  : Se préparer aux épreuves de certification

Quel est le niveau de la certification ?

Accueil

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Il s'agit d'une certification inscrite au RNCP reconnue au sein et en dehors de l'institution : niveau 6 (licence Bac +3).

La formation est-elle inscrite au RNCP ?

Accueil

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OUI. Le CQP MO est une Certification inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles de France Compétences . Code : RNCP35271

Qu'est ce que le contrat d'engagement ?

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Le contrat d'engagement est un document signé le premier mois de la formation par l'ensemble des acteurs : Responsable Formation, N+ 1 du manager, Responsable RH, Tuteur, Manager apprenant, Pilote Institut 4.10. Il présente les conditions de réussite notamment en termes de temps à dégager mais aussi de missions et rôle de chacun.

Témoignages vidéos

Accueil

Tuteurs

Managers apprenants

Le dispositif CQP MO

Accueil

ADN du CQP MO

Finalités du dispositif

Le dispositif de formation institutionnelle CQP MO offre un parcours complet sur le métier de manager afin d’acquérir un socle commun de compétences et de pratiques professionnelles. Cette formation très opérationnelle permet d’appréhender toutes les dimensions du métier avec un rythme d'apprentissage adapté aux professionnels en poste.

La fonction de manager connaît une transformation rapide depuis quelques années en réponse aux changements sociétaux et technologiques vécus. Quels que soient les branches, les organismes ou les activités pilotées, les représentations des pratiques managériales sont communes. La formation des managers est essentielle afin de les préparer aux enjeux et défis actuels. Le dispositif de formation permet au participant d’acquérir une posture de manager favorisant la réussite dans ses missions.

Les + de la formation

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Calendrier type de la formation

Accueil

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Calendrier type de la formation

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Les modalités d'inscription

Accueil

Parcours par bloc

Parcours complet

Dans le cadre d'un parcours par bloc individualisé, les blocs peuvent être suivis dans un temps et dans un ordre librement choisis. Le manager suit tous les modules du bloc sélectionné. Un outil de pré-positionnement permet d'individualiser le parcours de formation. Pour plus d'infos, cliquez sur le lien.

Le manager suit l’ensemble des modules de formation répartis dans les 4 blocs. Préconisé pour les nouveaux managers. Pour plus d'infos, cliquez sur le lien.

Exemple de déploiement

Fiche catalogue

Parcours VAE

Démarche de VAE

La certification du CQP Mo

Accueil

Les atouts

Les modalités d'évaluation

Les principes

DPP - Dossier de Pratiques Professionnelles

Retour

Le Dossier de Pratiques Professionnelles (DPP) constitue le support de l’épreuve écrite de certification. Il a pour objectif de valoriser et démontrer les compétences managériales acquises lors de la formation CQP Manager Opérationnel.

DPP

Pour chaque bloc de compétences, il est constitué de la présentation et de l’analyse des 2 situations professionnelles, menées pendant le parcours et construites sur le référentiel.

Le DPP, complété de l’entretien oral permet au jury d’évaluer les compétences à partir d’indicateurs observables dans les activités réalisées.

Le module « Préparation aux épreuves de certification » permet aux managers d’acquérir la méthodologie d'élaboration du DPP et de se préparer à l'entretien avec le jury.

Le manager doit anticiper la réalisation du DPP et y consacrer le temps nécessaire afin d’aboutir à un dossier, révélateur des compétences acquises et visées par le référentiel.

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FAQ

Accueil

Questions fréquentes

Qu'est ce que le contrat d'engagement ?

Quel est le niveau de la certification ?

La certification est-elle inscrite au RNCP ?

La certification est-elle inscrite au RNCP ?

Comment se déroulent les modalités d'évaluation ?

DPP en savoir plus

Dossier de Pratiques Professionnelles (DPP)

Entretien oral

Décision du jury

Chaque candidat visant la certification d’un ou plusieurs blocs constitue un DPP valorisant les situations professionnelles vécues en lien avec les référentiels de compétences et de certification.

Le jury professionnel se prononce et donne son avis au jury paritaire national qui délivre le CQP.

Cet entretien, complémentaire de l’évaluation du DPP, est le moyen pour le jury de finaliser son appréciation et de se prononcer sur l’acquisition des compétences attendues.Le jury échange avec le candidat et le questionne pour compléter son évaluation.

Durée parcours complet

Temps de formation : 31.5 jours Dont distanciel : 14 jours Dont analyse de la pratique : 2 jours Dont séance de capitalisation : 0,5 jours/ bloc Dont préparation aux épreuves de certification : 3 jours Mise en pratique : + Temps d'expérimentation en organisme : 21 jours Suivi individualisé : + Accompagnement individuel par le consultant : 10 heures + Autoformation : 4 jours

Accompagnement individuel

Chaque manager bénéficie d’un accompagnement individuel par un consultant de l’institut 4.10.  Cette prestation vise à soutenir la progression des managers, dans une approche personnalisée, adaptée à la situation et aux besoins spécifiques de chacun. 1 H au début du parcours + 2H par bloc + 1H en fin de parcours

Pilote de déploiement

Interlocuteur privilégié de tous les acteurs. Il est chargé de mettre en place le parcours de formation et de certification. Il veille à la qualité de la formation et à l'assiduité des apprenants. Il informe les différents intervenants (Formateurs, Consultants de l’Institut 4.10), coordonne et supervise l'accompagnement de chaque manager et met en place des temps de coordination avec les différents organismes.

Simplification :

• Parcours de formation plus lisible et en cohérence renforcée avec les épreuves de certification
• Plus d’opérationnalité dans les apprentissages
• Des outils d’apprentissage adaptés aux apprenants et favorisant la fluidité du parcours
• Des situations d’apprentissage sur le terrain encore plus contextualisées avec plus de marge de manœuvre pour les managers

Objectifs de la formation - détails

• Acquérir et développer les compétences managériales pour réaliser les activités décrites dans le référentiel métier Manager opérationnel.
• Faire certifier un socle commun de compétences nécessaires à la tenue du poste (référentiel de certification CQP MO - RNCP).
• Enrichir sa pratique managériale par l’intégration de nouvelles perspectives et la mise en pratique de stratégies innovantes.
• Renforcer sa posture managériale pour inspirer confiance et engagement au sein des équipes
• Se doter d’outils et de méthodes applicables au quotidien.
• Se créer et développer un réseau de pairs pour favoriser le partage, les échanges et le soutien mutuel au sein d’une communauté de professionnels.

ADN du CQP - détails

La structuration du parcours, avec une alternance de phases de formation et de phases de mise en pratique en organisme, favorise l’excellence opérationnelle des managers de l’institution.

• Une formation métier concrète et pleinement ancrée dans la pratique quotidienne des managers.
• Une formation opérationnelle pour acquérir le socle commun de compétences défini en interbranche.
• Une pratique terrain où les participants construisent leur expérience, renforcent leur posture managériale au bénéfice de leur équipe et dans l’objectif de performance de leur organisme.
• Un tutorat personnalisé et un accompagnement individuel pour renforcer les apprentissages.

Tuteur

Le tuteur, en organisme, accompagne la préparation et la mise en œuvre des situations professionnelles. Il apprécie les actions menées, suscite l’analyse des situations et fait des feedbacks aux managers pour permettre d’ancrer la pratique. En partenariat avec le consultant de l’Institut 4.10, il soutient la progression tout au long du parcours. Le tuteur a un rôle important, il consacre 11,5 jours à sa mission tutorale (pour un parcours complet).

Programme et contenus actualisés

• En parfaite adéquation avec les évolutions du métier de manager et des organisations de travail
• En reflet des attendus du métier au sein de la Sécurité sociale définis par les repères managériaux et valorisés autour des 4 piliers de la fonction managériale (démarche Cap’M)
• En écho à la réalité concrète des activités du manager dans son quotidien et ses pratiques

Bloc

Retour

Accompagnement des personnes dans le développement des compétences

Activité du référentielDéveloppe et suit les performances et les compétences des collaborateurs en mobilisant les outils RH.

Module  : Développer les compétences

Séance de capitalisation

2 Situations Profesionnelles à Expérimenter (SPE) en organisme

Module : Accompagner et engager

Distanciel : 3h30

Présentiel : 1jDistanciel : 2j Autoformation : 3h30

SPE : 4.5j

Présentiel : 2jDistanciel : 1j Autoformation : 3h30

Multimodalité et innovation pédagogique :

• Activer tous les leviers pédagogiques pour un apprentissage optimal dans la durée : digitalisation, présentiel augmentée, apprentissage social et collaboratif, ludopédagogie et analyse de la pratique

• Faciliter la progression du manager apprenant et l’acquisition des compétences par la systématisation de feedbacks stimulants et constructifs

Bloc

Retour

Management d'une équipe de collaborateurs

Activité du référentielAssure la cohésion de son équipe en dialoguant, soutenant et veillant au respect des dispositions RH en vigueur.

Module  : Appliquer le droit du travail

Séance de capitalisation

Expérimentation des situations professionnelles

Module  : Animer et mobiliser

SPE : 4.5j

Distanciel : 3h30

Présentiel : 3jDistanciel : 1j Autoformation :1j

Présentiel : 1jDistanciel : 1,5j

Analyse de la pratique managériale

Ce module permet de développer votre capacité à analyser les situations professionnelles que vous rencontrerez sur le terrain, à identifier votre pratique et vos acquis et à consolider votre posture managériale.

Distanciel : 4 séances de 0,5 jour

Formateur de chaque module

Expert sur la thématique sur laquelle il intervient, il partage les démarches, méthodes et outils de référence sur les fondamentaux du management. Il illustre les contenus, explique les concepts et les apports méthodologiques, en lien avec leur application pratique sur le terrain. Il permet aux managers de se projeter dans la réalisation des situations professionnelles à mettre en œuvre dans leur contexte de management.

Responsable formation

Garant du dispositif, dans son organisme, il organise les conditions de réalisation du parcours. Il informe les acteurs internes, met en place la mission de tutorat. Il est signataire du contrat d’engagement avec les différents acteurs et le supervise tout au long du parcours. Il est le relais et l’interlocuteur du Pilote de l’Institut 4.10

Les atouts de la certification :

Pour l’organisme employeur

Pour le manager

• Garantir un socle de compétences commun
• Développer une identité managériale
• Valoriser l’attractivité du métier de manager
• Faciliter l’employabilité et/ou la mobilité des collaborateurs
• Opter pour un parcours sur-mesure en fonction de la situation du collaborateur :
• parcours complet
• parcours par bloc
• démarche de VAE

• Valoriser ses savoir-faire professionnels en lien avec le référentiel et les attendus socle du métier
• Obtenir un titre professionnel reconnu au sein et hors institution (RNCP, équivalence BAC+ 3)

• Renforcer son parcours professionnel et ses éventuels souhaits de mobilité
• Choisir son rythme de certification et les modalités de certification

Bloc

Retour

Contribution aux démarches d'amélioration continue et aux changements nécessaires

Activité du référentielAccompagne les évolutions de son unité en mettant en œuvre des démarches de résolutions de problèmes, d'optimisation du fonctionnement et d'accompagnement du changement.

2 Situations Profesionnelles à Expérimenter (SPE) en organisme

Séance de capitalisation

Module : Progresser et changer ensemble

Présentiel : 3jDistanciel : 3h30 Autoformation : 3h30

Distanciel : 3h30

SPE : 4.5j

Consultant de l’Institut 4.10

Il soutient la progression de chaque manager dans une logique d’individualisation du parcours, pour les travaux à conduire en formation, en situation professionnelle et pour les réalisations attendues pour la certification. Il aide tuteur et apprenant à contextualiser les situations à mettre en oeuvre et à mesurer les acquis et la progression

Bloc

Retour

Pilotage, organisation, supervision des activités

Activité du référentielDétermine les objectifs opérationnels de son secteur d'activités, en adapte l'organisation et en évalue la qualité de service et la performance

Module : Piloter et organiser

Séance de capitalisation

2 Situations Profesionnelles à Expérimenter (SPE) en organisme

Module  : Superviser et suivre la performance

Distanciel : 2j

Présentiel : 3j Autoformation : 3h30

SPE : 4.5j

Distanciel : 3h30

Les principes de la certification :

Blocs indépendants

Bac +3

4 blocs

Jury pro

Chaque bloc peut être validé de manière indépendante, par la délivrance d’un Certificat de Compétences Professionnelle (CCP) acquis sans limitation de durée dans le temps.

Le CQP Mo relève d’une certification pour un titre inscrit au RNCP (niveau 6 = licence).

Le CQP Mo est obtenu si les 4 blocs de compétences sont intégralement validés. Un bloc est validé lorsque 100% des compétences visées dans le bloc sont acquises.

Le jury professionnel analyse et apprécie les compétences sur la base du Dossier de Pratiques Professionnelles et de l’entretien oral, à l’appui du référentiel de certification.

Clôture de la session

Module  : Se préparer aux épreuves de certification

Le dispositif de préparation à la certification permet aux managers d'acquérir la méthodologie d'élaboration du DPP et de se préparer à l'entretien avec le jury, en vue de démontrer l'acquisition des compétences managériales et de valoriser leurs pratiques.

Distanciel : 2h

Présentiel : 2jDistanciel : 1j

FAQ

Questions fréquentes

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Qu'est ce que le contrat d'engagement ?

accueil

Quel est le niveau de la certification ?

accueil

La certification est-elle inscrite au RNCP ?

Réalisation d'un diagnostic de l'unité et d'un plan d'actions managérial

Module introductif : Prendre sa place de Manager Opérationnel

Centré sur la capacité à se positionner dans son rôle, son périmètre de responsabilité et à développer la posture managériale attendue sur l'ensemble des activités. Ce module introduit le parcours de formation complet ; il vise l'acquisition d'une vision globale et des compétences transverses à l'ensemble des blocs ; il n'est donc rattaché à aucun bloc. Il est fortement préconisé dans le cadre d'un parcours par bloc.

SPE : 3j

Présentiel : 2.5 jClasse virtuelle : 3h30 Auto-formation : 3h30

Le N+ 1 du manager

Il est signataire du contrat d’engagement et s’engage ainsi à faciliter le parcours de formation du manager apprenant en organisme (temps dédié, organisation des temps d’absence, délégation, etc… ). Il facilite la mise en œuvre des expérimentations dans l’unité et l’organisation de l’activité du manager, en lien avec le service RH et le tuteur. Il contribue à faire un retour sur les progrès, les acquis réalisés et les axes d’amélioration.

Ouverture du parcours

Classe virtuelle : 3h30