Navegando Juntos hacia la transformación y Eficiencia
Calidad en Acción: Detectando y Corrigiendo para Mejorar
Según el proceso y el tipo de Salida no Conforme, se pueden gestionar a través de la aplicación de un y/o más de los siguientes tratamientos:
Siguiente
SALIDAS NO CONFORMES
Ejemplos
Navegando Juntos hacia la transformación y Eficiencia:
Son aquellos productos o servicios que no cumplen con los requisitos establecidos, ya sean normativos, del cliente o de la propia organización, por lo tanto manejar adecuadamente las salidas y servicios no conformes nos permitirá no solo corregir errores, sino también aprender de ellos y mejorar continuamente nuestros procesos y servicios.
Calidad en Acción: Detectando y Corrigiendo para Mejorar
5. REPROCESOS
4. RECLASIFICACIÓN
2. concesión
1. CORRECCIÓN
3. permiso de desviación
Someter nuevamente a un proceso una salida no conforme
Cambiar la calidad o el uso previsto del producto o servicio no conforme
Elimina una NO conformidad detectada
Autorización para desviarse de los requisitos originales antes de realizar el trabajo
Permite el uso o la entrega de una salida no conforme
Con la condición de que se cumplan ciertos criterios.
No elimina la causa de la no conformidad, pero corrige el error presente
con la aprobación de la autoridad correspondiente.
para que cumpla con los requisitos especificados.
adaptándolo a una nueva categoría.
eJEMPLO
eJEMPLO
eJEMPLO
eJEMPLO
eJEMPLO
Ejemplos para nuestros procesos misionales:
Navegando Juntos hacia la transformación y Eficiencia:
Calidad en Acción: Detectando y Corrigiendo para Mejorar
INVESTIGACIÓN Y PRODUCCIÓN INTELECTUAL:
APRENDIZAJE E INNOVACIÓN EDUCATIVA:
COOPERACIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL:
BIENESTAR INSTITUCIONAL
EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL:
Ejemplos
Ejemplos
Ejemplos
Ejemplos
Ejemplos
Ejemplos
EJEMPLOS
• Corrección en Docencia: Reemplazar el material didáctico incorrecto por el correcto.
• Corrección en Servicios de Bienestar: Ajustar la programación de actividades para asegurar que todas las actividades programadas se realicen correctamente.
EJEMPLOS
• Permiso de Desviación en Educación Virtual: Gestionar y comunicar a los estudiantes antes del inicio del curso, el uso temporal de una plataforma alternativa, debido fallas técnicas en la principal. • Permiso de Desviación en Servicios de Bienestar:Gestionar y comunicar anticipadamente el uso de una sala de bienestar alterna a la que no cumple con los requisitos inicialmente pactados.
DIFERENCIAS ENTRE LOS TRATAMIENTOS:
Concesión vs. Permiso de Desviación:
La concesión se otorga después de que se ha identificado una no conformidad, permitiendo su uso bajo ciertas condiciones. El permiso de desviación se otorga antes de la producción o ejecución, permitiendo desviaciones de los requisitos iniciales bajo criterios específicos.
DIFERENCIAS ENTRE LOS TRATAMIENTOS:
Corrección vs. Reproceso:
La corrección elimina la no conformidad presente sin volver a pasar por el proceso completo, mientras que el reproceso implica someter el producto o servicio nuevamente al proceso para cumplir con los requisitos.
EJEMPLOS
- En el subproceso de Docencia, un ejemplo sería la entrega de material didáctico incorrecto.
- En Admisiones y Registro, la emisión de certificados con información errónea.
- En Gestión de Proyectos de Investigación, podría ser la falta de cumplimiento de los objetivos de un proyecto.
EJEMPLOS
• Concesión en Gestión de Proyectos de Investigación: Permitir la publicación de un artículo con pequeñas desviaciones aprobadas por el comité de investigación.
• Concesión en Servicios de Bienestar: Permitir el uso de una instalación deportiva que no cumple con todos los estándares por un tiempo limitado, mientras se realizan las mejoras necesarias.
EJEMPLOS
• Reprocesos en Consultorios: Reprocesar los informes de consulta con errores para corregirlos y garantizar que cumplan con los estándares establecidos.
• Reprocesos en Servicios de Bienestar: Volver a planificar y ejecutar una actividad recreativa que no cumplió con los objetivos establecidos inicialmente.
EJEMPLOS
• Reclasificación en Semilleros de Investigación: Reclasificar el público objetivo de un proyecto de alto impacto para ajustarse a las capacidades y necesidades actuales según el contexto de la universidad y del medio. • Reclasificación en Servicios de Bienestar: Reclasificar una actividad de alto impacto a una de menor intensidad para ajustarse a las capacidades actuales.
DIFERENCIAS ENTRE LOS TRATAMIENTOS:
Corrección vs. Reproceso:
La corrección elimina la no conformidad presente sin volver a pasar por el proceso completo, mientras que el Reproceso implica someter el producto o servicio nuevamente al proceso para cumplir con los requisitos.
Salidas no conformes
Practicante Planeaci
Created on June 13, 2024
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Navegando Juntos hacia la transformación y Eficiencia
Calidad en Acción: Detectando y Corrigiendo para Mejorar
Según el proceso y el tipo de Salida no Conforme, se pueden gestionar a través de la aplicación de un y/o más de los siguientes tratamientos:
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SALIDAS NO CONFORMES
Ejemplos
Navegando Juntos hacia la transformación y Eficiencia:
Son aquellos productos o servicios que no cumplen con los requisitos establecidos, ya sean normativos, del cliente o de la propia organización, por lo tanto manejar adecuadamente las salidas y servicios no conformes nos permitirá no solo corregir errores, sino también aprender de ellos y mejorar continuamente nuestros procesos y servicios.
Calidad en Acción: Detectando y Corrigiendo para Mejorar
5. REPROCESOS
4. RECLASIFICACIÓN
2. concesión
1. CORRECCIÓN
3. permiso de desviación
Someter nuevamente a un proceso una salida no conforme
Cambiar la calidad o el uso previsto del producto o servicio no conforme
Elimina una NO conformidad detectada
Autorización para desviarse de los requisitos originales antes de realizar el trabajo
Permite el uso o la entrega de una salida no conforme
Con la condición de que se cumplan ciertos criterios.
No elimina la causa de la no conformidad, pero corrige el error presente
con la aprobación de la autoridad correspondiente.
para que cumpla con los requisitos especificados.
adaptándolo a una nueva categoría.
eJEMPLO
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Ejemplos para nuestros procesos misionales:
Navegando Juntos hacia la transformación y Eficiencia:
Calidad en Acción: Detectando y Corrigiendo para Mejorar
INVESTIGACIÓN Y PRODUCCIÓN INTELECTUAL:
APRENDIZAJE E INNOVACIÓN EDUCATIVA:
COOPERACIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL:
BIENESTAR INSTITUCIONAL
EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL:
Ejemplos
Ejemplos
Ejemplos
Ejemplos
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EJEMPLOS
• Corrección en Docencia: Reemplazar el material didáctico incorrecto por el correcto. • Corrección en Servicios de Bienestar: Ajustar la programación de actividades para asegurar que todas las actividades programadas se realicen correctamente.
EJEMPLOS
• Permiso de Desviación en Educación Virtual: Gestionar y comunicar a los estudiantes antes del inicio del curso, el uso temporal de una plataforma alternativa, debido fallas técnicas en la principal. • Permiso de Desviación en Servicios de Bienestar:Gestionar y comunicar anticipadamente el uso de una sala de bienestar alterna a la que no cumple con los requisitos inicialmente pactados.
DIFERENCIAS ENTRE LOS TRATAMIENTOS:
Concesión vs. Permiso de Desviación:
La concesión se otorga después de que se ha identificado una no conformidad, permitiendo su uso bajo ciertas condiciones. El permiso de desviación se otorga antes de la producción o ejecución, permitiendo desviaciones de los requisitos iniciales bajo criterios específicos.
DIFERENCIAS ENTRE LOS TRATAMIENTOS:
Corrección vs. Reproceso:
La corrección elimina la no conformidad presente sin volver a pasar por el proceso completo, mientras que el reproceso implica someter el producto o servicio nuevamente al proceso para cumplir con los requisitos.
EJEMPLOS
EJEMPLOS
• Concesión en Gestión de Proyectos de Investigación: Permitir la publicación de un artículo con pequeñas desviaciones aprobadas por el comité de investigación. • Concesión en Servicios de Bienestar: Permitir el uso de una instalación deportiva que no cumple con todos los estándares por un tiempo limitado, mientras se realizan las mejoras necesarias.
EJEMPLOS
• Reprocesos en Consultorios: Reprocesar los informes de consulta con errores para corregirlos y garantizar que cumplan con los estándares establecidos. • Reprocesos en Servicios de Bienestar: Volver a planificar y ejecutar una actividad recreativa que no cumplió con los objetivos establecidos inicialmente.
EJEMPLOS
• Reclasificación en Semilleros de Investigación: Reclasificar el público objetivo de un proyecto de alto impacto para ajustarse a las capacidades y necesidades actuales según el contexto de la universidad y del medio. • Reclasificación en Servicios de Bienestar: Reclasificar una actividad de alto impacto a una de menor intensidad para ajustarse a las capacidades actuales.
DIFERENCIAS ENTRE LOS TRATAMIENTOS:
Corrección vs. Reproceso:
La corrección elimina la no conformidad presente sin volver a pasar por el proceso completo, mientras que el Reproceso implica someter el producto o servicio nuevamente al proceso para cumplir con los requisitos.