Técnicas de escala gráfica de calificación
Empezar
Introducción
Da clic sobre cada imagen
Escala Gráfica de Calificación
Da clic sobre los íconos
Beneficios
La Escala de Calificación Gráfica ofrece varios beneficios a los gerentes y a los trabajadores. Estos beneficios incluyen:
Fácil de usar
Flexibilidad
Eficiencia
Objetividad
Ejemplos
A continuación, se presentan algunos ejemplos de Escala de Calificación Gráfica:
Ejemplo 3 Calificación de la puntualidad
Ejemplo 2 Calificación de la calidad
Ejemplo 1 Calificación de la productividad
1. Muy tarde
2. Tarde
3. A tiempo
4. Temprano
5. Muy temprano
1. Deficiente
2. Insuficiente
3. Aceptable
4. Bueno
5. Excelente
1. Bajo
2. Insuficiente
3. Promedio
4. Bueno
5. Excelente
Escala de mediación de Likert
Para los anteriores ejemplos utilizamos la escala de medición de Likert.
Da clic en la imagen para ampliarla
Éste es el método más común y divulgado por su sencillez. Su aplicación requiere cuidar a fi n de neutralizar la subjetividad y los prejuicios del evaluador, que pueden interferir en los resultados.
Es objeto de muchas críticas, sobre todo cuando reduce los resultados a expresiones numéricas por medio de tratamientos estadísticos o matemáticos para neutralizar las distorsiones de orden personal de los evaluadores.
Características
- El método de escalas gráficas mide el desempeño de las personas con factores ya definidos y graduados.
- Así, utiliza un cuestionario de doble entrada, en el cual las líneas horizontales representan los factores de evaluación del desempeño, y las columnas verticales, los grados de variación de esos factores.
- Estos se seleccionan y escogen para definir las cualidades que se pretende evaluar en las personas.
- Cada factor se define mediante una descripción sumaria, simple y objetiva.
- Cuanto mejor sea esa descripción, tanto mayor será la precisión del factor.
- Cada uno se dimensiona de modo que retrate desde un desempeño débil o insatisfactorio hasta uno óptimo o excelente.
- Escalas gráficas contínuas
- Escalas gráficas semicontínuas
- Escalas gráficas discontínuas
Pasa el cursor sobre cada punto
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Info
Desviaciones, ventajas y desventajas
Desviaciones
El método de evaluación de escalas gráficas se debe emplear consumo cuidado para evitar desviaciones como las siguientes:
4. Benevolencia frente a rigor exagerado
1. Criterios nebulosos
5. Prejuicios
2. Efecto de halo
Pasa el cursor sobre cada punto
3. Tendencia central
Desventajas
Actividad
Pasa el cursor sobre cada botón
Info
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Cantidad excedente de producción
Cantidad insatisfactoria de producción
ESCALAS GRÁFICAS CONTÍNUAS
1 2 3 4
Cantidad producida
Cantidad producida
Excelente
Insatisfactoria
ESCALAS GRÁFICAS SEMICONTÍNUAS
1 2 3 4
Cantidad producida
Cantidad producida
Insatisfactoria
Excelente
Regular
Buena
Cada sistema se sujeta a determinados objetivos específicos y a ciertas características del personal implicado. Se pueden usar varios sistemas de evaluación del desempeño y estructurar cada uno como método adecuado para el tipo y las características del personal implicado. Esta adecuación es importante para que el método produzca buenos resultados.
Algunas organizaciones emplean el método de evaluación de escalas gráficas para atribuir puntos con objeto de cuantificar los resultados, de modo que facilite las comparaciones entre empleados. Los factores se ponderan y adquieren valores en puntos de acuerdo con su importancia en la evaluación.
Una vez terminada la evaluación, se cuentan los puntos de los evaluados. Esta enorme simplificación de la evaluación del desempeño presenta una burda paradoja: por una parte, se cuantifican los resultados y se facilitan las comparaciones en términos globales, pero por otra se reduce la compleja gama de desempeño a un simple número carente de significado.
¿Cómo es la calificación?
La calificación se asigna en una escala de 1 a 10 para cada atributo de desempeño.
Una calificación de 1 indica el desempeño más bajo, mientras que una calificación de 10 indica el desempeño más alto. (ESAN, 2016).
¿En qué se basa?
Esta técnica se basa en una lista de atributos de desempeño que se usan para evaluar el desempeño de un trabajador. Por ejemplo, una lista de atributos de desempeño podría incluir la puntualidad, el trabajo en equipo, la productividad, la calidad del trabajo, etc.
Los métodos tradicionales de evaluación de desempeño varían de una organización a otra, porque cada una tiende a construir su propio sistema para evaluar el desempeño de las personas, conforme el nivel jerárquico y las áreas de adscripción del personal, por ejemplo: sistema de evaluación de gerentes, de empleados por mes o por hora, de vendedores, etcétera.
La evaluación del desempeño es un medio, un método y una herramienta, pero no un fin en sí. Es un medio para recopilar.
¿Qué es?
La Escala Gráfica de Calificación (ECG) es una técnica de medición usada para evaluar el desempeño de un trabajador. Esta técnica asigna una calificación a un trabajador basada en una escala de calificación específica. Esta escala generalmente se basa en una escala numérica, como 1-10, y se usa para evaluar los distintos aspectos del desempeño de un trabajador.
Información y datos que se puedan registrar, procesar y canalizar para mejorar el desempeño humano en las organizaciones. En el fondo, no pasa de ser un sistema de comunicación que opera en sentidos horizontal y vertical.
Esta interferencia subjetiva y personal, emocional y psicológico, inclina a algunos evaluadores al efecto del halo o de los estereotipos, por los que los evaluadores consideran óptimo un empleado sobresaliente en todos los factores. Por este mismo efecto, un evaluador muy exigente puede considerar que todos sus subordinados son tolerables o débiles en todos los aspectos.
- Tiende a caer en la rutina y a estandarizar los resultados de las evaluaciones.
- Necesita procedimientos matemáticos y estadísticos para corregir distorsiones, así como la influencia personal de los evaluadores.
- Tiende a presentar resultados condescendientes o exigentes de todos sus subordinados.
En el siguiente video identifica la técnica de escala gráfica de calificación y de acuerdo con lo visto en este punto, diseña una escala gráfica dónde ayudes a evaluar a Juanito.
U2L1 Técnicas de escala gráfica de calificación
UAG
Created on June 17, 2024
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Técnicas de escala gráfica de calificación
Empezar
Introducción
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Escala Gráfica de Calificación
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Beneficios
La Escala de Calificación Gráfica ofrece varios beneficios a los gerentes y a los trabajadores. Estos beneficios incluyen:
Fácil de usar
Flexibilidad
Eficiencia
Objetividad
Ejemplos
A continuación, se presentan algunos ejemplos de Escala de Calificación Gráfica:
Ejemplo 3 Calificación de la puntualidad
Ejemplo 2 Calificación de la calidad
Ejemplo 1 Calificación de la productividad
1. Muy tarde 2. Tarde 3. A tiempo 4. Temprano 5. Muy temprano
1. Deficiente 2. Insuficiente 3. Aceptable 4. Bueno 5. Excelente
1. Bajo 2. Insuficiente 3. Promedio 4. Bueno 5. Excelente
Escala de mediación de Likert
Para los anteriores ejemplos utilizamos la escala de medición de Likert.
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Éste es el método más común y divulgado por su sencillez. Su aplicación requiere cuidar a fi n de neutralizar la subjetividad y los prejuicios del evaluador, que pueden interferir en los resultados. Es objeto de muchas críticas, sobre todo cuando reduce los resultados a expresiones numéricas por medio de tratamientos estadísticos o matemáticos para neutralizar las distorsiones de orden personal de los evaluadores.
Características
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Desviaciones, ventajas y desventajas
Desviaciones
El método de evaluación de escalas gráficas se debe emplear consumo cuidado para evitar desviaciones como las siguientes:
4. Benevolencia frente a rigor exagerado
1. Criterios nebulosos
5. Prejuicios
2. Efecto de halo
Pasa el cursor sobre cada punto
3. Tendencia central
Desventajas
Actividad
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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Cantidad excedente de producción
Cantidad insatisfactoria de producción
ESCALAS GRÁFICAS CONTÍNUAS
1 2 3 4
Cantidad producida
Cantidad producida
Excelente
Insatisfactoria
ESCALAS GRÁFICAS SEMICONTÍNUAS
1 2 3 4
Cantidad producida
Cantidad producida
Insatisfactoria
Excelente
Regular
Buena
Cada sistema se sujeta a determinados objetivos específicos y a ciertas características del personal implicado. Se pueden usar varios sistemas de evaluación del desempeño y estructurar cada uno como método adecuado para el tipo y las características del personal implicado. Esta adecuación es importante para que el método produzca buenos resultados.
Algunas organizaciones emplean el método de evaluación de escalas gráficas para atribuir puntos con objeto de cuantificar los resultados, de modo que facilite las comparaciones entre empleados. Los factores se ponderan y adquieren valores en puntos de acuerdo con su importancia en la evaluación. Una vez terminada la evaluación, se cuentan los puntos de los evaluados. Esta enorme simplificación de la evaluación del desempeño presenta una burda paradoja: por una parte, se cuantifican los resultados y se facilitan las comparaciones en términos globales, pero por otra se reduce la compleja gama de desempeño a un simple número carente de significado.
¿Cómo es la calificación?
La calificación se asigna en una escala de 1 a 10 para cada atributo de desempeño. Una calificación de 1 indica el desempeño más bajo, mientras que una calificación de 10 indica el desempeño más alto. (ESAN, 2016).
¿En qué se basa?
Esta técnica se basa en una lista de atributos de desempeño que se usan para evaluar el desempeño de un trabajador. Por ejemplo, una lista de atributos de desempeño podría incluir la puntualidad, el trabajo en equipo, la productividad, la calidad del trabajo, etc.
Los métodos tradicionales de evaluación de desempeño varían de una organización a otra, porque cada una tiende a construir su propio sistema para evaluar el desempeño de las personas, conforme el nivel jerárquico y las áreas de adscripción del personal, por ejemplo: sistema de evaluación de gerentes, de empleados por mes o por hora, de vendedores, etcétera.
La evaluación del desempeño es un medio, un método y una herramienta, pero no un fin en sí. Es un medio para recopilar.
¿Qué es?
La Escala Gráfica de Calificación (ECG) es una técnica de medición usada para evaluar el desempeño de un trabajador. Esta técnica asigna una calificación a un trabajador basada en una escala de calificación específica. Esta escala generalmente se basa en una escala numérica, como 1-10, y se usa para evaluar los distintos aspectos del desempeño de un trabajador.
Información y datos que se puedan registrar, procesar y canalizar para mejorar el desempeño humano en las organizaciones. En el fondo, no pasa de ser un sistema de comunicación que opera en sentidos horizontal y vertical.
Esta interferencia subjetiva y personal, emocional y psicológico, inclina a algunos evaluadores al efecto del halo o de los estereotipos, por los que los evaluadores consideran óptimo un empleado sobresaliente en todos los factores. Por este mismo efecto, un evaluador muy exigente puede considerar que todos sus subordinados son tolerables o débiles en todos los aspectos.
En el siguiente video identifica la técnica de escala gráfica de calificación y de acuerdo con lo visto en este punto, diseña una escala gráfica dónde ayudes a evaluar a Juanito.