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Docente : Ing. Adriana Cabral Orozco

¡Vamos!

Herramientas de mejora continua para los procesos

Unidad 2

La mejora continua es un pilar fundamental en la gestión de procesos dentro de cualquier organización. Su propósito radica en la optimización constante de los procedimientos, productos y servicios, para alcanzar la excelencia operativa y adaptarse a los cambios del mercado. Para lograr una mejora continua efectiva, es crucial emplear herramientas que permitan identificar y abordar problemas sistémicos. Entre las más destacadas se encuentran el concepto de los 8 desperdicios, el diagrama de Ishikawa y el círculo de Deming.

Resumen

8 Desperdicios

Circulo de Deming

Diagrama de Ishikahua

Índice

El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de causa-efecto o de espina de pescado, es una herramienta visual que facilita la identificación de las causas raíz de un problema. Este análisis estructurado permite a las empresas abordar problemas complejos de manera sistemática, asegurando que las soluciones implementadas sean efectivas y duraderas.

Diagrama de Ishikawa

Diagrama de Ishikawa

Método

Mano de obra

Indice

Medio ambiente

Medición

Máquina

Materiales

Management

Mantenimiento

Método. Incluye los procedimientos de un proceso para elaborar un producto o un servicio.

Mano de obra. Incluye a las personas que participan en un proceso productivo u organizacional.

Medioambiente. Incluye un análisis detallado del lugar en el que se lleva a cabo un proceso productivo.

Medición. Incluye la evaluación de las distintas partes del proceso y del estado de la maquinaria y los materiales.

Maquinaria. Incluye los elementos tecnológicos, es decir, las máquinas, las herramientas físicas y digitales

Material. Incluye los elementos empleados para elaborar un producto o brindar un servicio.

El término Management traducido al español significa “gestión o administración”, y se define como el proceso que permite que la empresa se adapte a los cambios en la organización.

Mantenimiento : Conjunto de operaciones y cuidados necesarios para que instalaciones, edificios, industrias, etc., puedan seguir funcionando adecuadamente.

Indice

Los 8 desperdicios, una noción derivada de la metodología Lean, ayudan a las organizaciones a detectar y eliminar actividades que no añaden valor, como el exceso de producción o el tiempo de espera. La eliminación de estos desperdicios resulta en procesos más ágiles y en una reducción de costos significativos.

8 Desperdicios

Indice

El círculo de Deming, también conocido como el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), es un modelo de gestión iterativo que promueve la mejora continua a través de la planificación, la ejecución, la verificación y la acción correctiva. Este enfoque cíclico permite a las organizaciones adaptar y mejorar sus procesos en función de los resultados obtenidos, fomentando una cultura de aprendizaje y adaptación constante.

Círculo Deming

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