Guía SILA Intro.pdf

Consejería de Empleo,Empresa y Trabajo AutónomoServicio Andaluz de Empleo

GUÍA INTRODUCTORIA SILA V.2El presente documento tiene como objetivo presentar de manera sencilla y esquemática las utilidades yfuncionamiento de la nueva versión del Sistema de Intermediación Laboral de Andalucía en el ámbito de la

Atención a personas demandantes. La explicación de herramientas transversales se hará siempre desdeesta perspectiva. Eso no significa que estas herramientas solo se usen para este fin sino que tendrán otros

usos para el resto de equipos de trabajo.Sila ha evolucionado para hacerse más eficiente y adaptado al modelo MGI, que tiene entre sus objetivosdotar de autonomía en la gestión de su demanda de empleo a la persona demandante. Es importantedestacar el papel relevante en el desarrollo de este nuevo producto de las aportaciones de todo el personalde oficina SAE que han hecho llegar sus propuestas de mejora y que, sin duda, han contribuido a obtener unresultado adaptado a los requerimientos del trabajo diario con las personas demandantes.La nueva versión de SILA se apoya en dos pilares fundamentalesFormulario de autoinscripción y modificación de la demanda en web y APP para la ciudadanía.Nueva versión de SILA, como herramienta para la gestión de la intermediación en oficina SAE

••Estas novedades implican al conjunto de sistemas.

PARA LA CIUDADANÍA:Autoinscripción con toda la información contenida en la demanda. Tanto en APP como en Web se podrárealizar la autoinscripción incluyendo los datos necesarios para su proceso de intermediación. Seincorporan por tanto datos como la Formación, la Experiencia Profesional y el registro de Ocupaciones

solicitadas. Modificación de la demanda. Podrán incorporarse la misma información que en el proceso de laautoinscripción, es decir, permitirá modificar la formación, la experiencia y las ocupaciones además de los

datos que ya eran actualizables.PARA LA GESTIÓN EN LA OFICINA:Nuevo escritorio SILA :Atención a demandantesAtención a EmpresasProgramasOtras gestionesGestor de TareasBarras superiores adecuadas a la opción seleccionadaBarra de identificación Barra de TareasBarra de acceso a Cita Previa y Tareas

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Dirección General de Intermediación y Orientación Laboral.C/ Leonardo Da Vinci n.º 19 B.41092. Isla de la Cartuja. Sevilla.Teléfono: 955 033 346. Fax: 955 693 295.Web: www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdeempleo.

Validación.Con revisión de documentación aportada y nueva forma de acreditación de datos.

ModificaciónCon revisión de documentación aportada y nueva forma de acreditación de datos.

EL NUEVO ESCRITORIO SILA

En la parte central de la primera pantalla se muestran las cinco grandes áreas de trabajo. Además, esascinco opciones aparecen también en la barra superior. Esta barra se modificará una vez se seleccione una

de las cinco opciones.

A la derecha aparecerán los datos de la persona gestora y la ubicación geográfica y temporal:

Además, al acceder al icono de usuario se da acceso a otras herramientas como la Ayuda, o las aplicacionespropias y de uso frecuente del personal gestor: correo electrónico, crono, bandeja…

Y en la barra inferior, permitirá un acceso rápido a otras herramientas

ATENCIÓN A DEMANDANTES

La principal novedad es el modo de acceso. Es necesario incluir como primer paso el identificador de lapersona a quien se está atendiendo y el propio sistema, en función de las características de la demandaasociada a ese identificador direcciona a uno u otro proceso.

Si la persona tiene una autoinscripción pendiente de validación o requiere un traslado, al incluir elidentificador se abre directamente la herramienta que corresponda.En el resto de los casos muestra una ventana de Vista General con la información más relevante sobre lapersona demandante de servicios de empleo y su demanda. Los diferentes procesos necesarios para la gestión están accesibles desde la barra superior.

Estas opciones serán expuestas con más detalle en la guía específica de Atención a demandantes.

OTRAS GESTIONES

Este apartado está destinado a todas aquellas gestiones que no se refieren a procesos relacionados con unapersona concreta (identificación). Estamos hablando de procesos múltiples que afectan a varias demandassimultáneamente o tareas que permiten la planificación del trabajo en la oficina.

Esta es la Vista General de Otras Gestiones

En esta ventana se muestran dos tipos de herramientas: Las agrupadas bajo el apartado “Mi Oficina”, para facilitar la consulta de las tareas.

Entre ellas la más destacada es la Autoinscripción y Modificación de demanda que permitirá de un

vistazo revisar las tareas pendientes en la oficina:

Las de Atención a demandantes que no permiten la identificación previa de la persona.Aquí se agrupan, entre otras los procesos de uso múltiple, la consulta de tutores o la consulta por

nombre y apellido.

GESTOR DE TAREAS

El Gestor de Tareas es un nuevo recurso en el nuevo SILA que permite organizar y realizar determinadastareas previamente diseñadas y programadas, con el fin de ordenar y solucionar cualquier actuación sobre

la atención a las personas demandantes.Al acceder a esta herramienta aparece un listado de demandas sobre las que hay que realizar acciones

específicas.

Estas tareas pueden ser asignadas directamente al personal técnico o estar pendiente de asignación.