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Transcript

Grupo Serca | 21 de junio 2024

Convocatoria Departamentos de Marketing

09

El Periódico de Taller

10

Sostenibilidad

11

Congreso Serca

08

Serca en Sertec

07

Agendas/Calendarios

06

Packaging iluminación

05

Webs/Intranets

04

Redes sociales

03

Reportaje productos

02

Redes de talleres

01

Promociones

- SEMESTRE 1 -

Seguimiento Acciones 2024

01

Promociones

Sorteos de fabricante mensuales

Sorteos

Más agilidad en el proceso de registro y mayor participación.No necesaria intervención del taller.Más control y analítica de participación.Material cartelería para el taller con QR participación a la promoción.Canales de comunicación: Newsletter, redes sociales, web e intranet, campañas paid media (Google y Facebook).

Beneficios de la nueva dinámica promocional

Sorteos de fabricante mensuales

Sorteos

Sorteos de fabricante - Semestre 1

Sorteos

Sorteos de fabricante - Semestre 1

Sorteos

Más agilidad en el proceso de registro y mayor participación.No necesaria intervención del taller.Más control y analítica de participación.Material cartelería para el taller con QR participación a la promoción.Canales de comunicación: Newsletter, redes sociales, web e intranet, campañas paid media (Google y Facebook).Mayor periodo de validez de la campaña (2 meses activa).Mayor número de unidades de regalo a sorteo, más oportunidades para ganar, por lo que se espera mayor participación.

Dinámica promocional

Del 1 de julio al 31 de agosto

Sorteo Verano

Más agilidad en el proceso de registro y mayor participación.No necesaria intervención del taller.Más control y analítica de participación.Material cartelería para el taller con QR participación a la promoción.Canales de comunicación: Newsletter, redes sociales, web e intranet, campañas paid media (Google y Facebook).Mayor periodo de validez de la campaña (2 meses activa).Mayor número de unidades de regalo a sorteo, más oportunidades para ganar, por lo que se espera mayor participación.

Dinámica promocional

Del 1 de julio al 31 de agosto

Sorteo Verano

Por mantenimiento o reparación de vehículos en SPG Talleres o NexusAuto, se premia al cliente con regalo de forma directa. Este primer semestre el objeto de regalo ha sido una nevera isotérmica serigrafiada con la marca del taller. Se han enetregado 40 unidades por taller.Esta acción se ha realizado tanto a talleres de España como de Portugal.

Premios a la fidelidad

Campaña promocional de regalo directo

Fidelización

Envío de Newletters a socios y talleres.Vídeo promocional para redes sociales.Cartelería para el taller.

Comunicación

Campaña promocional de regalo directo

Fidelización

Envío de Newletters a socios y talleres.Vídeo promocional para redes sociales.

Comunicación

Bolígrafos

Campaña promocional semestral de obsequio merchandising

Fidelización

La promoción de verano 2024 se destina principalmente a potenciar las ventas de productos de marca Serca, concretamente baterías, lubricantes, anticongelantes y accesorios, utilizando como incentivo a la compra el regalo de packs de Estrella Galicia. Como acciones de apoyo para comunicación de la campaña de verano, diseñamos un cartel A3 personalizado con el logo de cada socio. Además, preparamos comunicaciones de la promoción desde la central, para incentivar la venta de productos de marca Serca en los puntos de venta.

Campaña de verano Estrella Galicia

Campaña promocional productos marca Serca

Promociones marca Serca

Campaña con propuesta de diseño de varios modelos bajo la marca Serca, SPG Talleres, NexusAuto y Profesional Plus. Esta acción se ha realizado tanto a talleres de España como de Portugal.Problemáticas en la gestión de pedido:

  • Personalización fuera de modelos cerrados.
  • No alcance de unidades negociadas para el pedido conjunto.

Campaña camisetas

Campaña camisetas 2024

Campaña camisetas

Solicitamos a los proveedores promociones e incentivos para fomentar las ventas de productos de marca fabricante. La mayoría de fabricantes facilita materiales y regalos promocionales, además de ofertas para que podáis explotarlo en el punto de venta. Esta información se envía directamente a gerencia de cada socio, y desde gerencia se debería de decidir sobre qué campañas trabajar. Desde la central no tenemos capacidad de gestión de esta estrategia. Para poder estar al día de esta información, podéis acceder directamente al tablón de noticias de Serca Socio, donde encontraréis todo el contenido actualizado.

Campañas Sell in - sell out fabricantes

02

Redes de talleres

Clic aquípara acceder

DROPBOX - Carpeta compartida

ACESSO DESDEINTRANET

Actualización de cartelería y materiales de papelería
  • Cartelería nueva.
  • Hoja de reparación.
  • Libro de mantenimiento.
  • Díptico comercial
  • Otros

Redes de talleres

03

Agendas y calendarios 2025

Clic aquípara acceder

HOJA DE PEDIDO AGENDAS Y CALENDARIOS 2025

Agendas y calendarios 2025

Fecha límite solicitud de pedido30 de junio

04

Redes Sociales

Más de 2.500 seguidores

Durante el primer semestre del 2024, hemos observado un crecimiento significativo en LinkedIn e Instagram, reflejando las tendencias generales en el uso de redes sociales. Ambas plataformas han experimentado un aumento constante en seguidores e interacción, alineándose con su popularidad en el panorama digital.Por otro lado, hemos notado una disminución en la actividad y el alcance en Facebook y Twitter, lo que sugiere una posible desaceleración en la popularidad de estas plataformas. Estos hallazgos subrayan la importancia de adaptarnos a las tendencias emergentes y reforzar nuestra presencia en línea, asegurando que nuestras estrategias de redes sociales estén alineadas con las preferencias cambiantes de nuestra audiencia.

Más de 1.900 seguidores

Conclusión

Analítica redes sociales | 1r semestre 2024

Más de 2.900 seguidores

Analítica redes sociales | 1r semestre 2024

Durante el primer semestre del año, hemos observado un crecimiento significativo en nuestras redes sociales de SPG Talleres, particularmente en Facebook, Instagram y TikTok. Este crecimiento refleja nuestra capacidad para adaptarnos a las tendencias emergentes y conectar de manera efectiva con nuestra audiencia a través de plataformas diversas. En particular, hemos notado un aumento en la popularidad de los vídeos cortos, como una estrategia efectiva para captar la atención de la audiencia en segundos. Esta tendencia subraya la importancia de la creatividad y la brevedad en el contenido digital, y nos alienta a continuar explorando nuevas formas de comprometer y mantener el interés de nuestra comunidad en línea.

Más de 5.000 impresiones

Más de 500 seguidores

Más de 1.800 seguidores

Más de 45.000 interacciones

Conclusión

Más de 1.800 seguidores

Analítica redes sociales | 1r semestre 2024

Durante este período, en las redes sociales de NexusAuto hemos experimentado un estancamiento en Facebook. Sin embargo, hemos dado un paso adelante al crear nuevas cuentas en TikTok y YouTube. Creemos firmemente que estas plataformas nos ofrecerán la oportunidad de alcanzar a una audiencia más amplia y diversa, especialmente a través de la creación de vídeos cortos. Este enfoque refleja nuestro compromiso con la innovación y la adaptación a las tendencias emergentes en las redes sociales, asegurando que estemos siempre en sintonía con las necesidades y preferencias de nuestra audiencia.

Más de 14.00 impresiones

Conclusión

Más de 800 seguidores

Analítica redes sociales | 1r semestre 2024

Durante el período analizado, en PPLUS hemos observado un crecimiento constante en nuestra base de seguidores en Facebook. Aunque este aumento ha sido gradual, lo consideramos como un indicador positivo de la salud y relevancia de nuestra presencia en esta plataforma. Además, estamos implementando acciones estratégicas adicionales para fomentar aún más este crecimiento, asegurando así una mayor interacción y compromiso con nuestra audiencia.

Conclusión

En conclusión, las redes sociales de Portugal en las tres plataformas son relativamente nuevas. Aunque su crecimiento no ha sido exponencial, estamos implementando medidas activas para aumentar nuestra base de seguidores.Nuestras estrategias incluyen la creación de contenido atractivo, la interacción con los usuarios y la promoción de nuestras redes en otros canales. Reconocemos que la calidad del contenido es fundamental para atraer y retener nuevos seguidores, especialmente en un mercado nuevo para el grupo. Estamos comprometidos a superar las fases iniciales de reconocimiento de marca y a establecer una presencia sólida y relevante en las redes sociales de Portugal.

PORTUGAL

Conclusión

Analítica redes sociales | 1r semestre 2024

05

Webs & Intranets

La nueva web de Serca y equipamostutaller.com se encuentra en fase final de desarrollo y testeo por lo que se prevée su publicación antes de final de verano.

Próxima publicación

Nueva web Serca y Maquinaria

CONTRATACIÓN SERVICENEXT

Plan de trabajo

Web + Intranet SPG Talleres

Test + Publicación

Producción

Desarrollo

Planteamiento del diseño y necesidades técnicas

Diseño

Selección de la muestra representativa de talleres para auditoría Entrevistas y cuestionarios

Auditoría

DICFASE 6

NOVFASE 5

FEB-MAY FASE 2

SEP-OCTFASE 4

MAY-SEPFASE 3

Análisis de la situación actual y del mercado

ENE FASE 1

Análisis

Propuesta de calendario

Webs e intranets redes de talleres

06

Packaging iluminación

Nuevo packaging iluminación

07

Reportaje fotografía de productos

Reportaje de producto y bodegones de familia de producto
  • Discos de freno
  • Pastillas freno
  • Filtro aceite
  • Filtro de aire
  • Filtro de habitáculo
  • Kit de rueda
  • Termostatos
  • Otros

WEBSERTEC - Alta de referencias marca blancaCATÁLOGO FLYERSCAMPAÑAS PUBLICITARIASCONTENIDOS REDES SOCIALES

  • Lubricantes
  • Anticongelantes
  • Baterías
  • Iluminación
  • Pintura y aparejo
  • Escobillas
  • Accesorios
  • Otros

Reportaje fotografía de productos

08

Serca & Sertec

4.

2.

3.

1.

Elaboración de archivo para desarrollo, programación y subida de información a Sertec.

Redacción de fichas de producto de cada referencia: nombres, categorías, familias, atributos, etc.

Reportaje de fotografía de cada referencia de producto.

Inventario y recopilación de referencias desde los diferentes fabricantes.

Estamos trabajando para generar todas las fichas de referencias de productos Serca, para que dentro de Sertec nuestros productos puedan aparecer como resultado de búsqueda. Para ello hemos avanzado en los siguientes pasos del proceso:

Productos Serca

&

09

El Periódico del Taller

Os solicitamos colaboración para animar a vuestros talleres a participar enviándonos sus historias de reparaciones, para incluirlas como contenido en la sección de Aventuras entre Coches.Para mayor comodidad pueden enviarnos sus historias por nota de voz de Whatsapp al teléfono 603 779 289.

Publicación 2º quincena de julio

Próximo número 104

10

Sostenibilidad

Accede a la web de la campaña

Completa el círculo anima a las más de 2.000 empresas que forman la comunidad del Grupo Serca (entre distribuidores y talleres), a tomar conciencia y actuar en beneficio de la sostenibilidad medioambiental de sus negocios.A través de un cuestionario online se permite conocer a las empresas el nivel de compromiso ambiental de su negocio, así como el tener acceso a consejos y asesoramiento para implementar medidas concretas de mejora

SERCA & SCHAEFFLER | Campaña Completa el círculo

Colaboración con fabricantes

El cuestionario evalúa el nivel de responsabilidad de las empresas en torno a 5 aspectos clave:

  • Proveedores
  • Productos
  • Suministros
  • Transporte
  • Personas
En respuesta a las buenas prácticas en las empresas participantes, se entregará una placa reconociendo la implicación con la sostenibilidad.

SERCA & SCHAEFFLER | Campaña Completa el círculo

Colaboración con fabricantes

EVENTO EXCLUSIVO PARA SOCIOS POSTCAMPAÑA27 de Septiembre

SERCA & SCHAEFFLER | Campaña Completa el círculo

Colaboración con fabricantes

Conoce Clarios sostenibilidad

Desde la central de Grupo Serca, se propone una actividad para socios, dando la oportunidad de visitar las plantas de fabricación, recuperación y reciclaje de nuestro proveedor de baterías CLARIOS.El fabricante propone una jornada el 5 y 6 de noviembre, para conocer sus instalaciones de MEMESA en Medina del Campo (Valladolid) y después trasladarse a Burgos para visitar la fábrica.Este tipo de dinámicas invitan al socio distribuidor a conocer buenas prácticas de muchos de nuestros proveedores, y a implementarlas dentro de su actividad, favoreciendo el reciclaje y la reutilización de residuos.

SERCA & CLARIOS -VARTA | Visitas fábricas de reciclado

Colaboración con fabricantes

Comenzamos el año desde Grupo Serca, con esta campaña de comunicación en materia de sostenibilidad dentro del sector automoción, concretamente en el aftermarket.Bajo el claim Un mes, un cambio, un futuro sostenible, lanzamos una pieza audiovisual de asesoramiento y concienciación de nuevas prácticas en materia de sostenibilidad en la posventa.Además en la comunicación newsletter, adjuntamos noticias de actualidad ESG, además de material interesante para usuario, como manuales, legislación, y otras lecturas de divulgación y concienciación en esta materia.

Un mes, un cambio, un futuro sostenible

Campaña de comunicación

Un mes, un cambio, un futuro sostenible

Campaña de comunicación

Enero

Accede a la web de la campaña

Durante el primer semestre del año, se ha implementado una estrategia mensual de comunicación enfocada en sostenibilidad. Mensualmente, se envía una newsletter dirigida a socios, talleres y responsables de taller, destacando el compromiso con prácticas sostenibles. Cada envío incluye el video del mes producido acompañado de un breve texto introductorio. Además, se presentan novedades relevantes en materia de sostenibilidad de nuestros proveedores, información y campañas de colaboradores, así como detalles sobre ayudas relacionadas. La newsletter también incluye enlaces de interés para más información sobre temas relevantes en el ámbito de la sostenibilidad.

Un mes, un cambio, un futuro sostenible

Campaña de comunicación

Accede a la web de la campaña

11

XXXV Congreso Serca

Accede a web del congreso

Concurso dirigido a todos los actores de Grupo Serca: socios, grupos de trabajo, JOFES, empleados.El objetivo del concurso, será despertar la creatividad y colaboración entre socios, con la recepción de propuestas para la innovación y mejora del funcionamiento del grupo.Categorías:

  1. Tecnología y digitalización
  2. Sostenibilidad y eficiencia energética
  3. Mejora de Procesos y Logística
  4. Diversificación y Nuevos mercados
  5. Servicio al cliente y Experiencia de usuario

Concurso | Propuestas de mejora

Requisitos/Proceso

  • Ideas originales, sin infringir derechos de propiedad intelectual.
  • Grupos de participantes de máximo 6 personas.
  • Los proyectos pueden pertenercer a varias categorías, se pueden presentar en un máximo de 2 categorías.
  • Propuestas serán por escrito, en formato digital en castellano o portugués.
  • La celebración del concurso y elección de ganadores será dentro del programa del congreso. Se seleccionará 1 ganador por categoría.
  • Premios determinados por dirección de Grupo Serca + implementación de la propuesta en el mercado, asesoramiento y soporte.

Concurso | Propuestas de mejora

FECHA LÍMITE DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS:31 DE AGOSTO

Más información y consultas:ARANCA NEGRU+34 673 363 118aranca.negru@serca.es

¿Propuestas, dudas o consultas?

Viernes 13 de septiembre 2024 - 10:00h

Próxima convocatoria

¡GRACIAS!