Hotel Ritz Madrid

INFORME DE COMPROMISO

Hotel Ritz Madrid

Diseñado por:

ÍNDICE

5. Informe Seguridad y Salud

1. Descripción del proyecto

2. Impacto Ambiental Evitado

6. Resultados económicos

3. Indicadores sociales

7. Lecciones aprendidas

4. Campaña Marketing

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Indicadores sociales

Impacto Ambiental Evitado

Campaña Marketing

Informe Seguridad y Salud

Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

SOLUCIONES DE SURUS

En nuestros proyectos, SURUS persigue constantemente la absoluta alineación con los objetivos en materia de sostenibilidad que se marca HOTEL RITZ MADRID en su estrategia anual. Para ello, todas nuestras decisiones se fundamentan en el cumplimiento de los ODS. Las soluciones sostenibles que SURUS aporta a HOTEL RITZ MADRID pueden estar recogidas en tres grandes grupos de actividades:

proceso operativo

solucionesde surus

Misión / visión

CERTIFICADOS

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Indicadores sociales

Impacto Ambiental Evitado

Campaña Marketing

Informe Seguridad y Salud

Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

Surus y Hotel Ritz Madrid

En Surus desarrollamos nuestra actividad alineándonos con la estrategia de sostenibilidad de HOTEL RITZ MADRID. Para ello potenciamos las actividades que más cumplen con las disciplinas que HOTEL RITZ MADRID marca en su compromiso de cero emisiones netas.

• Economía circular - Reempleamos tus activos fuera de uso dándoles una segunda vida.

• Medio ambiente y cambio climático - Reducimos la generación de residuos y realizamos las actividades desde el punto de vista más sostenible.

• Seguridad - Promovemos el trabajo seguro y saludable en todos nuestros proyectos.

• Ética y transparencia - Favorecemos a las comunidades locales y reportamos todos nuestros resultados en el Informe de Compromiso.

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Lecciones aprendidas

Campaña Marketing

Resultados económicos

Informe Seguridad y Salud

Impacto Ambiental Evitado

Descripción del proyecto

NUESTRA CONTRIBUCIÓN A TUS ODS

Trabajo decente y crecimiento económico

Energía asequible y no contaminante

Acción por el clima

El reempleo de activos evita un impacto ambiental tanto por impedir que un recurso vaya a eliminación como por sustituir fabricación de uno nuevo.

Apoyamos el crecimiento económico de empresas locales y PYMES y el comercio en países en desarrollo.

Vendemos tus activos para proporcionarles una segunda vida evitando el consumo energético asociado a operaciones de tratamiento

Métricas:

• Nº de empresas locales.
• PYMES que han participado con nosotros.
• Compradores en países en vías de desarrollo

Métricas:

• Huella de Carbono
• Huella hídrica

Métrica: Demanda Energética Acumulada

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Lecciones aprendidas

Campaña Marketing

Resultados económicos

Informe Seguridad y Salud

Impacto Ambiental Evitado

Descripción del proyecto

NUESTRA CONTRIBUCIÓN A TUS ODS

Producción y consumo responsable

Industria, innovación e infraestructura

Agua y saneamiento

Proporcionamos una plataforma para la venta de activos usados a los que se les da una segunda vida a través del comercio circular.

Se realizan numerosos trabajos asociados a los procesos de valorización que requieren de la contratación de industrias y empresas locales.

La fabricación de activos nuevos y la eliminación de recursos implica consumo de aguas y también su contaminación. El efecto reempleo evita esa huella hídrica.

Métricas:

• Nº de empresas subcontratadas.
• Impacto económico local.

Métricas:

• Lotes vendidos para reempleo
• Lotes vendidos para reutilización
• Lotes vendidos para reciclaje

Métrica: Huella hídrica

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Campaña Marketing

Informe Seguridad y Salud

Impacto Ambiental Evitado

Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

EVALUACIÓN DE LA CIRCULARIDAD

El valor diferencial aportado con el proyecto en SURUS es el impacto positivo social y ambiental generado. Uno de los efectos evaluables es la manera en la que, desde SURUS, contribuimos a que nuestros clientes sean más circulares. Para ello, identificamos las estrategias categorizadas por la Unión Europea en cada fase / etapa del proceso.

Grupo 1Producción sostenible / circular

Grupo 2 Actividades que contribuyen al uso circular

Aplica

Aplica

Diseño y producción de productos y activos que permitan estrategias de economía circular, por ejemplo (i) mayor eficiencia de recursos, durabilidad, funcionalidad, modularidad, capacidad de actualización, fácil desmontaje y reparación; (ii) uso de materiales reciclables o compostables

Reutilización, reparación, reacondicionamiento, reutilización y remanufactura de productos al final de su vida útil o redundantes, activos móviles y sus componentes que de otro modo serían descartados

2a

1a

Renovación y reutilización de la vida útil al final del diseño o activos inmobiliarios redundantes (edificios / infraestructura / instalaciones)

Desarrollo y despliegue de tecnologías de proceso que permitan estrategias de economía circular

1b

2b

Desarrollo y producción sostenible de nuevos materiales (incluidos materiales de base biológica) que sean reutilizables, reciclables o compostables

Modelos de producto como servicio, reutilización e intercambio basados, entre otros, en esquemas de arrendamiento, pago por uso, suscripción o depósito, que permiten estrategias de economía circular

1c

2c

Sustitución o reducción sustancial de sustancias preocupantes en materiales, productos y activos para permitir estrategias de economía circular

1d

Rehabilitación de tierras degradadas para que vuelvan a su estado útil y remediación de terrenos abandonados o subutilizados en preparación para la reurbanización

2d

Sustitución de materias primas vírgenes por materias primas y subproductos secundarios

1d

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Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

EVALUACIÓN DE LA CIRCULARIDAD

El valor diferencial aportado con el proyecto en SURUS es el impacto positivo social y ambiental generado. Uno de los efectos evaluables es la manera en la que, desde SURUS, contribuimos a que nuestros clientes sean más circulares. Para ello, identificamos las estrategias categorizadas por la Unión Europea en cada fase / etapa del proceso.

Grupo 3 Recuperación de valor circular

Grupo 4 Soporte circular

Aplica

Aplica

Recolección separada y logística inversa de desechos, así como productos, piezas y materiales redundantes que permitan estrategias circulares de retención y recuperación del valor

Desarrollo / implementación de herramientas, aplicaciones y servicios que permitan estrategias de economía circular

4a

3a

Recuperación de materiales a partir de desechos en preparación para estrategias circulares de retención y recuperación de valor (excluidas las materias primas cubiertas en 3.c). Criterios a cumplir

3b

APLICA EN 7 DE 14 CATEGORÍAS

Recuperación y valorización de desechos y residuos de biomasa como alimentos, piensos, nutrientes, fertilizantes, materiales biológicos o materias primas químicas

3c

3d

Reutilización / reciclaje de aguas residuales

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Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Reempleo de elementos singulares existentes en el Hotel Mandarin Oriental Ritz, situado en la Plaza de la Lealtad, 5 en Retiro 28014 Madrid.

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Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

Datos generales del proyecto

Datos generales del proyecto

Reempleo de material Hotel Ritz

Reempleo de material Hotel Ritz

Plaza de la Lealtad, 5 Retiro 28014 Madrid

Ubicación

Hotel Mandarin Oriental Ritz

Ubicación

Octubre 2023 / Mayo 2024

Fecha de inicio y fin

Pujas recibidas enel proyecto

31.825

Número de eventos

Usuarios nacionales que han participado

649

Número de lotes totales subastados

940

Usuarios internacionales que han participado

15

Número de lotes vendidos

861

Peso total de lotes vendidos

Porcentaje de lotes vendidos

40.060 kg

91,6

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Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

TAREAS REALIZADAS

Procesos previos a la comercialización

Exposición y análisis de las restricciones que afectan al proyecto

Visita preliminar

Visita para revisión de las instalaciones:

• Se realizó una visita para el loteado de los equipos el xx/xx/202x.

• Asistío el jefe de proyecto de SURUS.

• Control de entrada y salida de material.

• Supervisión de la documentación de PRL a aportar.

Agrupación por lotes

Segregación del material por grupos para la subasta. Los activos se agruparon en 940 lotes.

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Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

TAREAS REALIZADAS

Procesos durante la comercialización

Campaña de marketing

Atención a los pujadores

Realización de un seguimiento de los posibles interesados, proporcionando atención personalizada y transmitiendo la información necesaria para que participen en las subastas.

• Se realizaron 61 llamadas a potenciales compradores.

Se elaboran anuncios dirigidos al público objetivo del proceso de comercialización. Se realizaron 9 campañas independientes para los 940 lotes de este proyecto.

Subasta

Los activos permanecen en la web de subastas online Escrapalia.

• Se publicó xx eventos de subasta con una duración de 3 semanas.
• Fecha de inicio xx/xx/2023
• Fecha fin: xx/xx/202x

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Impacto Ambiental Evitado

Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

TAREAS REALIZADAS

Procesos durante la comercialización

Análisis de resultados

Seguimiento de los pasos

Comunicación con los máximos pujadores para asegurar la facturación de los lotes adjudicados.

• Todos los lotes fueron pagados entre xxxxxxx y xxxxxxx del 202x.

Se analizan los resultados de la subasta y se transmite al cliente los mismos.

• Se registraron un total de 31.825 pujas
• Participaron 649 usuarios nacionales y 15 internacionales.

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Impacto Ambiental Evitado

Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

TAREAS REALIZADAS

Procesos después de la comercialización

Coordinación de las retiradas

Los lotes fueron retirados en su lugar de depositaría en las instalaciones de Gil Stauffer.

Carga de los materiales

Personal y recursos implicados

La carga es supervisada en todo momento por el personal de SURUS.

Fue necesaria la contratación de recursos externos para:

• Carga y manipulación de activos.

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Impacto Ambiental Evitado

Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

TAREAS REALIZADAS

Procesos después de la comercialización

Trámites administrativos

Para la autorización de la venta se llevaron a cabo diversos trámites administrativos consistentes en:

• Cobro de los lotes.
• Coordinación de las entregas con los compradores.
• Presencia de personal de SURUS durante las entregas.

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Impacto Ambiental Evitado

Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

IMPACTO AMBIENTAL EVITADO

Indicador ambiental

Descripción

Unidades (kg)

Lotes vendidos para una segunda vida por parte del comprador.

Total lotes a reempleo

861 (40.060 kg)

Total lotes a reutilización

Lotes procedentes de equipos desmontados que son vendidos para reutilización de ciertas piezas o repuestos.

0 (0 kg)

Total lotes a material valorizable

Lotes vendidos para el reciclaje de materiales

0 (0 kg)

Total lotes no gestionados

Lotes no vendidos en la subasta.

79 (8.039 kg)

Toneladas de residuos evitadas

Peso de residuos evitados con destino a vertedero.

40,06 tm

Toneladas no gestionadas

Peso total de los activos que no han sido vendidos en la subasta

8 tm

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Impacto Ambiental Evitado

Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

IMPACTO AMBIENTAL EVITADO

Lotes a reempleo

Lotes a reutilización

100%

Lotes valorizables

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Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

IMPACTO AMBIENTAL EVITADO

Indicador ambiental

Descripción

Valor

Emisiones de CO2eq evitadas

Emisión de gases de efecto invernadero evitadas:

• kg de CO2 equivalente evitados al conseguir que un recurso no sea eliminado.
• kg de CO2 equivalente evitados por sustituir materias primas vírgenes por las del recurso o activo correspondiente.

9.078 kg 96.853 kg

Empresa generador: 131 m3 Empresa receptora: 38.602 m3

Huella hídrica

• Volumen de agua que hubiera resultado contaminadaen el proceso de vertido a vertedero.

• Volumen de agua que hubiera resultado contaminada en el proceso de empleo de materia prima nueva.

• Total de MJ de energía ahorrados en los procesos asociados al proceso de gestión de residuos.
• Total de MJ de energía ahorrados en los procesos asociados a la generación de productos nuevos.

8.954 MJ 1.457.197 MJ

Demanda energética acumulada

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Impacto Ambiental Evitado

Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

DATOS DE IMPACTO SOCIAL

Indicador

Indicador

Descripción

Valor

Descripción

Valor

Usuarios locales que han comprado

Número de usuarios que viven en la misma localidad que el emplazamiento del proyecto y que han realizado compras en los eventos celebrados. Con este indicador se muestra el impacto en la economía local de la zona.

100% reempleo 0% reutilizados 0% reciclaje 0% vertedero

% de lotes a reempleo y a material valorizable

Se trata del número de lotes que se han vendido para ser reutilizados frente a aquellos que se han vendido como residuo.

615

Número de usuarios que viven en la misma provincia que el emplazamiento del proyecto y que han realizado compras en los eventos celebrados. Con este indicador se muestra el impacto en la economía local de la zona.

Usuarios provinciales que han comprado

100% reempleo 0% reciclaje 0% reutilización

Dividimos según compradores de reempleo, reutilización y reciclaje.

Tipología de compradores

122

Implantamos una casilla de selección en nuestro portal de registro que permite identificar si el usuario es un autónomo o PYME. De esta manera se potencia la adquisición de activos para el pequeño negocio.

Nº de PYMES que han comprado

Se proporciona mediante cifras monetarias el aporte impositivo que ha generado este proyecto. No se aplica a venta de residuos ni exportación.

I.V.A. generado en el proyecto

124

18.287,22 €

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DATOS DE IMPACTO SOCIAL

Indicador

Descripción

Valor

Distribución geográfica de los compradores

Número de colaboraciones establecidas con otras organizaciones o empresas contratadas para la realización de actividades determinadas.

Colaboración con entidades externas

Nacional19 %

Provincial12 %

Internacional1 %

Local68 %

Empleo local

Número de empresas locales que se han contratado en el proyecto.

Total de gastos adicionales en empresas locales en materia de: recursos, soporte técnico, material, dietas, etc

Impacto económico local

xxxx€

Distribución de los compradores por uso

Reempleo100%

Reciclaje0%

Apoyamos la investigación y el desarrollo de nuevos proyectos científicos colaborando con la plataforma PRECIPITA en la financiación de iniciativas innovadoras. Por cada lote entregado en el presente proyecto se dona 1€ al proyecto de investigación elegido por la plantilla de SURUS.

Donación de Surus a PRECIPITA

861 €

Reutilización0%

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CAMPAÑA MARKETING

Campañas

Se efectúan 9 acciones de marketing especificamente para la subasta de los 948 lotes. Exposición en redes sociales Video para redes sociales Banner en la home de Escrapalia Banner entre lotes de Escrapalia Plataforma de anuncios especifica Emailing a BBDD interna: 60% aperturas / 25,8% clics Emailing a BBDD externa: 34,8% aperturas / 12,3% clics Campaña en Facebook/Instagram (311.820 impresiones / 17.545 clics) Nota de prensa: Presencia en 34 medios nacionales y 1 internacional

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Resultados económicos

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

CAMPAÑA MARKETING

Campaña: Email marketing

Campaña: Publicaciones en Facebook/Instagram

Emailing a BBDD interna: 60% aperturas / 25,8% clics Emailing a BBDD externa: 34,8% aperturas / 12,3% clics

Se efectúan publicaciones a través de la página de Escrapalia en Facebook/Instagram (311.820 impresiones / 17.545 clics)

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Campaña Marketing

Resultados económicos

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Impacto Ambiental Evitado

Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

INFORME DE SEGURIDAD Y SALUD

INDICADOR

VALOR

Número de accidentes con baja

Número de accidentes sin baja

Duración Media de las Bajas (DMB)=Nº días perdidos por acc./Nºaccidentes con baja

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Lecciones aprendidas

Campaña Marketing

Resultados económicos

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RESULTADOS ECONÓMICOS

Efecto económicode reempleo

Gasto Operativos y de Marketing

Importe para SURUS

Retorno total percibido por el Cliente

Retorno percibido por Surus. 20% según contrato.

Retorno total percibido por el cliente en las subastas celebradas.

Gastos asociados a las campañas de marketing y trabajos asociados al proyecto.

16.150,00 €

36.187 €

17.416,40 €

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Campaña Marketing

Resultados económicos

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Lecciones aprendidas

Descripción del proyecto

LECCIONES APRENDIDAS

• Cualquier material por específico que fuera, es susceptible de ser vendido para reempleo y segunda vida útil.

• Existen equipos muy concretos en los cuales merece la pena realizar la inversión de marketing a fin de agotar todas las posibilidades y a sabiendas de la complejidad de venta, puesto que el retorno podría ser infinitamente mas elevado que la inversión.

• El establecimiento de una buena vía de comunicación y buen trato con el cliente, desde el primer momento, es esencial para el desarrollo positivo del mismo.

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