Escape game confrontation constructive

Adventures on

Notebook

L'ile de la confrontationconstructive

Notes et indices

Use it with caution

Sac à dos

Le chemin vers l'assertivité est semé d'embuches ... Tu aura besoin d'utiliser toutes les ressources à ta disposition afin d'atteindre ton but : rassembler les outils et compétences nécessaires afin de naviguer en toute sécurité hors de l'ile de la Confrontation Constructive. Fais les bons choix et tes efforts seront récompensés. Au fur et à mesure, tu gagnera des articles qui se mettront dans ton sac à dos pour t'aider à partir de l'ile.

J'ai peur

Introduction

Bienvenu à toi voyageur en quête d'assertivité

Sac à dos

Missions

Dépasse tes peurs et tes croyances limitantes pour atteindre le radeau de l'assertivité et quitter l'ile de la confrontation constructive

Radeau de l'assertivité

Croyances

Attitude

Compromis

Lien

Mission

Plane

Attitude lors de la confrontation avec ton collaborateur

Suitcases

Tu convoques dans ton bureau un des collaborateur de ton équipe qui n'est pas à la hauteur dernièrement

Je suis son manager, je le domine, il ne va rien lui manquer à celui là

Je dois être assertif

Je me détend et je l'accueille dans mon bureau

Dès qu'il entre, je lui crie dessus

Je vais le laisser deviner pourquoi il est là ...

Ton collaborateur est dans ton bureau, il est sur la défenssive

Let's go!

Je lui offre un café, on est pote

Je met les pieds sur mon bureau, je montre que je suis le boss

Je surveille mon langage corporel pour créer une ambiance bienveillante

Je croise les bras, je ne dis rien, j'attend qu'il parle

L'ambiance se détend

C'est le bon moment pour lui mettre un coup de pression

Pour être sûr qu'il soit concentré, je vais parler tout doucement

Je vais te dire pourquoi tu es là

Je décide de le tester, je lui crie dessus pour le dominer

Je maintiens une voie égale et audible afin de créer un climat favorable à la discussion

Sac à dos

Woow!!

Félicitation, tu as bien accueilli ton collaborateur. Ton attitude est détendue, ton langage corporel est adapté et ta voie est égale et audible.

Yeah!

Tu gagnes de la nourriture pour ton chemin vers l'assertivité

Sac à dos

Missions

Dépasse tes peurs et tes croyances limitantes pour atteindre le radeau de l'assertivité et quitter l'ile de la confrontation constructive

Radeau de l'assertivité

Croyances

Attitude

Compromis

Lien

Mission

Forest

Lien

Ton collaborateur est installé, il est temps de commencer à discuter

Logs

La gestion des émotions est indispensable.

Saura tu contrôler les tiennes et mener à bien votre confrontation ? Détermine les grandes étapes pour établir un lien de confiance.

B. Je commence par être factuel

A. Je commence par créer du lien

Je dresse la liste de ses erreurs, en classant les éléments de la faute la plus grave à la moins grave et j'inclus aussi des éléments de sa personnalité qui me dérangent personnellement

Je parle de ce que j'apprécie avant de dire ce que je n’aime pas afin de calmer mon collaborateur et l’aider à voir que je parle d’un problème spécifique, et non de sa valeur totale en tant qu’être humain.

B. J'utilise la méthode DESC pour être concis

A. Je parle vaguement des situations qui ne vont pas

Décrire le problème / Exprimer mes pensées sur la situation / Spécifier le résultat je que préfèrerai obtenir / Je précise les Conséquences si cela se produit

Je trouve qu'il est important que mon collaborateur saisisse qu'il a beaucoup de choses à améliorer

B. Je prend mes responsabilités

A. Je dénigre la valeur de mon collaborateur

J'utilise le "je" pour parler du sujet. Je ne fais pas de généralités et j'évite d'utiliser le "TU" pour exprimer mes ressentis.

Je commence toutes mes phrases par "tu" parce qu'il est clairement responsable de ses erreurs et de m'avoir contrarié.

Sac à dos

Awesome!!

Felicitation !! Tu viens de gagner en assertivité en faisant les bons choix ! Créer du lien, utiliser la méthode DESC et prendre ses responsabilités te permettent de gagner un article supplémentaire dans ton sac à dos

Yeah!

Rappelle toi qu'il n'est pas question de "gagner" lors d'une confrontation constructive mais bien de trouver des solutions

Sac à dos

Missions

Dépasse tes peurs et tes croyances limitantes pour atteindre le radeau de l'assertivité et quitter l'ile de la confrontation constructive

Radeau de l'assertivité

Croyances

Attitude

Compromis

Lien

Mission

Shrubbery

Croyances

Ton collaborateur sait exactement pourquoi il est dans ton bureau. Continue

Food

Here we go!!

J'évite l'histoire ancienne et je me concentre sur les faits récents et concis.

Tu attaques dans le vif du sujet...

Je ressors TOUS mes dossiers et je liste TOUS les points qui ne vont pas depuis son arrivée

Tu es TOUJOURS en retard

OUI, c'est ma façon globale de lui dire qu'il doit s'améliorer. Il n'osera pas me contredire

J'utilise des termes tels que " Toujours ", " Jamais ", " A chaque fois "....

NON, les déclarations absolues font généralement dérailler une discussion constructive. Ton collaborateur trouvera très tentant de te prouver que tu as tort.

Sac à dos

Génial !!

Felicitation ! Le fait de prendre vos responsabilités, d'utiliser la méthode DESC et de ne pas utiliser d'absolus te permet de gagner un outil en plus pour quitter l'ile

Garde en tête aussi qu'il est important de laisser de la place à ton collaborateur pour qu'il s'exprime. ECOUTE ce qu'il a à dire. Tu peux aussi REFORMULER pour t'assurer que tu as bien saisi ses propos

Sac à dos

Missions

Dépasse tes peurs et tes croyances limitantes pour atteindre le radeau de l'assertivité et quitter l'ile de la confrontation constructive

Radeau de l'assertivité

Croyances

Attitude

Compromis

Lien

Mission

Fabrics

Compromis

Tu as donné tes arguments, ton collaborateur a pu y répondre et donner lui aussi son point de vue. La discussion est constructive, on avance ....

Shelter tent

Que faites-vous dans la confrontation ? Vous clarifiez un problème. Tu identifies les points spécifiques sur lesquels vous êtes d’accord et d’autres points sur lesquels vous n’êtes pas d’accord. Lorsque vous commencez, il peut sembler que vous n’êtes pas du tout d’accord. Comment allez-vous arriver à une décision mutuelle ?

Uniquement ma décision compte

Il ne veux rien entendre, hors de question de lacher d'un oïta

Nous allons trouver un terrain d'entente

Ton collaborateur fait des remarques très pertinentes concernant certaines situations dans lesquelles tu n'étais pas très clair sur tes attentes ...

Je reconnais mes fautes et je lui dis que sur ces points je suis d'accord avec lui

Non mais pour qui il se prend ?? Je vais le VIRER

Je l'interromps, c'est de ses actions que je souhaite parler.

Lors de la plupart des confrontations que tu as menées, tes collaborateurs deviennent souvent rancuniers ou en colère et se déchaînent avec des accusations, des insultes ou des contre-attaques. Ces commentaires sont comme des « accroches ». ils peuvent saisir tes émotions, te prendre la tête et vous éloigner du problème. Ils peuvent être très blessants et il est tentant de s’en défendre.

Je me défend bec et ongle. Tant pis pour le sujet de la réunion.

Je ne réagis pas aux attaques . Je reste sur le sujet de la réunion

Si il continue, je vais perdre mon self control et mon poing risque de faire connaissance avec son nez

Tu viens d'exposer tes points. Ton collaborateur reste un moment silencieux

Parfait, c'était le résultat attendu, il peut enfin voir qu'il a du travail à faire

Je m'assoie et fais de mon mieux pour me détendre. J'accepte son silence. J'attend qu'il réponde

Je lui dis que si il n'a rien à dire, il doit repartir à son bureau

Sac à dos

Oh yeah!!

Parfait !! Tu viens de comprendre qu'il est important de trouver un terrain d'entente, de donner des points à l'autre côté, de ne pas contre attaquer ni se mettre en colère et qu'il est important de laisser des silences.

Yeah!

Ton attitude éclairée te permet de gagner une lampe de poche !

Sac à dos

Missions

Dépasse tes peurs et tes croyances limitantes pour atteindre le radeau de l'assertivité et quitter l'ile de la confrontation constructive

Radeau de l'assertivité

Croyances

Attitude

Compromis

Lien

Qu'as tu dans ton sac-à-dos ?

Vérifie les objets dans ton sac à dos et utilise la lampe de poche pour rechercher le code permettant d’accéder à la dernière mission qui te permettra de quitter l’île de la confrontation constructive.

Keep searching

Keep searching

Keep searching

Code: 1234

Keep searching

Entrez le mot de passe

Introduce la contraseña

Tu as déjà parcouru toute l’île, tu as réussi à construire un radeau, mais maintenant tu ne te souviens plus où tu as laissé ton sac à dos et tu en aura besoin avant de pouvoir partir d’ici. Sur la carte, tu peux voir les endroits où ton sac à dos pourrait se trouver.

Lien

Attitude

Croyances

Compromis

Carte de l'ile de la Confrontation constructive

Fais glisser les éléments de la carte pour trouver où tu as laissé ton sac à dos et pouvoir fuir l’île.

FELICITATIONS !!!

Wow, you got it!

Ta persévérance et ton assertivité t'ont permis de quitter l'ile de la Confrontation constructive en toute sécurité. Tu es maintenant équipé afin de naviguer en eaux troubles et turbulantes.

Play again!

Ouch!

Recommence et met toi dans la peau d'un manager assertif, qui mène à bien une confrontation pour la rendre constructive

ESSAI ENCORE

Le chemin vers l'assertivité est long et semé d'embuches

Ouch!

Recommence et met toi dans la peau d'un manager assertif, qui mène à bien une confrontation pour la rendre constructive

ESSAI ENCORE

Le chemin vers l'assertivité est long et semé d'embuches

Ouch!

Recommence et met toi dans la peau d'un manager assertif, qui mène à bien une confrontation pour la rendre constructive

ESSAI ENCORE

Le chemin vers l'assertivité est long et semé d'embuches

Ouch!

Recommence et met toi dans la peau d'un manager assertif, qui mène à bien une confrontation pour la rendre constructive

ESSAI ENCORE

Le chemin vers l'assertivité est long et semé d'embuches