TFG ade

ANÁLISIS DE LAS HERRAMIENTAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL SECTOR DE LA MODA RÁPIDA Trabajo de fin de grado

Mercedes Blanco Saborido

Dirigido por Rafael Cano Tenorio

Convocatoria junio 2024

Grado en Administración y Dirección de Empresas

Índice

1.

Objetivos e hipótesis

2.

El comercio electrónico y el sector de la moda

3.

La moda rápida

4.

Marketing digital

5.

Marketing en las redes sociales

6.

Tik Tok e Instagram

7.

Investigación de mercados

8.

Resultados

9.

Conclusiones

1. Objetivos e hipótesis

Objetivo general

Hipótesis

Analizar el fenómeno creciente del comercio electrónico y su relación con el incremento del consumo de moda rápida

• Hipótesis 4: la moda rápida es la tendencia de moda más consumida en España
• Hipótesis 5: las redes sociales provocan que las compras de moda rápida se realicen más frecuentemente
• Hipótesis 9: las redes sociales de las marcas de moda repercuten en un incremento del comercio electrónico

Objetivos específicos

• Motivos de la expansión del comercio electrónico y las preferencias de los consumidores
• Influencia de las redes sociales en el consumo de moda rápida y la concienciación sobre la sostenibilidad
• Tácticas usadas por las empresas

MARCO TEÓRICO

2. El comercio electrónico y el sector de la moda

Motivos de compra online

Durante los últimos 15 años se han cerrado 1/3 de las tiendas físicas de ropa en España

3. La moda rápida

Fast fashion

velocidad

bajo precio

últimas tendencias

El origen de la moda rápida lo encontramos en 1980 cuando surgen grandes cadenas como Zara y H&M

3. La moda rápida

SLOW FASHION

Productos sostenibles

FAST FASHION

Los consumidores consideran que las prendas sostenibles tienen un precio un 20-30% superior a las demás prendas

Gran impacto medioambiental derivado de la fabricación masiva de prendas

La moda es la segunda industria más contaminante

3. La moda rápida

4. Marketing digital

Marketing

El marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general

Mercado en constante cambio

Marketing digital

Se consiguen los objetivos de marketing a través de datos digitales y medios electrónicos

5. Marketing en las redes sociales

Las redes sociales son una herramienta dentro del marketing digital

67%

En España, casi un 67% de las empresas usaron las redes sociales en el año 2021

6. TikTok e Instagram

Redes sociales con más presencia de INFLUENCERS

Canales para realizar comunicaciones

Canales propios

Canales pagados

Canales ganados

6. TikTok e Instagram

TikTok como una nueva oportunidad para las empresas

Plataforma basada en vídeos cortos

• Informalidad
• Autenticidad
• Naturalidad

Origen: 2016

6. TikTok e Instagram

Instagram como la principal opción para las empresas

La imagen como elemento fundamental

Tipos de contenido:

• Stories
• Posts
• Reels

Origen: 2010

METODOLOGÍA

7. Investigación de mercados

ANÁLISIS DE CONTENIDO

Redes sociales:

• TikTok
• Instagram

ENCUESTA

Marcas

• Shein
• Zalando
• Zara
• H&M

• Público objetivo: +15 años provincia de Cádiz
• Medio de difusión: WhatsApp e Instagram
• Composición: 15 preguntas
• Periodo de recopilación de datos: 26 feb 2024 - 26 mar 2024
• Respuestas: 171

Periodo de análisis: 26 mar 2024- 26 abr 2024

RESULTADOS

8. Resultados

Encuesta

Fuente: elaboración propia

Fuente: elaboración propia

8. Resultados

HIPÓTESIS 4

Fuente: elaboración propia

Fuente: elaboración propia

8. Resultados

HIPÓTESIS 5

Fuente: elaboración propia

Fuente: elaboración propia

8. Resultados

Análisis de contenido

• Se centran en la moda femenina
• Contenido más diverso en Tik Tok
• Mayor presencia en Instagram
• Prevalencia de contenido sobre "try on"
• Escasa presencia de influencers

8. Resultados

Códigos y enlaces web especialmente en Instagram

HIPÓTESIS 9

Fuente: elaboración propia

Fuente: elaboración propia

9. Conclusiones

CONCLUSIONES

GRACIAS

Mercedes Blanco Saborido

Puedes describir brevemente en qué consiste la línea temporal de tu presentación y exponer los hitos alcanzados oralmente para que nadie se duerma.

paso 3

Puedes describir brevemente en qué consiste la línea temporal de tu presentación y exponer los hitos alcanzados oralmente para que nadie se duerma.

paso 2

Puedes describir brevemente en qué consiste la línea temporal de tu presentación y exponer los hitos alcanzados oralmente para que nadie se duerma.

paso 1