MAPA TELARAÑA

Ejemplo: Encuesta realizada para una marca de indumentaria deportiva para conocer las preferencias de los consumidores.

• Cuestionario para clientes: tipo de evaluacion y medicion del grado de satisfaccion y experiencia del cliente.

Ejemplo:

Ejemplo:

Puede ocurrir cuando alguien de hecho ve al estudiante en el ambiente del salon de clases y recoge datos en cuanto a conducta.

¿Que podrias contarme de ti

Ejemplo:

HERRAMIENTAS PARA RECOLECTAR INFORMACION

ENTREVISTA

OBSERVACION

ENCUESTA

CUESTIONARIO

• Fiabilidad
• Entorno natural
• Merodo mas facil
• Alta precision
• Perdida de tiempo
• Costos altos

Ventajas y desventajas

• Se observa a los individuos en su entorno natural o en una situacion que se produce de forma natural.
• Los procesos que se observna son normales.
• Pueden abracar desde casos indivuduals hasta gurpos y comuniddes enteras

Caracteristicas

• Profundidad de la informacion
• Personalizacion
• Flexibilidad
• Estable una buena relacion
• Señales no verbales
• Sesgo y subjetividad
• Perspectivas limitadas
• Uso intensivo de recursos
• Dificultad de generalizacion

Ventajas y desventajas

• Tiene un objetivo definido
• Se enfocan en un tema
• Requieren una investigacion previa
• Se componen de preguntas y respuestas
• Quien hace las preguntas es el entrevistador
• Quien responde es el entrevistado
• Se produce en un medio
• Tiene un registro

Caracteristicas

• Muestra amplia y representativa de la poblacion }
• Baratas y eficientes de administrar.
• Permite recopilar datos cauntitativos y cualitativos.
• Bajas tasas de respuesta
• Errores de medicion
• Profundidad y flexibilidad liitadas

Ventajas y desventajas

• Recaban informacion sobre opinion publica
• Manejan una tematica definida
• Estan compuestas por preguntas faciles de entender.
• Utilizan una serie de preguntas que pueden ser cerradas o abiertas

Caracteristicas

• Economico
• Practico
• Rapidos resultados
• Escalabilidad
• Flata de sinceridad
• Diferencias en la comprension e interpretacion de respuestas

Ventajas y desventajas

• Uniformidad
• Exploratorio
• Secuencia de preguntas
• Flexible con las opciones
• Preguntas secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificacion

Caracteiristicas